MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ C.E.O
3.2.1.2. Nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã sản phẩm
Hiện nay trên thị trường cạnh tranh bằng giá không còn chiếm ưu thế nữa mà thay vào đó là cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm. Chất lượng sản phẩm là chỉ tiêu rất quan trọng, là yêu cầu đầu tiên mà người tiêu dùng đặt ra khi lựa chọn sản phẩm của bất kỳ nhà sản xuất nào, bởi vậy nó là yếu tố sống còn giúp công ty đứng vững trên thị trường và chiếm được lòng tin của người tiêu dùng.
Công ty cổ phần công nghệ C.E.O là công ty thương mại nhưng không phải vì thế mà không quan tâm đến chất lượng sản phẩm. Bởi vì chất lượng sản phẩm chính là cầu nối giữa công ty và người tiêu dùng.
Để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty cần tìm hiểu kỹ về các đối tác cung cấp sản phẩm cho công ty trước khi ký hợp đồng lấy hàng từ các nhà sản xuất để bán lại cho người tiêu dùng. Trước khi lấy hàng cần kiểm tra các thông số kỹ thuật, bao bì sản phẩm, hạn sử dụng… để tránh tình trạng lấy phải những mặt hàng kém chất lượng, mẫu mã lỗi thời, hết hạn sử dung…
Ngoài ra khi là một công ty thương mại thì khâu hậu mãi cũng vô cùng quan trọng. Các dịch vụ sau bán hàng như bảo hành sản phẩm cũng góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm cho doanh nghiệp. Do vậy công ty cần xây dựng một đội ngũ nhân viên kỹ thuật có trình độ tốt và có thái độ phục vụ khách hàng chu đáo. Như vậy sẽ nâng cao được uy tín của doanh nghiệp trong lòng người tiêu dùng.
Bên cạnh hoạt động bán hàng thì hoạt động cung cấp dịch vụ cũng là một hoạt động mang lại lợi nhuận rất lớn cho công ty. Vì thế, trong thời gian tới, công ty nên chú trọng tới chất lượng dịch vụ như chất lượng mặt bằng, các dịch vụ điện nước, vệ sinh, tác phong làm việc của nhân viên… để trong thời gian tới hoạt động cung cấp dịch vụ sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn nữa.