I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM MINH TIEN
1.Khái quát chung về hoạt động kinh doan h.
1.1. Đặc điểm của lĩnh vực kinh doanh dược phẩm.
Hoạt động kinh doanh dược phẩm bao gồm những hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất và lưu thông thuốc phòng thuốc phòng và chữa bệnh trên thị trường là một ngành kinh doanh có các tính chất đặc thù .
Thứ nhất : Làm nhiệm vụ kinh doanh một loại hàng hoá đáp ứng các nhu cầu thiết yếu của con người .Vì thế nó là một ngành kinh tế lành mạnh , nó đem lại lợi nhuận cao ngay cả khi nền kinh tế suy thoái . Năm 1993 doanh số thị trường thuốc toàn thế giới là 227 tỷ USD , đến năm 1997 đã là 357 tỷ USD . Theo tài liệu của Bộ y tế thì thị trường thuốc Việt Nam hiện nay có mức tăng trưởng rất cao khoảng 20%/ năm , với tỷ lệ lợi nhuận trên tổng vốn khoảng 18% /năm ,vì vậy đây là một ngành kinh doanh hết sức hấp dẫn .
Là một nghành kinh tế vì vậy nó chịu sự chi phối trực tiếp và mạnhmẽ của các quy luật kinh tế và quy luật thị trường .
Thứ hai : kinh doanh thuốc phòng và chữa bệnh cho nhân dân ,một loại hàng hoá gắn liền với sức khoẻ con người nên nó mang tính chất xã hội sâu sắc và do đó chịu sự chi phối cuả các loại tác động khác không phải là các quy luật kinh tế Trong cơ chế cũ, cơ chế kế hoạch hoá, do nhấn mạnh tính chất thứ hai của kinh doanh thuốc chúng ta đã không tách rời chức năng kinh doanh với chức năng phúc lợi xã hội khi giao nhiệm vụ cho các doanh nghiệp. Nhà nước can thiệp trực tiếp và thường xuyên vào hoạt động của doanh nghiệp với nguyên tắc lãi thu lỗ bù .Doanh nghiệp sản xuất loại thuốc gì , bán cho ai , giá cả như thế nào đều do nhà nước chỉ đạo điều đó đã kìm hãm sự phát triển của sản xuất kinh doanh .
Bước vào cơ chế thị trường ,trong llĩnh vực kinh doanh dược phẩm các quy luật kinh tế dần dần được thừa nhận và tôn trọng . Giống như các ngành kinh tế khác, khi hoạt động phù hợp với quy luật kinh tế khách quan , kinh tế dược đã có sự phát triển và khởi sẳc trên nhiều mặt . Ngoài kinh tế dược quốc doanh ,kinh tế dựoc
tư nhân ra đời và phát triển làm cho mạng lưới cung ứng thuốc đã dần dần đáp ứng được yêu cầu phòng và chữa bệnh cho nhân dân . Chất lượng thuốc ngày càng đuực gia tăng , kể cả thuốc sản xuất trong nước và thuốc nhập khẩu , góp phần đáng kể vào việc bảo vệ và chăm sóc sức khoẻ nhân dân , nó cũng làm cho lượng thuốc tính theo đầu người tăng từ 0.3USD/người năm 1989 lên đến 4.8USD/người vào năm 1998 .
Tuy nhiên những khuyết tật của cơ chế thị trường cũng có nhiều tác động vào kinh tế dược gây ra những hậu quả xấu .
-Do chạy theo lợi nhuận ngay cả các doanh nghiệp nhà nước cũng chỉ chú ý vào những địa bàn thu được nhiều lợi nhuận như các thành phố , thị xã , khu vực đông dân cư mà chưa chú ý , thậm chí bỏ rơi những vùng sâu ,vùng xa hẻo lánh do kinh doanh ở đây ít lợi nhuận , vì vậy đã biến nơi này thành khu vực hoạt động của những người bán thuốc không có giấy phép hành nghề , nhà nước không quản lý được .
