T1 – Áp l c c nh tranh v i các ngân hàng trong n c và các ngân hàng n c ngoài:
Do có ti m n ng phát tri n l n, th tr ng tài chính cá nhân nói đang b t g p s c nh tranh kh c li t t không ch kh i các ngân hàng trong n c mà còn c t kh i các ngân hàng n c ngoài. Trong tình hình kinh t hi n nay, nh t là t khi Vi t Nam gia nh p WTO, Vi t Nam cam k t m c a r ng rãi cho các t ch c n c ngoài đ u t vào th tr ng Vi t Nam. S l ng ngân hàng 100% v n n c ngoài và chi nhánh ngân hàng n c ngoài không ng ng gia t ng Vi t Nam trong th i gian g n đây.
Áp l c c nh tranh trên th tr ng tài chính t ng lên khi các ngân hàng này đ y m nh chi n l c phát tri n t i Vi t Nam. c nh tranh v i các ngân hàng này, vi c thu hút ngu n ti n nhàn r i và thu hút khách hàng vay là đi u không d dàng, nh t là khi các ngân hàng n c ngoài n m b t đ c th tr ng bán l Vi t Nam v i ti m n ng l n s đ y m nh đ u t phát tri n s n ph m và d ch v cho kh i khách hàng này. c nh tranh đòi h i chi phí ph i chi ra cho các ho t đ ng này s t ng cao. Theo NHNN, đ n nay đã có 45 chi nhánh ngân hàng n c ngoài đ c c p gi y phép ho t đ ng t i Vi t Nam. Ngoài ra, th c hi n cam k t v i WTO v l nh v c ngân hàng, NHNN đã c p gi y phép thành l p và ho t đ ng cho 5 ngân hàng 100% v n n c ngoài bao g m: HSBC, ANZ, Standard Chartered, Shinhan và Hong Leong.
SVTH: Tr n Minh Lê 44/51
T2 – Di n bi n ph c t p c a tình hình kinh t trong và ngoài n c, n n kinh t Vi t Nam có nguy c s t gi m h n n a trong n m 2012:
Nh ng n m g n đây, t c đ t ng tr ng c a Vi t Nam đã có d u hi u ch m l i, m c đ l m pháp t ng cao, đ ng ti n m t giá so v i nhi u n c trong khu v c, ch s ch ng khoán c ng đi xu ng nhanh nh t trong các n c.
N u nh tình hình kinh t n m 2008 ch u nh h ng c a l m phát n ng n , n m 2009 th tr ng b t đ u h i ph c thì t i n m 2011, tình hình l m phát trong n c l i không ng ng t ng cao, kéo theo đó là nh ng h u qu n ng n lên n n kinh t . Tr c tình hình đó, NHNN đã có đ ng thái ban hành Ngh quy t 11 đ ki m soát t ng tr ng tín d ng và th t ch t ti n t .
B c sang n m 2012, tình hình kinh t tài chính l i ph i ti p t c đ i m t v i nh ng thách th c đ c“chuy n giao” t n m 2011. D ki n ch tiêu phát tri n kinh t xã h i n m 2012 đ ra là kho ng 6,5%, th p h n so v i m c 7.5% đ ra trong n m nay và th p h n ch tiêu đ ra cho k ho ch 5 n m 2011 – 2015.
Thách th c nh trên đ t ra cho các ngân hàng m t bài toán l n là làm sao đ có th gi v ng t c đ t ng tr ng, phát tri n h th ng khách hàng c ng nh đ m b o đ c công tác thu h i n đ và đúng h n khi di n bi n tình hình kinh t có nhi u ph c t p nh hi n nay.
T3 – Yêu c u c a khách hàng ngày càng cao:
Ngày nay, khách hàng ngày càng có nh ng đòi h i cao đ i v i các d ch v c a ngân hàng. M t th c t là các s n ph m dành cho khách hàng cá nhân c a các ngân hàng hi n nay ph n l n là có nhi u đi m t ng đ ng. H n n a, thông tin v các s n ph m và thông tin v ngân hàng đ u đ c c p nh t th ng xuyên trên báo đài và các trang web. Gi đây khách hàng đã có nhi u s l a ch n h n và h s n sàng tìm đ n ngân hàng đáp ng nhu c u c a h nh lãi su t cho vay m m h n, lãi su t huy đ ng cao h n, ch t l ng ph c v t t h n. Vì th , ch t l ng ph c v và giá thành c ng nh h ng r t l n đ n vi c gi chân khách hàng c c ng nh tìm ki m thêm khách hàng m i c a ngân hàng. Ngoài vi c nâng cao ch t l ng ph c v , ngân hàng còn ph i đ n đo khi quy t đ nh lãi su t cho vay c ng nh lãi su t huy đ ng phù h p.
SVTH: Tr n Minh Lê 45/51
4.2 D A TRÊN MÔ HÌNH SWOT XU T GI I PHÁP NÂNG CAO HO T NG TÍN D NG CÁ NHÂN T I PGD