4.Tỡnh hỡnh tổ chức cỏc hoạt động xỳc tiến, hỗ trợ bỏn sản phẩm của Tổng Cụng ty. của Tổng Cụng ty.
4.1.Quảng cỏo.
Quảng cỏo chiếm một vai trũ hết sức quan trọng nhằm tạo ra sự hiểu biết rộng rói sản phẩm của Tổng Cụng ty đến với mọi khỏch hàng và người tiờu dựng. Hai loại quảng cỏo chớnh mà Hanosimex sử dụng là: Quảng cỏo tại cơ sở kinh doanh và quảng cỏo ngoài cơ sở kinh doanh. Từ đú, Tổng Cụng ty triển khai ra nhiều hỡnh thức quảng cỏo khỏc nhau qua nhiều phương tiờn thụng tin, truyền thụng đại chỳng.
_ Tổng Cụng ty thực hiện quảng cỏo qua một loạt cỏc biển hiệu, ỏp phớch nổi bật đề tờn Tổng Cụng ty. Cỏc biển hiệu, ỏp phớch này được tận dụng tại nhiều khụng gian cả ở tại cỏc cơ sở của Tổng Cụng ty như tại lối ra vào của Cụng ty, tại cỏc văn phũng làm việc,…và cả ở ngoài Cụng ty. Đặc biệt là ở ngoài Cụng ty, cỏc biển hiệu và ỏp phớch này rất phỏt huy tỏc dụng khi tận dụng hệ thống cửa hàng bỏn giới thiệu sản phẩm, cỏc Tổng đại lý và đại lý để treo biển, ỏp phớch quảng cỏo. Do phạm vi phõn bố hệ thống cửa hàng của Tổng Cụng ty tương đối rộng, dàn trải trờn nhiều tuyến đường, tuyến phố, khu vực, nhiều địa bàn tỉnh, thành phố trong cả nước nờn hỡnh thức quảng cỏo này tương đối phỏt huy tỏc dụng.
_ Một hỡnh thức nữa được Tổng Cụng ty ỏp dụng đú là quảng cỏo thụng qua logo biểu tượng, bao bỡ và nhón mỏc sản phẩm. Cụng ty cú logo hỡnh cỏnh chim lạc việt đang cất cỏnh, phớa dưới in đậm dũng chữ HANOSIMEX. Đõy là một logo tương đối ổn định và nú đó trở thành một biểu tượng tượng trưng cho thương hiệu của Tổng Cụng ty. Biểu tượng này được in trờn tất cả cỏc dũng sản phẩm may mặc, bao bỡ, nhón mỏc sản phẩm của Hanosimex, trờn cỏc ụ tụ, hệ thống chuyờn chở vận tải của Tổng Cụng ty và trờn cỏc dũng sản phẩm khuyến mói của Tổng Cụng ty tung ra thị trường.
_Cụng ty cũng tiến hành quảng cỏo sản phẩm thụng qua cỏc hội chơ. Tại cỏc hội chợ này, sản phẩm của Tổng Cụng ty thường xuyờn đạt huy chương vàng và được bỡnh chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao. Đõy là một dịp lớn để cụng chỳng biết đến uy tớn cũng như thương hiệu của Hanosimex.
_ Ngoài ra, Cụng ty cũn đăng tải sản phẩm của mỡnh trờn cỏc bỏo như thời bỏo kinh tế Việt Nam, tạp chớ cụng nghiệp dệt may hay trờn cỏc trang web, cỏc bài bỏo phỏng vấn về tỡnh hỡnh sản phẩm, sản xuất, kinh doanh của Tổng Cụng ty. Cụng ty cũng cho xuất bản cỏc catalogue giới thiệu sản phẩm và hỡnh ảnh của Hanosimex, xuất bản lịch đún năm mới với nhiều hỡnh ảnh thiết kế đẹp hay mở trang web riờng và trờn một số trang web khỏc chuyờn cung cấp thụng tin của cỏc mặt hàng, sản phẩm dệt may.
4.2.Xỳc tiến bỏn.
Hoạt động xỳc tiến bỏn đó giỳp cho Tổng Cụng ty kớch thớch được tớnh tớch cực hơn nữa trong việc mua sản phẩm của cỏc khỏch hàng.
Cỏc hoạt động này cũng giỳp tạo ra được mối quan hệ tốt đẹp và bền vững giữa Tổng Cụng ty với cỏc khỏch hàng.
