Mục tiêu là kết quả kỳ vọng cần phải đạt được các đối tượng tại thời điểm nhất định. Mục tiêu thường mang các đặc điểm sau :
– Mục tiêu phải mang tính định lượng
– Mục tiêu phải gắn liền với từng đối tượng cụ thể – Mục tiêu phải gắn liền với thời gian
* Mục tiêu xây dựng có các tiêu chuẩn sau
Mục tiêu phải mang tính chuyên biệt, gắn liền với đặc điểm hoạt động của từng đối tượng
- Mục tiêu phải mang tính khả thi, lhả năng thực hiện được trê thực tế. - Mục tiêu phải đảm bảo tính thiíng nhất
- Mục tiêu phải được con người chấp nhận
Sơ đồ các áp lực cần xem xét mục tiêu
Bảo vệ quyền lợi
Độ an Thói
toàn quen
thoả mãn
* Các loại mục tiêu
− Căn cứ theo thời gian
+ Mục tiêu dài hạn : mục tiêu được thực hiện trong khoảng thời gian tương đối dài, thường khoảng 5 năm trở lên
Chủ sở hữu
Nhân viên MỤC TIÊU Nhà quản trị
+ Mục tiêu khác hạn : Gồm những mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, thường có thời gian thực hiện 3 năm trở lại.
+ Mục tiêu ngắn hạn : NHững mục tiêu có thời gín thực hiện khoảng một năm. Loại mục tiêu này thường gắn với các quyết định chiến thuật và tác nghiệp.
− Căn cứ vào bản chất của mục tiêu
+ Những mục tiêu kinh tế : Lợi nhuận, doanh thu, thị phần, năng suất, Chất lượng sản phẩm, vị thế cạch tranh…
+ Mục tiêu Xã hội : Giải quyết công ăn việc làm, tham gia vào các họt động Xã hội, các hoạt động từ thiện, vấn đề bảo vệ môi trường, môi sinh, tạo ra hình ảnh doanh nghiệp trước cộng đồng Xã hội.
+ Những mục tiêu chính trị : Quan hệ tốt với chính quyền địa phương, quan hệ tốt đẹp với cơ quan chính phủ nhằm nắm bắc kịp thời thông tin.
* Các yếu tố ảnh hưởng tới mục tiêu:
− Yếu tố ảnh hưởng bên trong : Khả năng về nguồn nhân tài và vật lực của doanh nghiệp, quan điểm người đứn đầu doanh nghiệp, hoạt động và thành tích của doanh nghiệp trong quá khứ, các đối tượng hữu quan bên trong bao gồm các chủ sở hữu và tậo thể.
− Các yêu tố ảnh hưởng bên ngoài : Những điều kiện môi trường tổng quát. Đặc biệt là môi trừơng kinh tế và môi trường chính trị – pháp luật. Các đối tượng hữu quan bên ngoài gồm : Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, Xã hội…