IV. Th c tr ngăcơngătácăđ ng viên và khuy n khích nhân viên
2 .H th ng khuy năkhíchăđ ng viên b ng tinh th n
2.1 Th i gian làm vi c
Sáng : T 07g30ăđ n 11g30 Chi u : t 13g00ăđ n 16g30 Ngh nătr aă:ă1ăgi 30 phút.
Ngày ch nh tăđ c ngh theo ch đ làm vi c 48 gi trong tu n.
2.2 Khơng gian ngh ng i, gi i trí
Ch aăcĩăphịngăngh riêng cho nhân viên, các nhân viên dùng phịng làm vi căđ ngh ng i.
Tuy nhiên, m iă n mă Bană Giámă că đ u s p x p cho cơng nhân viên trong doanh nghi pă điă ch iă d ngo i, tham gia các ho tă đ ngă vuiă ch iă gi i trí trong Khu Cơng Nghi p t ch c.
2.3 i u ki n sinh ho t
+ V n,ău ng:ăCĩănhƠă n riêng cho cơng, nhân viên trong doanh nghi p. Th căđ nă m iăngƠyăluơnăthayăđ iăvƠăđ m b oăđ yăđ dinhăd ng theo m căquyăđ nh su tă năcơngă nghi p.ăN c u ng s ch s và r t s ch s .
+ V n c sinh ho t và phịng v sinhă:ăN c sinh ho tăluơnăđ yăđ . M i t ngăđ u cĩ nhà v sinhăvƠăluơnăđ c làm v sinh s ch s .
+ Doanh nghi p cĩ ch gi xe cho nhân viên.
2.4 C ăh iăth ngăti n
C ăh iăth ngăti n trong ngh nghi p là r t l n và ch tr ngăc a doanh nghi p s u tiênăđ b t t trong n i b doanh nghi p n u cơng nhân viênăđ đi u ki n, kh n ng,ădoanhănghi p s tuy n ch n t bên ngồi khi xét ch n khơng cĩ nhân viên nào phù h p. Vi căth ngăti năđ c d aăvƠoătrìnhăđ , kh n ng,ăquáătrìnhăcơngătácăph c v và s ch đ ng c a t ng nhân viên.
ơyălƠănh ng y u t quy tăđnh đ i v i nh ngăng iăcĩăđ kh n ngăth ngăti n.
Nh n xét v h th ngăđ ng viên và khuy n khích nhân viên :
d ng;ăầTuy nhiên trong th i gian qua cĩ r t nhi u nhân viên ngh vi c. B i chính sáchăđ ngăviênănhơnăviênăch aăth t s hi u qu .ăBanăGiámă c doanh nghi păch aă th t s n m b tăđ c nhu c u c a nhân viên.
i s ng c a cơng nhân viên Minh Kim Long h uănh ăđangă m c thu nh p th p, n uănh ăBanăGiámă c ch chú tr ng vào m t tinh th năthìăch aăth c t . D p ngh ăl 30/04 ậ 01/05/2011 v a qua doanh nghi păđƣăchoăcơngănhơnăviênăđiăngh ămátă Nha Trang, nh ngăch áp d ngăchoăđ iăt ng cơng nhân làm vi cătrênă1ăn m,ăcịnă d iă1n măthìăph iăđĩngăti n ( n uăđi)ă550,000đ/ng i. Và k t qu là ch cĩă6ăng i đ ngăkỦăđiăch i,ăs cịn l iăđ u l y lý doălƠăkhơngăđ ti năđ điăch i.Nh ăv yăcĩăngh aă lƠăchínhăsáchăđ ngăviênănhơnăviênăđƣăhoƠnătoƠnăkhơngăphùăh p v i nhu c u c a nhân viên.
