II Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm xuất khẩu ở công ty dệt may Hà Nội.
2.1 Những giải pháp từ phía công ty.
Vấn đề huy động vốn để nâng cao năng lực sản xuất
Công ty dệt may Hà Nội đang đợc đánh giá là công ty có tiềm năng trong ngành dệt may Việt Nam. Tuy nhiên, trong một số hợp đồng của công ty, việc giao hàng chậm, không đúng tiến độ vẫn còn, gây ảnh hởng không tốt đến hoạt động kinh doanh cũng nh uy tín của doanh nghiệp với bạn hàng. Sử dụng hiêụ quả những gì mà công ty đang có trong tay là một yêu cầu tất yếu khác quan khi mà công ty không thể một sớm một chiều có thể thay toàn bộ trang thiết bị song cha thể hiện đại hoá trang thiết bị của mình.
Để huy động vốn, hiện nay lãi suất ngân hàng đã giảm nhiều so với trớc nhng tỷ lệ cho vay trung và dài hạn trong tổng d nợ thấp nên các doanh nghiệp không có điều kiện vay vốn để đầu t chiều sâu. Các khoản vay tín dụng u đãi của nhà nớc hay nớc ngoài với lãi xuất thấp lại không dễ dàng có đợc nên khả năng đầu t đổi mới công nghệ dệt may là rất hạn chế. Có nhiều doanh nghiệp vì không có nguồn vay dài hạn đã phải vay trung hạn và ngắn hạn để đầu t, lãi không kịp trả dẫn đến tình trạng nợ lớn có nguy cơ phá sản. Nh vậy, huy động vốn từ nguồn đi vay là không mấy khả thi đối với các doanh nghiệp dệt may.
Một nguồn vốn khác có thể huy động là vốn tự có của doanh nghiệp đợc tích luỹ từ lãi của hoạt động sản xuất kinh doanh thì cũng còn nhỏ, chỉ có thể cải tiến, nâng cấp điều kiện lao động chứ để đầu t chiều sâu là khó. Để huy động nội lực, công ty có thể tiến hành cổ phần hoá doanh nghiệp song công ty cha có kế hoạch thực hiện kế hoạch này mà hiện nay việc huy động vốn của công ty vẫn chủ yếu là đi vay.
Công ty cũng có thể huy động vốn bằng cách hợp tác với ngời nớc ngoài. Đầu t nớc ngoài trực tiếp sẽ mang lại không chỉ vốn mà kèm theo đó còn là công nghệ tiên tiến và công nghệ quản lý hiện đại, hứa hẹn một sự phát triển vợt bậc nếu theo hớng đầu t này.
Song song với công tác thiết kế, việc đầu t đổi mới công nghệ cũng rất quan trọng trong vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm. Công ty cần có những kế hoạch cụ thể trong việc đầu t đổi mới công nghệ cũng nh việc cải tiến nâng cấp máy móc thiết bị nhằm có thể khai thác tối đa công suất thiết kế, nâng cao năng suất lao động. Đây là một yếu tố giúp công ty có thể giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm. Cùng với việc đầu t đổi mới máy móc kỹ thuật công ty nên dành một phần nguồn vốn của mình để đâù t vào đội ngũ lao động của công ty. Bởi ngời tiêu dùng thờng không quan tâm tới việc sản phẩm đó đợc sản xuất ra bằng dây chuyền công nghệ nào mà quan trọng là sản phẩm đó nh thế nào. Sức sáng tạo của con ngời là vô hạn nên công ty phải khuyến khích kịp thời khả năng sáng tạo
và lòng nhiệt tình của ngời lao động. Hay nói cách khác đầu t cho con ngời là rất quan trọng. Cùng với việc tăng năng suất lao động, mở rông sản xuất, thay đổi thiết kế sản phẩm phù hợp với thị hiếu, tạo ra các sản phẩm khác biệt, phát triển các dịch vụ sau bán hàng công ty sẽ giảm đợc giá thành sản phẩm tăng sức cạnh tranh sản phẩm của công ty.
Nâng cao trình độ đội ngũ CBCNV và hoàn thiện bộ máy tổ chức của doanh nghiệp.
Hiện nay, điều mà các doanh nghiệp nói chung và Hanosimex nói riêng thiếu nhất là đội ngũ CBCNV có trình độ, năng lực thực sự và bộ máy quản lý hoạt động có hiệu quả. Nêu các doanh nghiệp làm tốt điều này sẽ góp phần làm cho hoạt động xuất khẩu đợc trôi chảy, nhịp nhàng hơn và do đó nâng cao sức cạnh tranh của hàng hoá. Vì vậy, Hanosimex cần phải chú trọng nâng cao trình độ đội ngũ CBCNV và hoàn thiện bộ máy tổ chức công ty.
