Hiện nay, thị trường viễn thông thế giới đang phát triển rất mạnh với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn Apple, Samsung, Black-Berry…,vì thế nếu không muốn bị lấn át và mất thị phần thì Nokia cần quan tâm nhiều hơn tới việc xây dựng chiến lược thương hiệu và định hướng cho những hoạt động quảng cáo, tiếp thị,…đặc biệt nâng cao hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng,…tạo ra sự khác biệt nhất định giữa thương hiệu Nokia và các thương hiệu khác
Mặc dù chất lượng là thế mạnh vượt trội của Nokia, nhưng với xu thế ngày nay, Nokia cần chú ý, quan tâm tới việc đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã, tính năng,…nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường. Bởi vì, với sự tăng trưởng về kinh tế kéo theo mức sống của con người ngày càng được nâng cao, đặc biệt là giới trẻ ngày nay muốn thể hiện đẳng cấp của mình qua những sản phẩm hàng hiệu dang trọng và đắt tiền. Vì thế hình thức bên ngoài cũng là một yếu tố đặc biệt quan trọng để khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm.
Nokia nên thực hiện nhiều hơn hoạt động PR với công chúng của mình, vì đó là cách lắng nghe cũng như đáp ứng hiệu quả nhất mong muốn của người tiêu dùng. Điều này giúp Nokia hiểu được mình đang ở đâu trong tâm trí của người tiêu dùng
Nokia cần đưa ra những chương trình, chính sách nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để khách hàng biết được rằng mình luôn là người quan trọng với Nokia. Phần lớn khách hàng ấn tượng với Nokia do độ bền thực sự của sản phẩm, đó là thành công của Nokia, tuy nhiên với sự lớn mạnh của các đối thủ cạnh tranh Samsung, LG, Apple…thì việc Nokia tạo thêm nhiều lợi thế cạnh tranh vượt trội là điều cần thiết để hơn cả để tác động tốt đến thương hiệu của mình.