Doanh nghi p Minh Kim Long b n thân là m t doanh nghi păTh ngăm i và s n xu t nên y u t khơngăgianănhƠăx ngăc ngăr t quan tr ng. Ki nătrúcănhƠăx ng đ i v i nh ng ngày n ng nĩng luơn gây m t m iăđ i v i cơng nhân viên khi ph i ti p xúcăd iăx ng. Phịng máy in thi t k theo ki uăkhépăkínănh ngăkhơngăđápă ng máy l nh. Khí h u nĩng b c, c ng thêm cơng vi c m t m i làm cho m t s cơng nhân viên hay r i v trí s n xu t l y c điăv sinh, u ngăn c.ă i uănƠyăc ngăd năđ năn ngăsu t laoăđ ng c a nhà máy khơng cao.
iăng ăcánăb qu n lý trong doanh nghi păch aăth t s ắăth i l aăẰăvƠoăđ i quân c a h . Nh ngăng i làm t t khơng khen ng i,ătuyênăd ng,ăth ng x ngăđáng.ă Nh ngăng iălƠmăch aăt t thì b khi n trách, la m ng, k lu t,ầlơuăd n hình thành s chán n n trong lịng h . Vì v y, khơng lý gì mà h làm vi c v i m t tinh th n h t mình vì doanh nghi p.ăVƠăđ n khi khơng ch p nh năđ c n a thì h s r i b doanh nghi p.
Chính vì v y, mà doanh nghi p c n quan tâm l ng nghe, ti p thu ý ki n c a nhơnă viênă h nă n a,ă đ c bi t v nh ng v nă đ b c xúc hi n nay: ti nă l ng,ă ti n th ng,ăđi u ki n làm vi c sinh ho t, cơng tác qu n lýầăvƠăđơyăc ngăchínhălƠănh ng y u t khi năđ iăng ănhơnăviênăr i b doanh nghi p nhi u nh t
CH NGăIV
M T S GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CƠNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I
DOANH NGHI P MINH KIM LONG 1. Gi i pháp v cơng tác tuy n d ng
M c tiêu cu i cùng c a cơng tác tuy n d ng là tuy năắăđúngăng i,ăđúngăvi c,ăđúngăt ch că Ằ.ă T nh ngă phơnă tíchă ,đánhă giáă th c tr ng ho tă đ ng tuy n d ng c a doanh nghi p, v i nh ngă uăđi m, h n ch đƣătrìnhăbƠyă trên,ătơiăxinăđ xu t m t s gi i pháp nh m hồn thi n cơng tác tuy n d ng t i doanh nghi p:
- Nh ăk t qu tuy n d ng ta th y m t s phịng ban tuy n nhi uănhơnăviênăh năsoăv i k ho ch,ăcịnăphịngăKinhădoanhăch aătuy năđ cănhơnăviên.ă kh c ph c nhi căđi m này theo t i doanh nghi p c n ph i ti n hành d báo ngu n nhân l c cho k ho ch dài h năđ cĩ đ c k t qu tuy n d ngănh ămongămu n d aătrênăc ăs c a các d báo v : + Kh iăl ng cơng vi c c n thi t ph i th c hi n
+ăăTrìnhăđ trang thi t b k thu t và kh n ngăthayăđ i v cơng ngh , k thu t.
+ S thayăđ i v t ch căhƠnhăchínhălƠmănơngăcaoăn ng su tălaoăđ ngănh :ăLuơnăphiênă thayăđ i cơng vi c, làm phong phú n i dung cơng vi c.
+ăăC ăc u ngành ngh theo yêu c u c a cơng vi c Kh n ngănơngăcaoăch tăl ng c a nhân viên: + T l ngh v c trong nhân viên
+ Kh n ngătƠiăchínhăc a doanh nghi păđ cĩ th thuăhútălaoăđ ng trên th tr ng lao đ ng
Cơng ty cĩ th s d ngăph ngăphápăsauăđ d báo nhu c u nhân viên:
Ph ngăphápăphơnătíchăxuăh ng: Trên m t tr c t aăđ là th i gian, tr c khác là s l ng nhân viên c n thi t. Nghiên c uănhơnăviênăquaăcácăn măđ d báo nhu c u nhân viênătrongăgiaiăđo n s p t i.
Ph ngăphápăh i qui: D báo s l ng nhân viên b ng cách s d ng cơng th c tốn v m i quan h gi a s l ng nhân viên ( là bi năđ c l p) và m t s bi n ph
thu că nh :ă Kh iă l ng cơng vi c trên m tă ng i, kh n ngă tƠiă chínhă c a doanh nghi p,ầt đĩăs d đốnăđ c s l ng nhân viên c n tuy n hay khơng c n tuy n.
Ngồi ra cịn cĩ th m iăcácăchuyênăgiaăđ n th o lu n và d báo nhu c u nhân viên cho doanh nghi pătrênăc ăs đánhăgiá,ăphơnătíchă nhăh ng c a các y u t mơiătr ng, tài chính c a doanh nghi p,ầăSauăđĩăcáăchuyênăgiaăs cho ý ki năđánhăgiáăc a h v nhu c u nhân s trongăt ngălai.