• Nâng cao trình độ đội ngũ CBCNV.
Đối với những ngời làm công tác XNK ở công ty hiện nay còn tồn tại một nghịch lý là những ngời làm việc lâu năm có kinh nghiệm chuyên môn vững vàng thì lại yếu về ngoại ngữ, trong khi những ngời trẻ giỏi về ngoại ngữ lại thiếu kinh nghiệm sử lý công tác chuyên môn. Do vậy, trong thời gian tới, công ty phải thờng xuyên gửi các cán bộ trẻ đi đào tạo nhằm nâng cao kiến thức về kinh doanh quốc tế, củng cố nghiệp vụ XNK tại các trờng đại học ở trong và ngoài nớc. Đồng thời có kế hoạch đào tạo lại số cán bộ ở phòng XNK để họ có điều kiện nâng cao nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ.
Đối với đọi ngũ công nhân trực tiếp sản xuất là những ngời ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng sản phẩm của công ty, do đó công ty cần có kế hoạch nâng cao tay nghề cho đội ngũ này. Công ty có thể gửi những công nhân trẻ, tay nghề thấp đi đào tạo tại các trung tâm dạy nghề hoặc các trờng đào tạo chuyên ngành dệt may. Hoặc có thể đào tạo tại chỗ bằng cách tổ chức các lớp học thuê các chuyên gia kỹ thuật đến giảng dạy, công ty có thể nâng cao tay nghề cho các lao động trẻ bằng các cử các công nhân kỹ thuật bậc cao kèm cặp, hớng dẫn ngay tại nơi làm việc, điều này có thê giúp cho ngời có tay nghề thấp nhanh chóng tiến bộ.
• Hoàn thiện bộ máy tổ chức.
Việc hoàn thiện bộ máy tổ chức, nâng cao hiệu quả của bộ máy quản lý cần đợc tiến hành theo các hớng sau:
- Tổ chức học tập các nội quy, quy định cho toàn thểt cán bộ công nhân và giám sát chặt chẽ việc thực hiện, dần dần đa sản xuất vào nề nếp, chính quy và hiện đại.
- Bố trí cán bộ đúng vị trí công tác sở trờng và phù hợp với năng lực của họ, làm tăng hiệu quả công tác của mỗi ngời trong công ty.
- Có những biện pháp thởng phạt nghiêm minh để khuyến khích tinh thần làm việc, đồng thời để nâng cao tinh thần trách nhiệm của ngời lao động.
- Thắt chặt sự đoàn kết, hiểu biết và giúp đỡ lẫn nhau của cán bộ công nhân toàn công ty
Nâng cao chất l ợng sản phẩm .
Chất lợng sản phẩm luôn là yếu tố hàng đầu trong mối quan tâm của khách hàng ở trên bất cứ thị tròng nào. Việc nâng cao chất lợng sản phẩm không chỉ đơn thuần là việc làm cho sản phẩm của doanh nghiệp bền hơn mà còn bao gồm việc làm cho sản phẩm đẹp hơn, đa dạng phong phú hơn, phù hợp với yêu cầu sở thích của khách hàng. Do tính chất thời trang của mình, nếu một sản phẩm dệt may chỉ bền, rẻ không thì khách hàng vẫn không thích mua nó bàng việc mua một sản phẩm có độ bền tuơng tự, mẫu mã đẹp nhng giá cả cao hơn một chút, đây là điều thờng xảy ra ở các thị trờng mà mức sống của ngời dân cao nh ở các thị trờng mà doanh nghiệp đang kinh doanh.
Chất lợng của sản phẩm mặc dù đợc quyết định bởi nhiều yếu tố, bao gồm các chỉ tiêu đo đếm đợc (nh độ nhẵn đẹp, mịn mợt cùa vải, sự chắc đều của đuờng kim mũi chỉ...) và những tính chất không đo đếm đợc (thẩm mỹ, mốt thời trang, cảm giác thoải mái trong khi sử dụng...). Công ty dệt may Hà Nội đã có đủ khả năng đảm bảo chất lợng của sản phẩm xét theo các tiêu chuẩn định lợng, nh- ng với tiêu chuẩn định tính thì lại là cả một vấn đề. Công tác thiết kế của công ty hiện nay đang là một khâu yếu, nhiều sản phẩm không phải do trình độ không thiết kế đợc mà do cha chú trọng đầu t cho công tác này. Vì vậy, công ty cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu tạo ra nhiều chủng loại với màu sắc, kiểu dáng đẹp và độc đáo bám sát thị hiếu của khách hàng. Để nâng cao chất lợng sản phẩm công ty cần tiến hành các công việc sau:
Không ngừng ứng dụng các thiết bị khoa học mới, hiện đại hoá trang thiết bị cho doanh nghiệp dệt may để từng bớc nâng cao chất lợng và hạ giá thành sản phẩm, giữ chữ tín với khách hàng.