- Vì mục đích lợi nhuận nhiều điểm bán thuốc không có giấy phép hành nghề hay hoạt động không đúng chức năng (Bác sỹ vừa khám bệnh vừa bán thuốc ,dược sỹ hoặc dược tá có tủ bán thuốc tại nhà ) ra đời và tồn tại khắp các tỉnh ,thành , ngay cả ở thủ đô Hà Nội vẫn còn tồn tại hình thức này .
- Cũng vì lợi nhuận mà nhiều doanh nghiệp của cả nhà nước và tư nhân tranh thủ khi hệ thống quy chế dược chưa được hoàn chỉnh ,mạng lưới kiểm tra chất lượng chưa được nâng cao và lực lượng thanh tra , kiểm tra còn quá mỏng trong khi thị trường thiếu thuốc đã cho lưu hành thuốc kém chất lượng ,thuốc sắp hết hạn dùng ,có lúc tư thương còn cho lưu hành thuốc giả .
- Cũng do chạy theo lợi nhuận mà các doanh nghiệp lao vào kinh doanh các mặt hàng có lãi ,bỏ qua các mặt hàng khác khiiến cho thị trường thuốc không ổn định loại hàng thừa ,loại hàng thiếu .
Để khắc phục những khiếm khuyết của kinh tế dược trong cơ chế thị trường ,tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh cũng như để ngành kinh doanh dược phẩm làm tròn chức năng : Kinh doanh tốt ,thu lợi nhuận ,đóng góp cho ngân sách nhà nước,vừa phục vụ tốt cho sự nghiệp chăm sóc sức khoẻ nhân dân , vấn đề cấp bách phải đặt ra là cần phải tăng cường vai trò quản lý , hỗ trợ của nhà nước trong kinh doanh dược phẩm nhưng cần chú ý thực hiện theo đúng các quy luật kinh tế khách quan .
1.2 Lịch sử ra đời và phát triển .
1.2.1 Quá trình hình thành : Đầu những năm 90khi nước ta đã bước vào cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước , nền kinh tế chuyển từ cơ chế điều khiển tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế được điều tiết bằng các quy luật kinh tế khách quan . Nhu cầu về các loại hàng hoá nói chung và về thuốc chữa bệnh nói riêng ngày càng mở rộng .
Xuất phát từ một hiệu thuốc trước tình hình thị trường có nhiều thuận lợi như vậy năm 1997 công ty TNHH Minh Tiến chính thức được thàng lập .
công ty TNHH Minh Tiến có nhiệm vụ chủ yếu là kinh doanh các mặt hàng dược phẩm phục vụ cho việc bảo vệ chăm sóc sức khoẻ nhân dân.
Công ty ra đời với nhiệm vụ nhập khẩu , phân phối các loại dược phẩm và sản phẩm dinh dưỡng phụ vụ cho việc bảo vệ và chăm sóc sức khoẻ nhân dân .
Trước tình hình thị trường phát triển và sự cạnh tranh mạnh mẽ của nhiều công ty dược phẩm khác trên cả nước , yêu cầu một sự phối hợp chặt chẽ hơn nữa giữa công ty phân phối phía nam và đại diện phân phối phía bắc đựoc đặt ra
1.2.2. Quá trình phát triển : Ngay từ khi mới thành lập công ty TNHH dược phẩm Minh Tien đã có sự liên kết chặt chẽ với công ty TradeWind dược phẩm chính vì thế quá trình phát triển của hai công ty này có sự gắn bó với nhau . Chính nhờ sự liên kết này đã thúc đẩy sự phát triển đáng kể của cả hai công ty .
Khi mới thành lập năm 1997 biên chế của công ty TNHH dược phẩm Minh Tien mới chỉ là 8 người , nhưng đến năm 2001 chi nhánh phía bắc công ty TNHH dược phẩm Minh Tien có biên chế đã là 26 người . Đội ngũ nhân viên của công ty là những người trẻ tuổi ( tuổi đời bình quân là 27,6 ) , có trình độ cao ( 63,48% số nhân viên trong công ty có trình độ đại học và trên đại học ) . Đội ngũ nhân viên có trình độ có năng lực , nhanh nhạy , nhạy bén trong công việc được công ty coi là nhân tố phát triển chủ yếu của mình trong thời gian tới.
