Thực hiện phỏng vấn

2.1.1 Đối tượng phỏng vấn 1

1

1.Họ và tên Hồ Minh Luân

2.Chức danh Giám Đốc

3.Phòng ban công tác Phòng Giám Đốc

4.Trinh độ học vấn 12/12

5.Năm thâm niên công tác 2006

6.Chuyên ngành theo học Quản trị kinh doanh

7.Hiện làm chuyên môn gì Kinh doanh

8.Điện thoại liên hệ 0913699556

2.1.1.1 Chi tiết công việc người được phỏng vấn

Giám đốc phải thực hiện nhiều chức trách, có một số mang tính hành chính, một số mang tính cổ vũ lòng người. nhưng đều là những việc có liên quan đến quan hệ giữa người với người, không liên quan đến việc xử lý thông tin quan trọng và ra quyết định quản lý.

Giám đốc là thủ trưởng chính thức của một tổ chức, chịu trách nhiệm động viên và dẫn dắt cấp dưới, bao gồm việc thuê dùng, huấn luyện, đánh giá, đãi ngộ, đề bạt, biểu dương, can thiệp và cho thôi việc. Sự thành công hay thất bại của tổ chức là do tâm sức và khả năng nhìn xa trông rộng của Giám đốc quyết định.

Giám đốc thông qua các kênh chính thức, thiết lập và duy trì mối liên hệ của tổ chức với những cá nhân và đoàn thể ở ngoài tổ chức, sau đó lại thông qua vai trò người phát ngôn, người truyền bá thông tin và người đàm phán để phát triển hơn nữa mối quan hệ ấy và nhận thức được những điều bổ ích những thông tin mà mối liên hệ ấy tạo ra.

Những thông tin mà Giám đốc nhận được bao gồm: những thông tin mang tính nghiệp vụ trong nội bộ, thông qua các báo cáo của cấp dưới, sự quan sát đối với hoạt động của tổ chức, những thông tin về các sự kiện ở bên ngoài như thông tin về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh, người cung cấp, biến động của thị trường...

những ý kiến và phương hướng, các loại sức ép, ví dụ đề nghị của cấp dưới và yêu cầu của những người ngoài tổ chức, ý kiến của thành viên hội đồng quản trị và những lời chất vấn của các tổ chức xã hội...

Giám đốc phải truyền bá những thông tin từ bên ngoài cho tổ chức của mình và truyền bá những thông tin nội bộ từ nhân viên cấp dưới này đến nhân viên cấp dưới khác.

Vai trò truyền bá thông tin của Giám đốc là vai trò trong nội bộ tổ chức. Còn vai trò người phát ngôn là vai trò đối ngoại. Đó là việc truyền bá những thông tin của tổ chức cho những cơ quan và những cá nhân ngoài tổ chức.

Giám đốc là người khởi xướng và thiết kế nhiều cải cách của tổ chức trong phạm vi quyền hạn của mình. Khái niệm "nhà doanh nghiệp" ở đây bao gồm toàn bộ công tác quản lý có liên quan đến những biến đổi tròng một tổ chức sẵn có hoặc một tổ chức mới thành lập.

Trong vai trò nhà doanh nghiệp. Giám đốc cần chủ động tập trung sự chú ý vào việc đổi mới tổ chức. Trong vai trò khắc phục khó khăn, Giám đốc phải xử lý những tình huống ngoài ý muốn và những biến đổi hàm chứa các nhân tố không điều khiển được. Hai vai trò này là hai bộ phận trong một thể thống nhất liên tục của việc ra quyết định quản lý. Giữa hai vai trò ấy có một khoảng cách không rõ ràng lắm, đồng thời có liên quan đến sự phán đoán và quan điểm của cá nhân.