Kiểm tra chặt chẽ chất lợng NPL đầu vào, tạo bạn hàng cung cấp nguyên phụ liệu ổn định, đúng thời hạn, đảm bảo chất lợng.
Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu của bên đặt hàng về nguyên liệu, quá trình sản xuất, tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình kiểm tra chất lợng hàng trớc khi xuất khẩu qua hệ thống kiểm tra chất lợng bắt buộc.
Đảm bảo yêu cầu về thời gian giao hàng, chủ động trong vận chuyển bốc xếp hàng hoá.
Về vấn đề giá cả sản phẩm.
Doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lợc giá hợp lý, linh hoạt, phù hợp với từng đối tợng khách hàng, phù hợp với từng sản phẩm. Công ty hiện nay đang sản xuất các mặt hàng quần áo tơng tự nh hàng của đối thủ cạnh tranh. Đối với những mặt hàng này khi bán ở thị trờng trong nớc thì giá cả lại cao hơn giá mặt hàng cùng loại của đối thủ cạnh tranh rất nhiều trong khi chất lợng lại không cao hơn là mấy và mẫu mã lại tơng tự thì khi ngời tiêu dùng trong nớc lựa chọn với một số tiền có hạn thì rõ ràng họ sẽ không chọn hàng của doanh nghiệp.
Vì vậy, doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh thị trờng trong nớc cũng nh xuất khẩu thì doanh nghiệp phải lựa chọn sản xuất các mặt hàng có thể có chất lợng thấp hơn, bán với giá rẻ hơn theo hình thức giá thấm dần hoặc là sản xuất các sản phẩm cao cấp hơn hẳn với các nhãn hiệu nổi tiếng, có uy tín trên thế giới và bán với mức gia cao hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh khác theo chính sách hớt váng sữa.
Đối với các khách hàng quen thuộc, doanh nghiệp nên giảm giá để giữ đợc lợng khách hàng ngày một ổn định. Doanh nghiệp cũng có thể đa ra các chính sách khuyến khích khách hàng tuỳ thuộc vào từng thời điểm, mục tiêu và khả năng của mình. Đồng thời công ty nên tiến hành đổi mới máy móc thiết bị nâng cao năng suất lao động hạ giá thành sản phẩm.
Làm đợc điều này, doanh nghiệp có thể tăng dần đợc tỷ trọng xuất khẩu trong doanh thu của mình, thu đợc nhiều lợi nhuận hơn cho doanh nghiệp.
Vấn đề hình ảnh uy tín của sản phẩm.
ở công ty dệt may Hà Nội hiện nay, sản phẩm chỉ đợc biết là đợc sản xuất tại Việt Nam thông qua vài dòng chữ ghi trên conteiner, mà đặc biệt không có chút thông tin nào về sản phẩm. Nhng trong tơng lai, để làm cho hình ảnh của sản phẩm (bán FOB) và công ty có trong tiềm thức của quảng đại ngời tiêu dùng, sản phẩm của công ty phải mang nhãn hiệu, tên hoạc biểu tuợng của công ty. Việc ghi nhãn và bao bì giúp nguời tiêu dùng có đủ thông tin trung thực về chất lợng và nguồn gốc của sản phẩm. Trong thực tiễn, nhãn hiệu hàng hóa là một công cụ cạnh tranh đảm bảo lợi thế trên thị trờng nớc ngoài. Việc gắn tên mác
vào sản phẩm không chỉ đơn thuần để xác nhận sản phẩm của công ty và để phân biệt với sản phẩm của công ty khác, mà còn để duy trì một danh tiếng.
Đối với công ty, việc sản xuất gia công và gắn tên, mác nuớc ngoài có thể có thuận lợi cho công ty không phải lo lắng trong khâu tiêu thụ trực tiếp với ngòi tiêu dùng, nhng có bất lợi là về lâu dài công ty không khẳng định đợc mình trên thị trờng. Tuy nhiên, điểm bất lợi này có thể đợc khắc phục trong ngày một ngày hai. Để thâm nhập vào thị trờng nớc ngoài, nhất là thị trờng các nớc công nghiệp phát triển, việc tạo uy tín qua nhãn hiệu hàng hoá sẽ gặp phải những khó khăn nhất định và công ty cần phải khắc phục những khó khăn đó trong phạm vi cố thể.
