2.2.3.1. Những kết quả đạt được.
Sau 46 năm thành lập, với sự giúp đỡ của chính phủ, NHNN, NHNT Việt Nam cùng với sự nỗ lục cố gắng cao nhất của mình đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong tiến trình tái cơ cấu nhằm nâng cao năng lực tài chính, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Thứ nhất, ngân hàng đã cố gắng thực hiện tốt công tác huy động vốn.
Đã xây dựng cho mình một nguồn vốn huy động khá vững chắc, liên tục tăng trưởng, thực hiện vượt kế hoạch, đảm bảo luân chuyển, điều hòa vốn hệ thống.
Có nhiều cố gắng trong việc thay đổi linh hoạt và hợp lý cơ cấu nguồn vốn bằng nhiều hình thức đa dạng. Ngoài việc thu hút tiền gửi tiết kiệm như trước đây. Ngân hàng còn huy động vốn bằng việc phát hành kỳ phiếu, tỷ trọng vốn huy động từ doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế lớn cũng ngày càng tăng. Vốn huy động không ngừng tăng trưởng tạo cho ngân hàng sự chủ động cũng như khả năng thuận lợi để tiến hành kinh doanh an toàn và hiệu quả.
Thứ hai, ngân hàng đạt hiệu quả kinh doanh có lời.
Trong hoạt động kinh doanh của mình, bên cạnh việc chú trọng kinh doanh trên thị trường trong nước, VCB còn không ngừng tìm kiếm cơ hội mở rộng quy mô kinh
doanh trên thị trường quốc tế. Hoạt động mua bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế, chi trả kiều hối... cũng được ngân hàng quan tâm thích đáng và đạt được những thành quả đáng mừng, góp phần vào thành công chung của ngân hàng.
Phần nào đã nhận thức được vai trò quan trọng của công tác Marketing trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và hình ảnh, uy tín của chi nhánh, vì thế, chi nhánh đã có sự ưu tiên đầu tư phát triển cơ sở vật chất, kỹ thuật khang trang, hiện đại, tăng tỷ trọng chi phí dành cho quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, quảng bá hình ảnh, thực hiện các trương trình khuyến mại, tài trợ ..., kết hợp với thực hiện công tác nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm mới, mở rộng quy mô thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh cả trong và ngoài khu vực.
Thứ ba, VCB cũng đã thực hiện tốt các chỉ tiêu an toàn về tài chính.
Đã đảm bảo thực hiện tốt các tỷ lệ dự trữ bắt buộc.
Có ý thức thực hiện và duy trì tốt các tỷ lệ an toàn hoạt động khác do ngân hàng tự đề ra, đảm bảo mức độ an toàn, kiểm soát rủi ro cao.
Thực hiện lành mạnh hóa tài chính, nâng cao uy tín đối với khách hàng.
Thứ tư, đã thực hiện tốt hiện đại hóa công nghệ ngân hàng.
Ngân hàng đã thực hiên giao dịch trên máy ATM, thực hiện chuyển tiền quốc tế và đã đạt được những kết quả đáng mừng, tạo nền tảng và điều kiện tốt để ngân hàng có thể đạt được những mục đích đã đề ra,củng cố và nâng cao năng lực tài chính của mình hơn nữa, chuẩn bị tốt những điều kiện để tự tin từng bước tiến vào hội nhập trong nay mai.
Trang thiết bị tin học của ngân hàng rất lớn và mạng lưới rộng, luôn cố gắng đảm bảo thông tin được truyền dẫn một cách thông suốt.
Triển khai ứng dụng các chương trình do NHNT Việt Nam và Cục công nghệ Tin học Việt Nam cung cấp. Đồng thời chủ động nghiên cứu và phát triển các chương trình phục vụ riêng cho ngân hàng như chương trình Backup dữ liệu hàng ngày và chương trình báo cáo kế toán phục vụ quyết toán.
2.2.3.2. Tồn tại và nguyên nhân.
Tuy thực hiện công tác huy động vốn khá thành công nhưng trong việc huy động vốn bằng việc phát hành giấy tờ có giá, VCB tỏ ra khá lúng túng. Điều này có thể do đây là lĩnh vực tương đối mới mà VCB chưa có nhà chuyên môn để định hướng và phân tích một cách đúng đắn về vấn đề này. Có vè như việc phát hành các loại giấy tờ có giá để huy động vốn trong dân cư của VCB mang tính chất phong trào, chưa có sự phân tích kỹ lưỡng để đưa vào chiến lược kinh doanh của mình nhằm phục vụ cho mục đích nhất định nào đó. Việc tăng giảm nguồn vốn huy động từ hình thức này qua các năm không đồng đều, và hầu như có xu hướng theo dấu của thị trường chứng khoán nước ta qua các thời kỳ.
Chính sách vay vốn của VCB mang tính chiến thuật, có vẻ như hàng năm, công tác vay vốn chưa được đưa vào chiến lược.
→ Thiếu chuyên gia về lĩnh vực tài chính một cách thực sự giỏi.
Công tác thực hiện trích lập các quỹ vào năm 2008 không được chú trọng.
