- Thường xuyên sửa chữa, nâng cấp cơ sở hạ tầng phù hợp với quy mô, thế mạnh của mình.
- Vietcombank cần nhận thức được việc đầu tư cơ sở hạ tầng ATM/POS phục vụ trả lương qua tài khoản tăng cả về số lượng lẫn chất lượng để nỗ lực gia tăng thị phần
3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
3.3.1. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 3.3.2. Đối với Vietcombank Trung Ương 3.3.2. Đối với Vietcombank Trung Ương 3.3.3. Đối với Vietcombank Đà Nẵng
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Qua nghiên cứu cơ sở luận ở chương 1 và đánh giá thực trạng marketing trong huy động tiền gửi tại VCB ĐN ở chương 2, chương 3 nêu ra một số giải pháp cho công tác marketing huy động tiền gửi tại VCB ĐN. Nội dung chương 3 bao gồm nội dung đặc điểm sử dụng sản phẩm dịch vụ tiền gửi của khách hàng. Trên cơ sở đó, kết hợp với mục tiêu cụ thể của Chi nhánh tiến hành phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho chi nhánh
Dựa vào những cơ sở đó, tác giả tiến hành đề xuất các giải pháp cho các hoạt động marketing trong huy động tiền gửi tại Chi nhánh. Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là việc vận dụng các giải pháp như thế nào để mang lại hiệu quả là tùy vào sự vận dụng linh hoạt, hợp lý của Chi nhánh tùy theo từng trường hợp, từng đối tượng cụ thể và theo từng thời kỳ. Mục đích của việc vận dụng các giải pháp là nhằm hoàn thiện các hoạt động marketing trong huy động tiền gửi và vừa thu hút được khách hàng mang lại lợi nhuận tối đa cho Vietcombank Đà Nẵng.
KẾT LUẬN
Vietcombank là một trong 4 NHTM nhà nước được cổ phần hóa đầu tiên, ra đời từ sớm vàsớm có uy tín trong lòng người dân nhưng trong một sân chơi đông đúc và cân bằng, cơ hội sẽ được chia đều cho tất cả các NHTM thì VCB không tránh được sức ép cạnh tranh, không chỉ với các ngân hàng trong nước mà còn chịu sức ép với các chi nhánh ngân hàng nước ngoài
Trên cơ sở và phạm vi nghiên cứu, đã xác định là nghiên cứu các lý luận cơ bản về marketing dịch vụ huy động tiền gửi, đề tài đã thực hiện những nội dung sau
1.Trình bày những cơ sở lý luận cơ bản về marketing dịch vụ, huy động tiền gửi và nội dung marketing trong huy động tiền gửi tại ngan hàng thương mại.
2. Đánh giá tình hình triển khai các hoạt động marketing trong huy động tiền gửi tại Vietcombank Đà Nẵng trong 3 năm 2011-2013.
3. Dựa trên những mục tiêu định hướng hoạt động của VCB và ý kiến khảo sát từ khách hàng, luận văn đã đề xuất một số giải pháp cho hoạt động Marketing trong huy động tiền gửi.
Như vậy, với việc thực hiện tốt marketing trong huy động tiền gửi với các chính sách, giải pháp đồng bộ sẽ giúp cho VCB khai thác tối ưu những lợi ích trên từng các thị trường mục tiêu. Với việc thỏa mãn tối đa những nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ tạo được sự ưa thích, tin tưởng từ phía khách hàng sẽ giúp cho ngân hàng đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.