Trong k ho ch ng n h n cĩ th s d ng cơng th c:
Nhu c u tuy n d ng = S c n cĩ ậ S hi n cĩ + ( % Ngh vi c * S hi n cĩ )
+ Khi c uălaoăđ ngă>ăcungălaoăđ ng, cĩ th s d ng các bi năpháp:ă Ơoăt o,ătáiăđƠoăt o; b t n i b ; Tuy n t bên ngồi; Th c hi n ch đ làm thêm gi .
+ăKhiăcungălaoăđ ng > c uălaoăđ ng , cĩ th s d ng các bi n pháp: Cho ngh vi c t m th i; Ngh khơngă năl ng;ăGi m b t gi làm vi c; Khơng b sung nhân viên cho các ch c v tr ng.
V vi căđ ngătuy n d ng c n k t h p v i qu ngăcáoăth ngăhi u ti p th hình nh doanh nghi păđ n m iăng i. Các t báo cĩ tên tu i mà doanh nghi păcĩăđ ngăqu ng cáoăđĩălà: Báo tu i tr ,ăbáoăng iălaoăđ ng, báo vi călƠm,ầăHi u qu t vi căđ ngăbáoă qu ng cáo r t cao, thu hút ng viên v i s l ng, ch tăl ngăl ng cao.
Nên hồn thi n trang Email: minhkimlong1996@vnn.vn. Và t o cho doanh nghi p m tătrangăwebsiteăđ yăđ . Trong th iăđ i cơng ngh thơng tin hi n nay, ph n l n m i ho tăđ ngătraoăđ i giao d ch, cung c p và ph n h iăthơngătinăđ uăquaăInternet,ăđ m b o c hai y u t : nhanh chĩng, k p th i và chi phí l i th p. Chính vì v y, mà doanh nghi p c n cĩ m t trang website.ă VƠă đĩă c ngă lƠă cáchă đ qu ngă báă th ngă hi u và doanh nghi p cĩ th chiêu m ng viên thơng qua trang web c a mình.
Chuyên m c tuy n d ng c a doanh nghi p c n ghi r rƠngă h nă cácă ch că n ng,ă trách nhi m và nhi m v chínhăđ ng i xin vi c cĩ th hìnhădungăraăđ c cơng vi c mà h d đnh xin tuy n, ghi r các quy n l i n uănh ă ngăviênăđ c tuy n d ngănh :ă L ng,ăc ăh iăđ căđƠoăt o,ăth ngăti n,ầăt đĩăng i tìm vi c ch c năđi năđ vào m uăđ năr i g iăđi.ăPh ngăth c này v a nhanh chĩng, ti n l i, và chi phí l i th păh nă r t nhi u so v i các hình th c tuy n d ng khác.
Ngồi ra cĩ th s d ng kênh tuy năng iăthơngăquaăcácăcơngătyăs năđ uăng i c p cao, ch ng h nănh ăcơngăty:ăNétăVi t, Cơng ty ki m vi c, Cơng ty sinh minh, Cơng ty PVCC, cơng ty Xuyên vi t,ầăt t c cácăcơngătyănƠyăđ u kh ngăđ nh ch tăl ng tuy n d ng nhân s c a mình cho doanh nghi p cĩ nhu c u tuy n d ng. S d ng kênh này hi u qu r t nhanh chĩng và ch tăl ngăcao,ănh ngăchiăphíăc ngăr t cao. Chính vì v y, doanh nghi p ch nên áp d ngătrongătr ng h p tuy n nhân viên vào v trí quan tr ng trong doanh nghi p.
Cĩ th m r ng kênh tuy n d ngăkhácănh :ăTuy n t tr ngăđ i h c,ăcaoăđ ng hay trung h c chuyên nghi p, gi sinh viên th c t p t i doanh nghi p, qu ng cáo trên ph ngăti năthơngătinăđ i chúng, t trung tâm gi i thi u vi c làm, và m t s trang web khácănh :ăKiemviec.com; laodongvieclam.com; thegioivieclam.com;ầT t c các kênh này s giúp cho doanh nghi p thu hút nhi u ng viên gi iăđ n ph ng v n t i doanh nghi p, t oăđi u ki n cho doanh nghi p tuy năđ c nhi u ng viên sáng giá nh t cho v trí c n tuy n. Ngồi ra các hình th cănƠyăđ cĩ m tăỦăngh aălƠăqu ng bá hình nh c a doanh nghi păđ n m iăng i.