Sự phát triển cao của công ty còn thể hiện ở sự tăng trưởng doanh số trong những năm qua. Kể từ khi thành lập cho đến nay bình quân mỗi năm doanh số của công ty tăng 150%. Năm 2000 doanh số của công ty đã tăng 7200% so với năm 1997 .
Nhờ việc kinh doanh phát triển , doanh số và lợi nhuận ngày càng lớn cho nên số tiền mà công ty nộp vào ngân sách nhà nước cũng ngày càng lớn:
Năm 1997 công ty nộp ngân sách 675 triệu . Năm 1998 " 700 riệu . Năm 1999 " 1125 riệu . Năm 2000 1500tr Năm 2001 1900 Năm 2004 2500 Năm 2009 " 5000 triệu
Như vậy cùng với sự phát triển của công ty thì trong năm 1997 công ty đã nộp vào ngân sách nhà nước số tiền gấp 1.7 lầnn so với năm 1998. Đây cũng là một thành tích đáng kể của công ty .
Sự phát triển của công ty còn thể hiện ở trong năm 1998 công ty thiết lập được một hệ thống phân phối tương đối hoàn thiện khắp 53 tỉnh thành trên toàn quốc với 121 đại lý ở các tỉnh , sản phẩm của công ty đã được giới thiệu và bán tại 7065 nhà thuốc ,hiệu thuốc trên toàn quốc ,với hai hệ thống phân phối chủ yếu đó là:
Hệ thống phân phối cấp 1 do công ty trực tiếp phân phối cho các nhà thuốc hiệu thuốc bán buôn và bán lẻ ,số nhà thuốc loại này là 3147 nhà thuốc .
Hệ thống phân phối cấp 2 do công ty sử dụng các đại lý tại các tỉnh để phân phối hàng hoá của mình tới các nhà thuốc , số nhà thuốc được phân phối qua hệ thống này là 3918 nhà thuốc .
Đến nay năm 2009 công ty đã đạt được thành công vượt bậc doanh thu tăng gần 10 lần so mới khi mới thành lập( nộp ngân sách 5000 triệu).Các mặt hàng của công ty đã có mặt hầu hết các tỉnh phía bắc.
Mặc dù đã từng bước chiếm được cảm tình của người tiêu dùng trong thời gian qua . tuy nhiên, để tiếp tục phát triển thì công ty nói chung và chi nhánh phía bắc nói riêng cần không ngừng cải tiến cung cách quản lý hoạt động kinh doanh cũng như cần chú ý hôn nữa tới việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực .
1.3. Đặc điểm bộ máy quản lý của chi nhánh phía bắc công ty TNHHdược phẩm Minh Tiến . dược phẩm Minh Tiến . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Sau đây là mô hình quản lý của chi nhánh phía bắc công ty TNHH dược phẩm Minh Tien .
)
Sơ đồ 3: Mô hình quản lý của Công ty.
Trong mô hình trên các thành viên có chức năng và nhiệm vụ cụ thể là : * Tổng giám đốc kiêm giám đốc điều hành chi nhánh phía Nam có nhiệm vụ phụ trách chung hoạt động toàn công ty và điều hành hoạt động của chi nhánh phía Nam.
* Giám đốc điều hành Hà Nội 1 : Là người điều hành chung các hoạt động của công ty ,phối hợp với chi nhánh phía Ha Tay để hoàn thành tốt các mục tiêu của chi nhánh và mục tiêu của toàn công ty .Giúp việc cho giám đốc là trợ lý giám đốc (Không có phó giám đốc ) . Trợ lý giám đốc thay mặt cho giám đốc kiểm tra ,giám sát và đôn đốc các bộ phận , phòng ban , thực hiện đúng tinh thần ,chỉ thị của giám đốc .Ghi chép tổng hợp toàn bộ tình hình hoạt động của công ty và đề xuất biện pháp giải quyết với giám đốc . Giám đốc chi nhánh còn có nhiệm vụ .
Lập kế hoạch tiếp thị lập kế hoạch doanh thu cụ thể đến từng món hàng,quản lý chi phí .
TỔNG GIÁM ĐỐC
G.Đ ĐIỀU HÀNH TP HN1 G.Đ ĐIỀU HÀNH HN2