Để đáp ứng tốt xu hướng tiêu dùng của đối tượng khách hàng là sinh viên hiện nay cũng như củng cố và chiếm lĩnh thêm thị phần thương hiệu mì Omachi của công ty Masan, nhóm đưa ra một số đề xuất dựa trên nghiên cứu.
Công ty cần tiếp tục phát huy các thế mạnh và hướng đi đúng đắn như:
- Về kênh thông tin tới khách hàng: tiếp tục sử dụng và đầu tư cho kênh quảng cáo, bên cạnh đó đầu tư thêm cho việc quảng bá sản phẩm của mình tại hệ thống các siêu thị vì đối tượng là sinh viên là những người rất hay đi siêu thị.
- Về hệ thống phân phối sản phẩm: tiếp tục duy trì và phát triển mạng lưới bán sản phẩm rộng rãi, tuy nhiên tập trung hơn vào phân phối thông qua các cửa hàng tạp hóa do gần gũi và phù hợp với thói quen tiêu dùng của sinh viên hơn.
- Về chất lượng: cần tiếp tục duy trì sự ổn định, uy tín về chất lượng sản phẩm như hiện nay: Ngon, không có Tranfat, an toàn cho sức khỏe.
- Về thương hiệu sản phẩm: tiếp tục giữ vững uy tín cho thương hiệu của mình. Vì điều này là yếu tố không nhỏ khi sinh viên đưa ra quyết định mua.
- Về giá cả: công ty cần có biện pháp hạ giá thành nếu muốn tăng thêm thị phần cũng như muốn hướng tới người tiêu dùng là sinh viên. Hiện tại thì quyết định mua của sinh viên khi mua sản phẩm của Omachi chủ yếu do yếu tố chất lượng, sở thích cũng như thương hiệu uy tín của sản phẩm, nên số lượng khách hàng tiêu dùng sản phẩm hiện tại là không nhiều. Do đó, để nâng cao mức độ phù hợp trong việc xác định phương án lựa chọn sản phẩm cũng như quyết định mua của sản phẩm mì Omachi của sinh viên thì nhà sản xuất cần giảm giá thành.
Tuy nhiên, công ty cũng không thể giảm chất lượng sản phẩm được, nhưng công ty có thể có biện pháp thiết kế kiểu dáng mẫu mã đơn giản hơn hiện tại
để tiết kiệm chi phí vì với đối tượng là sinh viên qua nghiên cứu hành vi yếu tố này tỏ ra kém qua trọng và nhiều sinh viên coi là không quan trọng khi đưa ra đánh giá lựa chọn cũng như quyết định mua sản phẩm mì Omachi.
- Bên cạnh việc hạ giá thành công ty Masan cũng cần thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, dùng thử vì đây cũng là một yếu tố quan trọng góp phần tăng thêm sản lượng tiêu thụ sản phẩm của công ty.
PHẦN 3: KẾT LUẬN
Qua việc nghiên cứu đề tài “Hành vi mua của sinh viên trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội đối với sản phẩm mì khoai tây Omachi” ta rút ra kết luận:
Để đưa ra quyết định mua một sản phẩm thì người tiêu dùng phải trải qua một quá trình cân nhắc từ Nhận thức nhu cầu, Tìm kiếm thông tin và Đánh giá các phương án sao cho thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của mình trong điều kiện ràng buộc ngân sách. Các yếu tố Marketing như: thương hiệu, giá cả, quảng cáo, khuyến mại, hệ thống phân phối...và các yếu tố phi Marketing như: văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lí là những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng. Việc phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này giúp cho nhà sản xuất thấy được những phản ứng đáp lại về mua sắm hàng hóa và dịch vụ của khách hàng trước những kích thích Marketing của doanh nghiệp, từ đó có thể đưa ra các kích thích Marketing phù hợp, tạo được lợi thế cạnh tranh, nâng cao hiệu quả của các hoạt động Marketing.
Phân tích hành vi mua của người tiêu dùng là sinh viên trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội đối với sản phẩm mì khoai tây Omachi ta thấy Quảng cáo trên ti vi là kênh thông tin tốt nhất để người tiêu dùng biết đến sản phẩm của công ty. Các yếu tố Marketing như hệ thống phân phối tốt (sản phẩm dễ mua), thương hiệu (thực phẩm an toàn, không sợ nóng), khuyến mại... và các yếu tố như sở thích, quan tâm tới chất lượng sản phẩm là các yếu tố giúp cho sinh viên lựa chọn và đưa ra quyết định mua sản phẩm mì Omachi. Tuy nhiên, nghiên cứu
cũng cho thấy yếu tố giá cả của sản phẩm theo đánh giá của người tiêu dùng là sinh viên còn chưa hợp lí (cao hơn 1500-2000đ/sp so với mức giá mong muốn của số đông người tiêu dùng là sinh viên). Vì vậy, để đạt được mục tiêu vừa giữ được uy tín về thương hiệu, chất lượng sản phẩm lại vừa có được giá bán hợp lí để hướng tới thu hút thêm một lượng lớn người tiêu dùng là sinh viên thì công ty cần thực hiện giải pháp:
+ Tiếp tục phát huy các thế mạnh và hướng đi đúng đắn như: kênh thông tin tới khách hàng, hệ thống phân phối, chất lượng, thương hiệu sản phẩm tốt như hiện tại.
+ Ngoài ra còn phải đầu tư thêm việc quảng bá sản phẩm tại hệ thống siêu thị, phát triển mạng lưới bán sản phẩm tập trung vào hệ thống các cửa hàng tạp hóa, thay đổi thiết kế kiểu dáng mẫu mã đơn giản hơn hiện tại để tiết kiệm chi phí nhằm hạ được giá thành, thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, dùng thử để kích thích người tiêu dùng.