V ph ng v n nhân viên, hi n nay doanh nghi p ch ph ng v n m t l n,ănh ăv y thìăch aăth ch năđ c ng viên th c s xu t s c nh t. Vì v y, doanh nghi p cĩ th th c hi n 3 vịng ph ng v n,ăđ tìmăđ c ng viên th t s phù h p v i v trí c n tuy n.
K t h p các hình th c tr c nghi m sàng l c ng viên: M i ph ngăphápăđ u cĩ nh ngă u,ănh căđi m vì v y doanh nghi p nên k t h păđ nâng cao cơng tác tuy n d ng và han ch nh ng r i ro trong vi c tuy n ch n ng viên. Thi t k m t bài thi tr c nghi m ph i bao g m: Ki n th c t ng quát, tr c nghi m tâm lý, tr c nghi m trí thơng minh, tr c nghi m cá tính, tr c nghi m v s thích ngh nghi p, trách nhi m v kh n ngăchuyênămơnănghi p v . B đ nƠyăđ c thi t k cho nhi uăn măđ đ t n chi phí choăng iăraăđ và m iăđ năv trong doanh nghi p khi cĩ nhu c u tr c nghi m ng viên ch vi c ch n trong b đ t ng h p này nh ng bài thi phù h p v i ch căn ngăcơngăvi c và tiêu chu n ch n ng viên c aăđ năv mình.
Khi tuy n d ng, doanh nghi p ph n l n ch chúăỦăđ n kh n găchuyênămơnăc a h , th m chí ch quanătơmăđ n h c l c, kinh nghi m làm vi c ch khơng ki m tra xem h
l m. B iăvìăsauăkhiăđ c tuy n, nhân viên m i ch ng bi t làm gì, gây tr ng i cho vi c nâng cao kh n ngă th c hi n, ch p hành cơng vi c c a doanh nghi p. Vì v y, Ban Giámă c c n ph iăđánhăgiáăkh n ngăth c hi n cơng vi c khi tuy n ch n nhân viên.
Ngồi chính sách tuy n d ng,ăđ cơng tác tuy n d ngăđ c hi u qu thì b n mơ t cơng vi c ph i chính xác. T t c các ch c danh và v trí cơng vi c t i doanh nghi p hi nănayăch aăđ yăđ b n mơ t cơng vi c vì v y c n ph iăđ c hồn thành b n mơ t cơng vi c hồn ch nh và r ràng. M t khác, c n ph i cĩ s minh b ch và r ràng khi tuy n d ng. LƠmăđ căđi uăđĩăxácăsu t tuy n d ng doanh nghi p s đ c nâng cao.
Tìm hi u nh ng thơng tin trong quá kh c a ng viên: Doanh nghi păth ng r t ít quanătơmăđ n v năđ này nh t,ănh ngătheoătơiăđơyălƠăm tăcơngăđo n quan tr ng trong vi c xác minh lý l ch và nh ng thơng tin cĩ liên quan t i ng viên. Vi c tìm hi u thơng tin trong quá kh c a ng viên đ i v i vi c tuy n d ng nhân viên m i s lƠmăt ngăxácă su t tuy n d ng chính xác.
Ph ng v năng i thơi vi c:ă ơyălƠăm t cơng vi c g nănh ălƠăxaăl đ i v i doanh nghi p.ăNh ngătrênăth c t đƣăcĩăr t nhi u nhà qu n tr đƣăthƠnhăcơngăkhiăth c thi nĩ. Chúng ta c ph ng v năđ u vào và chúng ta tìm hi uăng iălaoăđ ngăđangămu n gì doanh nghi p.ăNh ngăkhiăng iălaoăđ ngăraăđiănhƠăqu n tr l i d ngăd ngăv i mong mu n ng iălaoăđ ng mu năgì,ăđĩălƠăm t sai l m.ăKhiăng i laoăđ ngăđ aăđ năthơiăvi c thì ph i tìm hi u xem nguyên nhân t đơu.ăTơmălỦănh ngăng iălaoăđ ng khi h ch p nh n ngh vi c s th ng th n nĩi th t. N uăđĩălƠănguyênănhơnăt phía doanh nghi p thì nhà qu n lý nhân s c n ph i rút ra nh ng bài h c.