- Kỹ thuật: hàng hoá đã đăng ký nhãn hiệu phải đảm bảo chất lợng ổn định, công ty không nên để tính chất lao động thủ công ảnh hởng tới chất lợng của sản phẩm.
- Tài chính: chi phí cho các hoạt động quảng cáo, xúc tiến ...là rất cao, do đó công ty cần sử dụng và kết hợp chi tiêu một cách hợp lý và có hiệu quả.
- Cung cấp: sản phẩm đã có nhãn hiệu phải đảm bảo lúc nào cũng cung cấp đủ nhu cầu thị trờng, nếu chỉ vắng bóng trên thị trờng một thời gian vì một lý do nào đó sẽ bị lu mờ và bị sản phẩm khác thế chỗ.
Vị trí của những ngời đến sau thờng thấp và không có đợc thị phần lớn. Nhng khi đã có đủ điều kiện, công ty cần mạnh dạn gắn nhãn mác riêng của mình lên sản phẩm, bớc đầu có thể gặp khó khăn do cha đợc ngời mua tin tởng, song nếu không có bớc đầu đó công ty sẽ không bao giờ đến đợc với khách hàng bằng chính tên tuổi của mình .
Nâng cao hiệu quả của hoạt động Marketing.
Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt thì hoạt động Marketing góp phần không nhỏ vào việc nâng cao sức cạnh tranh của hàng hoá. Trong thời gian qua việc thực hiện các hoạt đông Marketing của công ty cha tốt do vậy mà hàng hoá cha tạo đợc chỗ đứng vững chắc trên các thị trờng xuất khẩu, bạn hàng cha ổn định. Do đó, yêu cầu cấp bách đặt ra cho công ty là phải nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing, muốn vậy công ty cần làm tốt các mặt sau:
• Quảng cáo.
Quảng cáo cho sản phẩm và cho công ty tại các thị trờng mục tiêu nh EU, Nhật Bản, Mỹ. Ngoài quảng cáo giới thiẹu chung về công ty, cần phải có nội dung quảng cáo chi tiết về sản phẩm mũi nhọn. Tuỳ vào yêu cầu khuyếch trơng sản phẩm và khả năng tài chính có thể có các phơng thức quảng cáo thích hợp từ
các ấn phẩm, các của hàng đại lý đến các phơng tiện phát thanh truyền hình... • Về hoạt động yểm trợ sản phẩm.
Đây là những hoạt động có liên quan đến các dịch vụ sản phẩm và các thông tin mà công ty cung cấp thêm cho khách hàng. Các dịch vụ sản phẩm chủ yếu là catalogue, xuất bản phẩm về công ty, phim ảnh (cung cấp thông tin bằng những hình ảnh sống cho khách hàng nớc ngoài).
• Các công tác xúc tiến bán hàng.
Công ty cần duy trì và phát huy tác dụng của hoạt động xúc tiến bán hàng thông qua các hội chợ thời trang tiêu dùng trong nớc và quốc tế bằng những mẫu mã luôn thay đổi, phong phú nhng thích hợp với thị hiếu tiêu dùng từng thời kỳ. Hoạt động này thực sự có ý nghĩa đối với công ty trong việc nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm, vì thị trờng dệt may đang có sức cạnh tranh gay gắt giữa các nhà sản xuất, các sản phẩm tơng đối giống nhau về chất lợng giá cả, khối lợng hàng bán lại phụ thuộc vào mức độ quen biết giữa công ty với khách hàng. Các hình thức chủ yếu của xúc tiến bán hàng là thay đổi hình thức mẫu mã sản phẩm, khuyến khích mua hàng (giảm giá, tạng quà, bán trả góp...), trng bày catalogue tại điểm bán hàng. Ngoài ra các của hàng bán lẻ của công ty phải đợc trang hoàng đẹp, đầy đủ về mẫu mã, việc thử hoặc đổi hàng phải đợc tạo điều kiện thuận lợi nhất. Khi đã có đủ tiềm lực về tài chính, ngoài việc tham gia trình diễn thời trang hay các cuộc giới thiệu sản phẩm tại các hội chợ, công ty có thể tự tổ chức địng kỳ các buổi trình diễn thời trang trong nớc và tại các hội chợ trong và