Cỏc cụng cụ xỳc tiến bỏn được Tổng Cụng ty sử dụng là:
_ Trưng bày hàng mẫu. Cỏc mẫu sản phẩm được Tổng Cụng ty bày bỏn tại cỏc cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Với cỏc khỏch hàng đến liờn hệ trực tiếp với Tổng Cụng ty được cũng được giới thiệu mẫu tại cỏc phũng mẫu của Cụng ty.
_ Tham gia hội chợ triển lóm. Cụng ty đó tham gia vào khỏ nhiều hội chợi thời trang chuyờn ngành như hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao, cỏc hội chợ xuõn, hố, thu, đụng, cỏc hội chợ tuần lễ thời trang Việt Nam, cỏc hội chợ được tổ chức tại Hà Nội, Quảng Ninh và thành phố Hồ Chớ Minh…Tại cỏc hội chợ này, Tổng cụng ty đó tham gia thực hiện những buổi trỡnh diễn cỏc sản phẩm thời trang, mở hội thảo, hội nghị hướng đến người tiờu dựng. Bờn cạnh đú, Cụng ty kết hợp với việc tổ chức trưng bày giới thiệu sản phẩm để thu hỳt khỏch hàng đễn xem và mua cỏc sản phẩm của Tổng Cụng ty.
_ Đặc biệt Tổng Cụng ty ỏp dụng cỏc hỡnh thức giảm giỏ, chiết giỏ hàng bỏn và tặng quà kốm theo sản phẩm. Hoạt động này được ỏp dụng với những khỏch hàng thường xuyờn của Tổng Cụng ty, thường là cỏc Tổng đại lý, cỏc đại lý và cỏc cửa hàng phõn phối sản phẩm Hanosimex. Đối với cỏc khỏch hàng tiờu dựng trực tiếp cũng được ỏp dụng hỡnh thức này trong cỏc dịp lễ quan trọng như 30/4, 1/5, tết õm lịch, tết dương lịch… Hiện nay, Tổng Cụng ty đang cú cỏc chương trỡnh khuyến mói hấp dẫn như lấy hàng cú quà tặng trờn % doanh thu, tặng khăn kốm theo một sản phẩm dệt may hay năm 2007 cú thờm chương trỡnh rỳt thăm trỳng thưởng.
Nhỡn chung, Tổng Cụng ty đó tiến hành cỏc hoạt động xỳc tiến bỏn khỏ tớch cực. Cụng ty cần duy trỡ hoạt động này một cỏch lõu dài và tớch cực hơn
nữa nhằm tạo ra một hỡnh ảnh văn hoỏ trong kinh doanh của Tổng Cụng ty đối với khỏch hàng. Từ đú Tổng Cụng ty sẽ tạo ra được sự lan toả sức ảnh hưởng rộng rói đến cỏc thị trường tiểm năng.
4.3.Chào bỏn trực tiếp.
Hiện nay cú hai bộ phận tiến hành chào bỏn trực tiếp đú là trung tõm Thương mại và phũng Kinh doanh.
Trung tõm thương mại cú 9 cửa hàng với chức năng kinh doanh bỏn lẻ, giới thiệu sản phẩm đến tận tay người tiờu dựng. Tại cỏc của hàng trờn sẽ cú đội ngũ nhõn viờn, bỏn hàng trực tiếp đại diờn cho Tổng Cụng ty để tư vấn, quảng cỏo và tiờu thụ cỏc sản phẩm do Cụng ty sản xuất ra. Ngoài việc đứng bỏn hàng trực tiếp tại cỏc cửa hàng, Trung tõm cũng cú thể tự tỡm đến cỏc khỏch hàng, đem sản phẩm đến giới thiệu tại cỏc cơ quan, địa điểm, khu vực khỏc nhau để quảng bỏ hoặc bỏn sản phẩm tại chỗ.
Phũng Kinh doanh thực hiện nghiệp vụ chào bỏn trực tiếp thụng qua việc đi thăm dũ thị trường, phỏt hiện cỏc khu vực cú tiềm năng phỏt triển và tiến hành quảng bỏ, thu hỳt cỏc đại lý đứng ra phõn phối sản phẩm cho Tổng Cụng ty. Phũng cũng phải tiếp nhận cỏc nhu cầu hỏi hàng của khỏch hàng nội địa tại cơ sở làm việc và tiến hành bỏn hàng cho khỏch thụng qua việc cho khỏch hàng xem, lựa chọn sản phẩm tại phũng mẫu của Tổng Cụng ty.
