13. Hỗ trợ trực tuyến (Cố định)
1.4. Những khó khăn khi thực hiện dự án
Khi thực hiện một dự án tất nhiên cụng không tránh khỏi những khó khăn. Bên cạnh những thuận lợi kể trên, nhóm cũng gặp phải những khó khăn như:
- Tuy có một số thành viên có gia đình kinh doanh trong lĩnh vực này và cũng như từng kinh doanh sản phẩm này rồi nhưng điểm mấu chốt trong kinh doanh trong lĩnh vực này là cần phải có các chuyên gia thiết kế hoa chuyên nghiệp và sáng tạo,và để tìm kiếm các chuyên gia này là một khó khăn lớn trong quá trình kinh doanh. Và dù có kiếm được người thì việc thường xuyên nhảy việc và xu hướng tự tách ra kinh doanh riêng của những nhân viên này cũng mang đến khó khăn cho cửa hàng.
- Một khó khăn đặc trưng trong lĩnh vực kinh doanh hoa là hoa là sản phẩm không giữ lâu được,tuy biên lợi nhuận cao nhưng nếu bán không hết cũng dẫn đến thua lỗ,vì vậy công tác dự báo thị trường cần được cải thiện.
- Vì mới được thành lập,lượng khách hàng không nhiều,sản lượng tiêu thụ thấp nên trong việc mua nguyên vật liệu sẽ không được ưu đãi như các cửa hàng đã hoạt động lâu năm trên thị trường.
- Chưa có kinh nghiệm trong việc săn lùng những loại hoa độc đáo,và đây cũng là một yếu tố đóng góp vào thành công trong kinh doanh ở lĩnh vực này.
- Vì đều là những sinh viên mới ra trường nên gặp nhiều khó khăn trong quản lý và chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn.
2. Phương hướng phát triển
- Do mới thành lập,chưa có nhiều các mối quan hệ nên việc tăng cường marketing cho cửa hàng cũng như cho website là việc vô cùng quan trọng để gia tăng sự nhận biết của khách hàng về thương hiệu.Có thể tổ chức các cuộc thi cắm hoa offline hay thiết kế hoa online để thu hút khách hàng,tạo thêm forum hay facebook của cửa hàng để
khách hàng bình luận,nhận xét về các sản phẩm của cửa hàng,từ đó có thể rút ra được các bài học kinh nghiệm.
- Liên kết với các trung tâm dạy cắm hoa,tuyển những học viên có năng khiếu và sự sáng tạo cao,cũng như tổ chức các cuộc thi thiết kế hoa để tìm ra những người tốt nhất.Sau đó,có thể mở lớp đào tạo do những nhân viên thực hiện để chuẩn bị đội ngũ kế cận cho việc mở rộng kinh doanh sau này.
- Đầu tư nâng cấp website thành điểm đến của những người yêu hoa nghệ thuật,thường xuyên tổ chức offline cho các thành viên yêu hoa,tạo nơi giao lưu chia sẻ.
- Thành lập đội ngũ chuyên đi săn lùng các loài hoa độc đáo,đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
KẾT LUẬN
Với một ý tưởng kinh doanh không mới nhưng kết hợp với mô hình kinh doanh thương mại điện tử, artflowershop.com hứa hẹn sẽ mang đến những sản phẩm đầy tính sáng tạo và những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình. Tuy gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình thực hiện, cả lý do khách quan và chủ quan, nhưng với niềm đam mê kinh doanh và mong muốn mang đến cho khách hàng những gì tốt đẹp nhất, chúng tôi tin tưởng có thể đưa artflowershop.com trở thành một thương hiệu trong lòng những người yêu hoa, mang đến sự sang trọng nhưng cũng không kém phần ấm cúng gần gũi với thiên nhiên cho các sự kiện mà chúng tôi cung cấp hoa và niềm vui cho những người được nhận hoa như một quà tặng tinh tế và lịch thiệp. Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động, sáng tạo của công ty chúng tôi được tuyển chọn nghiêm khắc và được đào tạo bài bản chắc chắn sẽ làm hài lòng
những khách hàng khó tính nhất, dù là khách hàng đến trực tiếp showroom của chúng tôi hoặc khách hàng ở xa.
Với phương châm “ Mang lại hạnh phúc đến cho mọi người”, Art Flower Shop thực sự là bạn đồng hành cho tất cả mọi người. Những thông điệp các bạn muốn nhắn gửi đến người thân, bạn bè, ngưởi yêu… mà không thể diễn đạt thành lời sẽ được Artflower Shop “giúp sức” và truyền đạt đến một cách hết sức tinh tế.
Với những nỗ lực và mục tiêu hành động không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và sáng tạo ra nghệ thuật kiểu mới, Art Flower Shop tin tưởng sẽ nhận được được nhiều sự ủng hộ đến từ phía khách hàng và chắc chắn về sự thành công của công ty trong một tương lai không xa.
TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Sách và giáo trình
- Bài giảng “Thương mại điện tử”- GV. Phan Phi Yến
- Giáo trình “Thương mại điện tử căn bản” - TS. Trần Văn Hòe – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2007 2. Website - http://thuongmaidientu.edu.vn - http://ecommerce.com.vn - www.dienhoavietnam.com - www.hoa.vn
