CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG LÀ MỘT CHỈ TIÊU TỔNG HỢP ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ TRÊN QUAN ĐIỂM CỦA CẢ BA CHỦ THỂ NH, DOANH NGHIỆP VÀ NỀN KINH TẾ. NÓ PHẢN ÁNH MỨC ĐỘ THÍCH NGHI CỦA NHTM VỚI SỰ BIẾN ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI, NÓ THỂ HIỆN SỨC MẠNH CỦA MỘT NH TRONG QUÁ TRÌNH CẠNH TRANH ĐỂ TỒN TẠI.
CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG LÀ MỘT KHÁI NIỆM VỪA CỤ THỂ (THỂ HIỆN QUA CÁC CHỈ TIÊU TỔNG DƯ NỢ, NỢ QUÁ HẠN…) VỪA TRỪU TƯỢNG (KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH HÀNG, TÁC ĐỘNG ĐẾN NỀN KINH TẾ…). CHÍNH VÌ VẬY KHI NÓI ĐẾN CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NH CHÚNG TA VỪA PHẢI TÍNH TOÁN THÔNG QUA CÁC CHỈ TIÊU ĐỊNH LƯỢNG VỪA PHẢI KẾT HỢP XEM XÉT VỀ MẶT ĐỊNH TÍNH.
CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG KHÔNG TỰ NHIÊN MÀ CÓ, NÓ LÀ KẾT QUẢ CỦA MỘT QUÁ TRÌNH KẾT HỢP HOẠT ĐỘNG GIỮA THÀNH VIÊN TRONG MỘT TỔ CHỨC, GIỮA CÁC TỔ CHỨC VỚI NHAU VÌ MỘT MỤC ĐÍCH CHUNG. DO ĐÓ, ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC CHẤT LƯỢNG CẦN CÓ SỰ QUẢN LÝ MỘT CÁCH CHẶT CHẼ VÀ KHOA HỌC.
ĐỂ CÓ ĐƯỢC CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TỐT THÌ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG PHẢI CÓ HIỆU QUẢ VÀ QUAN HỆ TÍN DỤNG PHẢI ĐƯỢC THIẾT LẬP TRÊN CƠ SỞ SỰ TIN CẬY VÀ UY TÍN TRONG HOẠT ĐỘNG. HAY NÓI CÁCH KHÁC, CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TỶ LỆ THUẬN VỚI HIỆU QUẢ VÀ ĐỘ TIN CẬY. HIỂU ĐÚNG BẢN CHẤT VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG, PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ ĐÚNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HIỆN TẠI CŨNG NHƯ XÁC ĐỊNH CHÍNH XÁC CÁC NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG HẠN CHẾ CỦA TÍN DỤNG SẼ GIÚP CHO NH TÌM ĐƯỢC BIỆN PHÁP
QUẢN LÝ THÍCH HỢP ĐỂ CÓ THỂ ĐỨNG VỮNG TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG SÔI ĐỘNG.