Trong quỏ trỡnh bỏn hàng trực tiếp, cả hai bộ phận cựng phải cung cấp đầy đủ thụng tin về sản phẩm vừa thực hiện bỏo giỏ, cũng như giải đỏp cỏc thắc mắc, gửi yờu cầu của cỏc khỏch hàng lờn Tổng Cụng ty và phối hợp với cỏc phũng ban chức năng khỏc để cựng giải quyết. Hiện nay, tỷ lệ khỏch hàng của Tổng Cụng ty thụng qua chào bỏn trực tiếp chiếm đến 50%. Đõy là một tỷ lệ tương đối lớn và thể hiện sự hiệu quả trong hoạt động chào bỏn trực tiếp của Tổng Cụng ty.
4.4. Marketing trực tiếp.
Đối với cỏc khỏch hàng nước ngoài, phũng Xuất Nhập khẩu sẽ tiến hành marketing trực tiếp thụng qua mạng internet, gửi tin nhắn, email hay giao dịch
trờn trang web của Tổng Cụng ty là chủ yếu. Bờn cạnh đú phũng cũng sử dụng cỏc điện thoại đường dài hay fax, để giao tiếp liờn lạc với phớa đối tỏc bờn kia.
Đối với khỏch hàng nội địa, cụng cụ marketing trực tiếp mà cỏc phũng sử dụng chủ yếu là điện thoại. Điện thoại thường được sử dụng với tần suất rất cao để giao dịch với khỏch hàng, bỏo giỏ, đặt hàng và thụng tin cho khỏch những nội dung quan trọng. Cỏc cụng cụ khỏc mà cỏc phũng sử dụng đú là email, fax, gửi tin nhắn hoặc qua trang web của Tổng Cụng ty.
Một kết quả cho thấy, tỷ lệ sử dụng cụng cụ điện thoại bỏn hàng thành cụng chiếm 30%, bỏn hàng qua trang web và qua mail chiếm 10%. Hoạt động marketing trực tiếp là một hoạt động hữu ớch giỳp cho khỏch hàng cú thể cập nhật thụng tin một cỏch nhanh chúng thuận tiện lại rỳt ngắn được khỏ nhiều thời gian. Tuy nhiờn tỷ lệ bỏn hàng qua cụng cụ này ở Tổng Cụng ty vẫn cũn khỏ thấp.
4.5. Quan hệ cụng chỳng.
Để tăng cường mối quan hệ với cụng chỳng, Tổng Cụng ty thường tham gia cỏc hoạt động tỡnh nghĩa, ủng hộ những cỏ nhõn, cộng đồng người khú khăn. Đõy là một trong những hoạt động được Tổng Cụng ty chỳ trọng và phỏt triển vừa nhằm thể hiện trỏch nhiệm của Tổng Cụng ty với xó hội, vừa quảng bỏ được hỡnh ảnh tốt đẹp của một Hanosimex hàng đầu trong ngành dệt may Việt Nam qua cỏc hoạt động nhõn văn sõu sắc. Điển hỡnh như sự ủng hộ của Tổng Cụng ty cho cỏc chương trỡnh ủng hộ quỹ vỡ người nghốo, quỹ chất độc màu da cam do Đài truyền hỡnh Việt Nam phỏt động hàng năm. Tổng Cụng ty cũng thường xuyờn vận động cỏn bộ, cụng nhõn viờn chức trong Cụng ty tham gia đú gúp xõy dựng cỏc quỹ từ thiện, quỹ ủng hộ gia đỡnh thương binh liệt sỹ... Tổng Cụng ty đó cú cỏc hoạt động thiết thực như trao nhà tỡnh nghĩa cho mẹ Việt Nam anh hựng Lũ Thị Muồn ở Tõn Thịnh, Định Hoỏ, Thỏi Nguyờn và xõy dựng một khu nhà tỡnh nghĩa khỏc tại phường Mai Động, Hoàng Mai, Hà Nội...
Bờn cạnh cỏc hoạt động tỡnh nghĩa, Tổng Cụng ty cũng tham gia cỏc hoạt động quan hệ cụng chỳng khỏc như tham gia vào cỏc hội thi “ Cỏn bộ cụng đoàn
giỏi”, hội thi “Kiến thức phỏp luật và gia đỡnh, cỏc hoạt động vỡ trẻ thơ, tham gia Đại hội thể dục thể thao của ngành...
Cỏc hoạt động trờn đó thể hiện sự hũa nhập của Tổng Cụng ty vào xó hội như một trỏch nhiệm, một uy tớn của Tổng Cụng ty, nhằm khẳng định sự quan tõm của Tổng Cụng ty khụng chỉ tới khỏch hàng mà cũn tới đụng đảo mọi người dõn, khụng chỉ tới hoạt sản xuất kinh doanh mà cũn tới cỏc hoạt động cộng đồng rộng rói khỏc.