Trên thị trường lao động, có hai vấn đề về thông tin bất đối xứng là:
• Lựa chọn nghịch trên các thị trường lao động
Những lựa chọn nghịch xuất hiện trên thị trường lao động khi những người cung cấp lao động có thông tin tốt hơn về sản phẩm của bản thân họ hơn là những người tuyển dụng lao động. Trước khi thuê lao động, những khả năng của người lao động như sự năng động, thói quen làm việc, kỹ năng, chất lượng lao động đều là những
đặc điểm ẩn.
Giả định rằng một nhà tuyển dụng cần thuê một điều phối viên chương trình cho một dự án mới, một công việc đòi hỏi sức tưởng tượng, kỹ năng tổ chức, và khả
năng làm việc tất cả đều phải hoàn toàn độc lập. Nhà tuyển dụng muốn thu hút những người giỏi nhất trong thị trường nhưng chất lượng lao động thì không thể
quan sát trực tiếp được. Nhà tuyển dụng sẽ dựa trên giá lao động của thị trường cho một ví trí cần tuyển. Từng người lao động có thể tựđánh giá mức lương đó với khả
năng và cơ hội của bản thân mình. Những người thông minh sẽ tìm mức lương thấp hơn mức năng suất biên của mình và sẽ dễ dàng có được việc hơn những người mơ
mộng khác. Vì lựa chọn nghịch, nên những nhà cung cấp lao động, do dựa trên giá lao động, sẽ theo đuổi một nhóm những người lao động có năng lực thấp hơn mức trung bình.
Trong thị trường lao động với những đặc
điểm ẩn, người lao động có thể thu được nhiều lợi hơn nếu nhận mức lương cao nhưng khả năng lại bị hạn chế. Tuy nhiên, mức lương cao sẽ thu hút nhiều các lao động giỏi. Thường trả mức lương cao sẽ khuyến khích những lao động chất lượng thấp không dám đăng ký vào.
Ngoài ra trả mức lương cao sẽ giảm bớt các hành động ẩn của người lao động. Cuối cùng, trả mức lương cao sẽ giúp những người lao động làm việc hiệu quả hơn. Đây chính là cách trả lương hiệu quả.
• Dấu hiệu của thông tin và sàng lọc
Một người trên thị trường với những đặc điểm ẩn và hành động ẩn sẽđược khích lệ để nói đúng. Ví dụ như một người xin việc sẽ viết như sau: “ Hãy thuê tôi vì tôi làm việc chăm chỉ, trung thực, thúc đẩy được công việc, năng động và là một trong những lao động tốt nhất”. Hoặc một nhà sản xuất sẽ nói, “ Ở Ford, chất lượng là số
một”. Thế nhưng không phải mọi điều đó là đúng và không nhất thiết phải tin vào họ. Để loại bỏ những sương mù này, hai bên trong thị trường thường thúc đẩy nhau phát triển những mặt đáng tin cậy và chắc chắn hơn.
Chính vì thếđể trở nên đáng tin cậy hơn thì:
o Việc cung cấp thông tin là một việc quan trọng. Cung cấp thông tin hay còn gọi là dấu hiệu của thông tin là việc thông tin cho mặt còn lại của thị trường bằng cách cung cấp cho họ những thông tin có giá trị. Rõ ràng là chúng ta không thể biết được các thông tin ẩn của người đối diện và không thể quan sát
được chất lượng của họ, ví dụ như người lao động. Chính vì vậy, hành động càng rõ ràng, càng có nhiều thông tin sẽ giúp ta giảm bớt những khó khăn cho người tuyển dụng.
Ví dụ: Các thông tin về bằng cấp do một trường danh tiếng cấp, hay thư tự giới thiệu bản thân được viết rõ ràng và thuyết phục kèm theo đó là thư tiến cử của những người có uy tín. Tất cảđiều đó đều giúp người lao động có thể tiếp cận các công việc tốt hơn. Những dấu hiệu thông tin là điều quan trọng trong việc tránh những điểm bất lợi của tính bất đối xứng thông tin trên thị trường lao động hiện nay khi đang có nhiều người thất nghiệp.
o Điểm thứ hai cũng quan trọng không kém là việc sàng lọc thông tin. Sàng lọc là những cố gắng của một bên thị trường không được cung ứng thông tin,
trong việc khám phá những đặc điểm liên quan nhưng ẩn đi của đối tác thông tin. Việc sàng lọc này giống như là việc đi tìm các lỗi trong bản sơ yếu lý lịch của người lao động, tìm kiếm những điều không đúng theo logic. Thông thường, các đối tác muốn che dấu thông tin thì luôn để lộ ra những điểm yếu nhất định. Những người xin việc thường muốn làm sơ yếu lý lịch thật đẹp. Tuy nhiên, bằng việc phỏng vấn cộng thêm dựa trên những lập luận của người lao động, nhà tuyển dụng có thể phát hiện ra sự không logic giữa sơ yếu lí lịch và một con người thực. Việc sàng lọc thông tin rất quan trọng giúp cho nhà lao động tránh những tốn thất không mong muốn sau này.
Tóm lại, do năng lực tiềm năng của người lao động xin việc là không thể đo lường
trực tiếp, một nhà tuyển dụng lao động phải tin vào một số thư nhận xét nhất định để
sàng lọc đơn vị việc. Những nhận xét có giá trị nhất sẽ phản ánh một người lao động có năng suất cao trong tương lai.