ISO 9001:2000 TẠI PHÒNG HCTH
- Tài liệu, hồ sơ gọn gàng, ngăn nắp; lập danh mục gốc tài liệu nhằm tạo tính hệ thống trong lưu trữ. - Quy trình, quy định hướng dẫn thực hiện rõ ràng,
cụ thể, nhận biết, phòng ngừa và giải quyết sai sót. - Kiểm soát chặt chẽ các quy trình, quy định, đảm
bảo việc thực hiện đầy đủ, chính xác, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo kịp thời, đầy đủ, đem lại niềm tin cho khách hàng.
V. KẾT QUẢ ÁP DỤNG HỆ THỐNG ISO 9001:2000 TẠI PHÒNG HCTH ISO 9001:2000 TẠI PHÒNG HCTH
- Xây dựng tác phong công việc, nâng cao ý thức trách nhiệm, thực hiện công việc khoa học, góp
phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Đề cao vai trò quan trọng của nguồn nhân lực, phân công phân việc rõ ràng, mọi cá nhân đều có nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể.
- CBCNV có tinh thần trách nhiệm cao, tự kiểm soát công việc, do đó ngăn chặn được nhiều sai sót.
V. KẾT QUẢ ÁP DỤNG HỆ THỐNG ISO 9001:2000 TẠI PHÒNG HCTH ISO 9001:2000 TẠI PHÒNG HCTH
- Thúc đẩy cả hệ thống làm việc khoa học, hiệu quả hơn; giải phóng người lãnh đạo khỏi sự vụ lặp đi lặp lại.
- Chứng minh với khách hàng việc thực hiện cam kết cải tiến chất lượng công tác hành chính.
- Nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
VI. KIẾN NGHỊ
- Tất cả các CBCNV đều phải được trình bày và thấu hiểu việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng để xây dựng sự hợp tác, phối hợp chặt chẽ hơn.
- Quy trình tuyển dụng nhân sự cần được thay đổi phù hợp với tình hình hiện nay.
- Cần đưa thêm lưu đồ vào trong quá trình xây dựng quy trình công việc.
- Cần tạo sự phù hợp, cân đối trong việc văn bản hóa công việc với số lượng, trình độ nhân sự.
CHCHÂÂN THN THÀÀNH NH
C