Vietcombank có văn hóa doanh nghiệp mạnh, môi trường văn hóa phong phú và nhiều bản sắc, giá trị,..do đó luôn gắn kết được các cá nhân trong tổ chức.
Văn hóa mạnh của VCB được thể hiện đặc trưng nhất với tầm nhìn/ sứ mệnh mà doanh nghiệp đưa ra. VCB không những duy trì mà còn gia tăng cốt lõi của mình mô hình tổ chức của VCB trước và sau cổ phần dù có sự thay đổi trong vị trí nhưng tất cả đều thể hiện định hướng theo mô hình Tập đoàn tài chính đa năng
Văn hóa doanh nghiệp ở Vietcombank được thể hiện rõ nhất ở bề nổi. Đó là những điều mà mọi người bên ngoài, khách hàng, người tham quan thấy được qua logo, slogan, brochure, cardvisit, bìa thư, trang phục của nhân viên, cách trang trí, phong cách giao tiếp của nhân viên. Vietcombank được đánh giá cao ở phong cách làm việc lịch sự, chuyên nghiệp của các nhân viên.
Xây dựng Sổ tay văn hóa Vietcombank với các giá trị văn hóa cốt lõi, đạo đức trách nhiệm và những hành vi ứng xử chuẩn mực của Vietcombank .
VCB chủ động tổ chức nhiều hoạt động thiết thực như: tổ chức "Hội thi tuổi trẻ Vietcombank văn hóa, sáng tạo”, “Lễ ký giao ước thực hiện văn hóa Vietcombank”, “Tuần lễ văn hóa Vietcombank” và "Hội thi Văn hóa Vietcombank"..
Hơn nữa, văn hóa doanh nghiệp được thể hiện ở mọi hoạt động của doanh nghiệp, vì vậy, tổ chức Đoàn cũng đa dạng hóa các hoạt động của mình và lồng ghép, kết hợp tuyên truyền và vận động thực hiện văn hóa doanh nghiệp trong mọi hoạt động, đặc biệt chú trọng các phong trào thi đua, các hoạt động sáng tạo, sáng kiến gắn với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nhằm tăng hiệu quả công việc, góp phần hoàn thành nhiệm vụ chính trị của đơn vị; Các hoạt động gắn liền với việc phát triển thương hiệu như: các hoạt động tình nguyện vì cuộc sống cộng đồng, đền ơn đáp nghĩa, uống nước nhớ nguồn, từ thiện nhân đạo… để nhằm làm công tác tuyên truyền, giáo dục cho đoàn viên thanh niên, cũng như góp phần xây dựng hình ảnh nhân văn, có trách nhiệm với xã hội của doanh nghiệp; Các hoạt động truyền thông nội bộ về lịch sử và truyền thống của doanh nghiệp như các cuộc thi tìm hiểu về lịch sử doanh nghiệp, thi sáng tác các mẩu chuyện có tính giai thoại về lịch sử doanh nghiệp, các cuộc gặp mặt giữa đoàn viên thanh niên với những thế hệ cán bộ đi trước… để ôn lại lịch sử và truyền cảm hứng, kiến thức về doanh nghiệp cho đoàn viên thanh niên qua đó tiếp nối và phát huy truyền thống, văn hóa của doanh nghiệp.
3.6. Lãnh đạo
Chủ tịch HĐQT Vietcombank là ông Nguyễn Hòa Bình và tổng giám đốc là ông Nghiêm Xuân Thành. Tính đến nay Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam này, có tổng cộng 9 vị phó tổng giám đốc công ty, trong đó có riêng ông Yutaka Abe là người Nhật Bản, ông là thành viên của hội đồng quản trị từ ngày 2 tháng 4 năm 2012 cho đến ngày 30 tháng 9 năm 2012 ông được bổ nhiệm làm phó tổng giám đốc Ngân hàng. Ngoài ra, Ngân hàng Vietcombank còn có các thành viên hội đồng quản trị, nắm giữ số cổ phần lớn trong công ty ví dụ như ông Nguyễn Danh Lương, bà Nguyễn Thị Kim Oanh, ông Phạm Quang Dũng…
Ban lãnh đạo có kinh nghiệm quản lý, nhạy bén với thị trường.
Với lợi thế có trong trong tay là đội ngũ ban lãnh đạo trình độ cao - là những người đã từng học tập, làm việc ở nước ngoài và đã từng giữ những chức vụ quan trọng trong hệ thống ngân hàng – Vietcombank có một lợi thế cạnh tranh rất lớn với các ngân hàng Thương mại cổ phần khác, nhất là trong bối cảnh khan hiếm nguồn nhân lực cao cấp trong ngành Ngân hàng Việt Nam như hiện nay. Đây là điều kiện thuận lợi cho Vietcombank mở rộng sự phát triển của mình. Nhưng bên cạnh đó, cần tổ chức quan tâm
giám sát chặt chẽ các đội ngũ các chi nhánh trực thuộc các tỉnh trong cả nước. Tránh có sự tham ô tham nhũng, vi phạm các điều luật các quy định trong hoạt động của các tổ chức tín dung.
Với vai trò là cơ quan đầu não của cả hệ thống, ban lãnh đạo tập đoàn Vietcombank đã nỗ lực phấn đấu thực hiện tốt các nhiệm vụ đề ra, góp phần quan trọng vào thành công chung của Vietcombank với kết quả hoạt động trên các lĩnh vực chính như huy động vốn, tín dụng, thanh toán xuất nhập khẩu… mỗi năm đều có những sự tăng trưởng vượt bậc, khẳng định vai trò chỉ đạo về chính sách, điều tiết thu nhập, chi phí, hỗ trợ lãi suất, bổ sung quỹ lương, trích lập dự phòng cho toàn hệ thống.