- Phần mềm quản lý tài chính
5.Các lợi hệ thống quản trị QHKH:(317) + quản trị quan hệ Kh mức tác nghiệp
+ quản trị quan hệ Kh mức tác nghiệp + quản trị phân tích quan hệ KH + quản trị phối hợp quan hệ Kh
+ quản trị quan hệ KH thông qua cổng thông tin điện tử II. Hệ thống quản trị tích hợp doanh nghiệp
Hệ thống quản trị tích hợp DN: (ERP)
Cơ chế quản lý đồng bộ các lĩnh vực: tài chính kế toán, quản trị nhân lực,kinh doanh sản xuất, bán hàng và marketing.
Hệ thống này thực hiện nhiệm vụ thu thập dữ liệu từ các tiến trình nghiệp vụ cơ bản khác nhau
Lợi ích: ERP giúp các tổ chức:(320)
+ trở nên thống nhất và chuẩn tắc hơn.
+ cung cấp các thông tin phản ánh hoạt động sản xuất kinh doanh ở phạm vi toàn doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả ra quyết định
Thách thức: (321)
III. Hệ thống quản trị chuỗi cung cấp.(323)
Quản trị chuỗi cung cấp: (SCM) là một hệ thống mạng lưới kinh doanh giúp tổ chức cung cấp sản
phẩm đúng loại, đến đúng thời điểm được cần, đúng nơi với đúng số lượng phù hợp, giá cả chấp nận được.
Hệ thống quản trị chuỗi cung cấp: (SCMS) là bộ các modun phần mềm tập trung vào việc phối hợp
các tiến trình quản trị quan hệ với nhà cung cấp nhằm tối ưu hóa việc lập kế hoạch mua sắm các yếu tố đầu vào, sản xuất và cung ứng các sản phẩm và dịch vụ. Hệ thống này cung cấp thông tin hỗ trợ các nhà cung cấp, các tổ chức có nhu cầu cung ứng , các nhà phân phối và cá nghiệp vụ mua sắm các yếu tố đầu vào…(323). Mục đích chính yếu nhất của hệ thống này là các bên liên quan nhận đc đúng số lượng sản phẩm từ nguồn cung cấp tới nơi có nhu cầu sử dụng với chi phí thấp nhất trong thời gian nhanh nhất.
Trao đổi dữ liệu điện tử: (EDI) là một trong những ứng dụng CNTT sớm nhất dùng trong quản trị
chuỗi cung cấp. hệ thống cho phép các đối tác kinh doanh thương mại trao đổi các giao dịch theo con đường ddienj tử thông qua mạng internet và các loại hình khác.