Chưa có xây dựng được chính sách về tỷ lệ dự trữ hợp lý nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn cho mình, tỷ lệ dự trữ hiện nay vẫn cao so với các ngân hàng cùng ngành trong nước mặc dù có thấp hơn so với tiêu chuẩn nước quốc tế.
Chưa linh hoạt trong việc tìm đầu ra cho nguồn vốn kinh doanh của mình.
Nhìn chung, năng lực tài chính của VCB chưa phải là tốt, chủ yếu là còn nhiều vấn đề từ công tác quản lý và điều hành. Đặc biệt, chưa thấy được định hướng mang tính chiến lược đối với sự phát triển lâu dài của ngân hàng.
• Nguyên nhân:
Năng lực quản lý, điều hành còn nhiều hạn chế so với yêu cầu của NHTM hiện đại, bộ máy quản lý cồng kềnh, kém hiệu quả
Tổ chức bộ máy còn nhiều bất cập.
Hầu hết các NHTM VN hiện nay có mô hình tổ chức theo kiểu truyền thống. Tiêu thức phân định các phòng, ban của hầu hết các NHTM hiện nay là theo loại hình nghiệp vụ (trong khi ở các ngân hàng tiên tiến, các hoạt động hướng tới khách
hàng của họ lại được phân theo tiêu thức đối tượng khách hàng - sản phẩm nhằm đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng). Trong điều kiện các NHTM hoạt động với quy mô nhỏ, tính chất đơn giản thì mô hình trên tỏ ra phù hợp với mức độ tập trung quyền lực cao. Song khi ngân hàng phát triển với quy mô ngày càng lớn, với số lượng chi nhánh ngày càng mở rộng, khối lượng và tính chất công việc ngày càng nhiều và phức tạp thì mô hình trên dần dần sẽ bộc lộ những điểm bất hợp lý.
Năng lực quản lý, điều hành còn nhiều hạn chế so với yêu cầu của NHTM hiện đại. Kế hoạch hoạt động kinh doanh hiện tập trung vào tăng trưởng về số lượng chứ không phải chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Hệ thống thông tin, theo dõi nợ, quản lý rủi ro không kịp thời chính xác, đặc biệt sẽ dẫn tới sự thiếu minh bạch trong hoạt động tài chính ngân hàng. VCB chủ yếu vẫn coi tài sản thế chấp là cơ sở đảm bảo tiền cho vay, kể cả đối với tín dụng ngắn hạn. Còn xem nhẹ bảo đảm theo dự án, trong khi việc xử lý tài sản thế chấp để thu hồi nợ là vấn đề khó khăn do vướng mắc về mặt pháp lý, vì vậy khó thu hồi được vốn vay.
Vấn đề quản trị chiến lược của VCB cũng còn rất hạn chế. Thực tế cho thấy một chiến lược quản lý kinh doanh tiền tệ của các NHTM Việt Nam thường không vượt ra ngoài phạm vi quốc gia. Nợ quá hạn của các NHTM vẫn ở mức cao.
Chất lượng nguồn nhân lực kém, chính sách tiền lương chưa thỏa đáng, dễ dẫn đến chảy máu chất xám. Sự ra đời của các ngân hàng kéo theo nhu cầu tuyển dụng lao động khá lớn. Nhu cầu tuyển dụng nhiều song công tác đào tạo nguồn nhân lực chuyên ngành lại không đáp ứng được so với nhu cầu thực tiễn: có nhiều cán bộ ngân hàng không có trình độ ngoại ngữ hay khả năng sử dụng công nghệ thông tin, số người hiểu biết tường tận luật quốc tế, các quy định chung của tổ chức thế giới không nhiều. Cán bộ vẫn còn chưa đổi mới tác phong làm việc, vẫn làm việc theo
giờ hành chính.
Sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng và chưa đáp ứng nhu cầu toàn diện của khách hàng.
Thiếu sự liên kết với các NHTM khác. Tính liên kết, hợp tác giữa các ngân hàng trong nước để tạo nên sức mạnh cạnh tranh còn nhiều bất cập Việc liên kết, hợp tác sẽ cho phép phát huy được hiệu quả của hệ thống máy móc thiết bị, nâng cao sức cạnh tranh, tiết kiệm chi phí...Tuy nhiên, hợp tác của các NHTM trong nước mới chỉ dừng lại ở chường trình đồng tài trợ cho các dự án lớn, liên kết trong kinh doanh thẻ..,mà chưa đẩy mạnh sang các phạm vi khác.
Máy móc, công nghệ ngân hàng còn nghèo nàn, lạc hậu.
Công nghệ đầu tư không đồng bộ mà đơn lẻ, manh múm nên hiệu quả sử dụng không được cao, do đó không có khả năng cung cấp thông tin kịp thời và chính xác để phục vụ công tác quản lý điều hành.
Việc thực hiện chương trình hiện đại hóa của các NHTM VN chưa đồng đều nên sự phối kết hợp trong việc phát triển các sản phẩm dịch vụ chưa thuận lợi, chưa tạo được nhiều tiện ích cho khách hàng như kết nối sử dụng thẻ giữa các ngân hàng.