M c dù v y, doanh nghi păMinhăKimăLongăcĩăquyămơănh ăm tăgiaăđình,ănênă t t c các quy tă đnh cu i cùng c a cơng tác tuy n d ng,ă đ u do Giámă c. Phịng Qu n tr nhân s hi nănayăđangăthi uăng i, nên cơng vi c mà phịng Qu n tr nhân s c n gi i quy t, ho c nh ng v năđ gi i quy t theo trình t đ uăch aăđ c th uăđáo,ăh p lý , h p tình. Vì v y, phịng Qu n tr ngu n nhân l c c n ph i xin ý ki năbanăGiámă c đ tìm ng viên phù h p.
2. Gi i pháp v cơngătácăđƠoăt o và phát tri n.
Vi c nâng cao các t ch t c a nhân viên chính là m t s b oăđ măc ăb n cho s l n m nh khơng ng ng c a doanh nghi p. Do v y, vi c b iăd ng nhân viên, giúp
các nhân viên cĩăc ăh iătr ng thành và ti n b là m t cơng vi c quan tr ng c aăng i l nhăđ o doanh nghi p. K ho ch hu n luy n và b iăd ng nhân viên cĩ hi u qu và thành cơng khơng ch cĩ th nơngăcaoăđ c các t ch t c a các nhân viên trong doanh nghi p mà cịn cĩ th đápă ngăđ c các yêu c u th c t c a chính các nhân viên.
- Tr c tiên doanh nghi p c năxácăđ nhăđúngănhuăc uăđƠoăt o. Ơo t o cĩ hi u qu tr c h t ph iăxácăđ nhăđ c l iăíchăđƠoăt o xu t phát t nhu c uăđƠoăt o c aăđ iăt ng đ căđƠoăt o, b i ph n l năđ iăt ngăđƠoăt o c a doanh nghi p là nh ngăng iătr ng thành và ch ti p thu nh ng ý ki n m i m , phù h p v i cơng vi c, và g n li n v i t ngălaiăphátătri n c a h . H g n li n m căđíchăđƠoăt o c a mình v i l i ích cá nhân sauăđĩăm iăđ n l i ích doanh nghi p. Qua nh ng cu căth mădịăph n l năcácăđ iăt ng đ c d ki năđƠoăt oăđ u cho r ng:ă Ơoăt o ch là gi i pháp cho nguyên nhân thi u ki n th c và k n ngămƠăthơi.ăChínhăvìăv y, nhu c uăđƠoăt o ch t n t i khi nhân viên th c s thi u ki n th c và k n ngălƠmăvi c.ăKhơngănênăđƠoăt o cái mà nhân viên th c s khơng c n. cĩ th xácăđ nhăđúngănhuăc uăđƠoăt o doanh nghi p cĩ th áp d ng nh ng bi n pháp sau:
+ Phân tích cơng vi c:ăTr ng các phịng ban cùng v i nhân viên phân tích c th cơng vi c c a t ngăng iăđ xácăđnh nh ng ki n th c k n ngăc n cĩ n m hồn thành t t nhi m v ,ăsauăđĩăđ i chi u v i các ki n th c, k n ngăhi n cĩăđ xácăđ nh nhu c u đƠoăt oăchoăđ năv .
+ Ki m duy tăđ xu t:ă năv s tìm ki m và thu th p thơng tin v cácăkhĩaăđƠoăt o nh ăm c tiêu, n iădung,ăch ngătrình,ầăphùăh p v i các yêu c u c aăđ năv đ ph bi năchoăcácăđ năv. T đĩănhơnăviênănghiênăc u vƠăxemăxétăđ đ ngăkỦănhuăc uăđƠoă t o cho phù h p v iătrìnhăđ c a b năthơn.ăTr ng các phịng ban s lƠăng i ki m tra đ ngăkỦănƠy.
+ Thi t k ch ngătrìnhăđƠoăt o trong dài h n: ƣăb chiăphíăđƠoăt oămƠăch ngătrìnhă đƠoăt o khơng sâu r ng thì gây ra s lãng phí l n v th i gian và ti n b c.ăCh ngătrìnhă