3. Quy trình làm việc như sau:
Khách hàng tới Công ty Cấp nước gửi yêu cầu lắp đặt mới/thông báo rò rỉ Cán bộ Tiếp dân cập
nhật yêu cầu lên hệ thống bằng ứng dụng web Cán bộ Quản lý nhận thấy thay đổi, phân nhiệm vụ cho cán bộ xử lý hiện trường. Cán bộ xử lý kỹ thuật đi tới hiện trường xử lý và cập nhật thông tin. Cuối cùng, cán bộ Quản lý download file dữ liệu csv đã được cập nhật các hoạt động làm việc trong ngày.
---
CUỘC GỌI TÌNH HUỐNG Tình huống 1: Tình huống 1:
Anh Hoàng Văn A, địa chỉ 97 đường Huỳnh Thúc Kháng, Thành phố Nha Trang yêu cầu lắp đặt đồng hồ nước mới. Cán bộ kỹ thuật đã được chỉ định song thiết bị cần thiết chưa có.
Chị Đoàn Trang, địa chỉ 48 đường Lam Sơn, Thành phố Nha Trang thông báo rò rỉ đường ống. Đã đến khảo sát, đường ống vướng dây điện, chưa thể xử lý.
Tình huống 2:
Chị Đào Thị B, địa chỉ 13 đường Hát Giang, Thành phố Nha Trang yêu cầu lắp đặt đồng hồ mới. Đã lắp đặt xong.
Anh Nguyễn Hùng Sơn, địa chỉ 2 đường Chi Lăng, Thành phố Nha Trang thông báo rò rỉ đường ống. Cán bộ kỹ thuật đến hiện trường và xử lý thành công.
Tình huống 3:
Anh Nông Văn C, địa chỉ 177 đường Đồng Nai, Thành phố Nha Trang yêu cầu lắp đặt đồng hồ mới. Cán bộ kỹ thuật đã được chỉ định nhưng vẫn thiết bị cần thiết chưa có.
Anh Hoàng Văn D, địa chỉ 237, đường số 2A, Thành phố Nha Trang, thông báo đường ống nước bị rò rỉ. Cán bộ kỹ thuật được chỉ định và xử lý thành công.
Tình huống 4:
Chị Hoàng Thu D, địa chỉ 2, đường Phamj Ngũ Lão, Thành phố Nha Trang, yêu cầu lắp đặt đồng hồ mới. Cán bộ kỹ thuật đã được chỉ định.
Anh Nguyễn Văn Z, địa chỉ 10, đường Trần Phú, Thành phố Nha Trang, thông báo đường ống rò rỉ. Cán bộ kỹ thuật đã được chỉ định và xử lý thành công.
58
1. Web Mapping Application (Basic Viewer) để Cán bộ tiếp dân cập nhật yêu cầu mới:
2. Operation Dashboard để Cán bộ quản lý nắm thông tin cập nhật chung:
Gợi ý: Tùy chỉnh Data Source để sử dụng cho các widget. Chú ý công thức sử dụng: nhỏ hơn hoặc bằng 4 là được phép, và ngược lại.
59
Phần bổ sung: ESRI MAPS FOR OFFICE (POWER POINT)
Thông thường để sử dụng bản đồ minh họa cho phần thuyết trình, ta cần chụp hình và dán vào slide. Vậy nếu muốn sử dụng một bản đồ động, có khả năng tương tác vào slide trong quá trình thuyết trình, ta có thể dùng ứng dụng Esri Maps đã được kích hoạt trong Power Point khi cài đặt Esri Maps for Office.
B1: Vào Esri Maps Add Map Slides Tại ô Search, gõ tên của webmap bạn muốn đưa vào Create Map Slide
(Tip: Có thể thay đổi kích cỡ, vị trí của bản đồ vừa chèn theo ý muốn.)
Thêm chú giải vào bản đồ trên slide tại phần Content (nếu cần). Thêm tiêu đề để hoàn thiện slide.
B2: Chọn trình chiếu bài thuyết trình. Khi muốn tương tác với bản đồ, click vào kí hiệu Play ở góc trái của hình.