Hiện nay Trần Anh đã khẳng định được vị trí của mình và đứng vững trên thị trường.Tình hình bán hàng của công ty đã có nhiều bước cải tiến đổi mới tuy nhiên vẫn còn nhiều hạn chế.Thái độ của nhân viên bán hàng và tư vấn còn khiếm nhã, khó chịu với khách hàng và làm mất lòng khách hàng.Để có thể đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng laptop công ty cần đầu tư hơn nữa công tác đào tạo nhân viên, nâng cao kỹ năng bán hàng, thái độ phục vụ khách hàng cũng như tư vấn cho khách hàng
Khách hàng của công ty Trần Anh hiện tại bao gồm cả khách hàng cá nhân và các tổ chức doanh nghiệp. Về phía các tổ chức doanh nghiệp, do có mối quan hệ từ trước, khi có đơn đặt hàng, lực lượng bán hàng lập tức hoàn thành và cung ứng hàng hóa. Mối quan hệ này dần trở thành quen thuộc nhưng nếu không được tăng cường và giữ vững thì có thể mất đi khách hàng
bất cứ lúc nào. Lượng hàng mua của các tổ chức doanh nghiệp, cơ quan đoàn thể thường không ít, công ty nên chú trọng tới chất lượng laptop, các linh kiện đi kèm đồng thời đưa ra mức giá hợp lý nhất. Đôi khi, trên cơ sở tính toán chi phí, công ty phải quyết định áp dụng những chính sách chiết khấu, giảm giá với những hợp đồng lớn để giữ chân khách hàng và duy trì mối quan hệ, duy trì và tăng cường các hoạt động bảo trì bảo hành, vận chuyển hàng hóa cũng cần quan tâm để có được sự hài lòng từ khách hàng. Tạo mối quan hệ tốt với tập khách hàng này còn thể hiện ở các hoạt động khác như: cùng tài trợ cho 1 chương trình, cùng tham gia hợp tác mở hội chợ, cùng làm công tác xã hội…
Đối với khách hàng cá nhân, mối quan hệ càng gắn bó bao nhiêu thì khả năng quay trở lại mua hàng là rất lớn. Khi hiểu rõ uy tín của công ty, chất lượng sản phẩm, giá cả so với các công ty khác và đặc biệt là chất lượng phục vụ trong và sau bán thì chỉ cần có nhu cầu, họ sẵn sàng tìm đến công ty do đã có sự tin tưởng. Mặt khác, mối quan hệ tốt sẽ mang đến cho công ty nhiều khách hàng mới qua giới thiệu của khách hàng cũ, vì thế hoạt động tiêu thụ nhờ đó mà được đẩy mạnh mang lại doanh thu và lợi nhuận cao hơn. Nắm rõ nhu cầu hiện tại cũng như trong tương lai là một yếu tố rất quan trọng. Hiểu rõ khách hàng cần gì thì mới có thể thỏa mãn một cách tốt nhất nhu cầu của họ.
Khách hàng là nhân tố quan trọng nhất quyết định sự sống còn của công ty. Vì vậy để đẩy mạnh tiêu thụ laptop tại công ty hiện nay cần chú trọng tới việc duy trì và tăng cường mối quan hệ với khách hàng, để có thế chiếm được lòng tin ở nơi họ