2.1.1.2 Kiến thức kỹ năng cần thiết tại vị trí

Sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng mang dấu ấn quan trọng của người lãnh đạo doanh nghiệp – thông thường là Giám đốc điều hành. Giám đốc điều hành (GĐĐH) là một chức danh cao nhất trong đội ngũ quản lý và điều hành của một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm đưa ra định hướng (tầm nhìn, chiến lược)và điều phối, giám sát hoạt động của một doanh nghiệp. Trong nhiều doanh nghiệp có hội đồng quản trị và hội đồng quản trị chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược thì GĐĐH chủ yếu chịu trách nhiệm triển khai các kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp.

Giám đốc điều hành là trung tâm của các hoạt động của tổ chức, là một trong những nhân tố quan trọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.

Giám đốc điều hành phải là người toàn diện, ngoài các yêu cầu về tố chất cá nhân, phẩm chất đạo đức, giám đốc điều hành phải là người giỏi về tổ chức và có trình độ chuyên môn.

Hơn hết, Giám đốc điều hành là cảm hứng, là hình ảnh đại diện cho một tổ chức thành công. Điều này đòi hỏi người giám đốc phải trang bị cho bản thân rất nhiều kiến thức, kỹ năng.

Công ty đào tạo kỹ năng chuyên nghiệp là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực đào tạo, tư vấn về các kỹ năng cho các nhà lãnh đạo, quản lý, và nhân viên các doanh nghiệp, tổ chức.

6 kỹ năng cần thiết cho giám đốc:

Phán đoán tốt là một ưu thế nổi trội giúp doanh nhân nhìn thấy được cơ hội và hạn chế được các rủi ro tìm ẩn trong tương lai. Phán đoán tốt là kết quả của một quá trình rèn luyện lâu dài. Chú ý lắng nghe, quan sát và học hỏi từ những điều nhỏ nhất diễn ra xung quanh giúp bạn nâng cao khả năng nhìn ra trông rộng.

Lắng nghe là kỹ năng cần thiết nhất đối với doanh nhân. Bạn nên quan tâm, chú ý mọi lời nói và hành động của những người xung quanh và đừng vội đưa ra kết luận hoặc ý kiến quá sớm. Hãy dành thời gian để lý trí và tình cảm phân tích các tình huống đang diễn ra. Tại sao phải chú tâm lắng nghe mọi người như vậy? Ở vai trò là một nhà lãnh đạo, nếu bạn đưa ra ý kiến hoặc nhận định quá sớm, bạn sẽ dập tắt tính sáng tạo và tinh thần xây dựng của nhân viên. Nhân viên bị đặt vào thế bắt buộc phải chấp nhận ý kiến của cấp trên dần dần sẽ không hứng thú với việc chủ động trong công việc nữa.

Giao tiếp tốt cũng không phải là kỹ năng bẩm sinh, mà ngược lại, bất kỳ ai cũng có thể học hỏi và phát triển kỹ năng này. Giao tiếp tốt tạo cơ hội cho mọi người hiểu rõ hơn về nhau. Nhân viên luôn cần một người lãnh đạo đáng tin cậy và biết

chia sẻ. Mọi người cần biết liệu bạn có dẫn họ đi đến một thành công nào không, hoặc bạn có luôn bên họ trong những lúc khó khăn.

Nhận ra và đánh giá cao thành quả làm việc của người khác là việc làm cần thiết để duy trì động lực làm việc cho toàn thể nhân viên trong thời điểm khó khăn. Việc này rất dễ dàng và hầu như không tốn kém. Một lời cảm ơn và khen ngợi đúng mức là đủ để mọi người cảm thấy hài long.

Thương lượng là kỹ năng rất thực tế mà mọi doanh nhân cần phải có. Mọi người thường hiểu nhầm thương lượng là đạt được một thỏa thuận tốt nhất, lợi nhất cho mình. Tuy nhiên, thương lượng chỉ đơn giản là đảm bảo cho các thỏa thuận, lời hứa của bạn với đối tác, nhân viên hoặc khách hàng được thực hiện một cách tốt nhất.

Có rất nhiều lãnh đạo chỉ tập trung xây dựng sự nghiệp cho cá nhân mình. Tuy nhiên, nhà lãnh đạo nên tận dụng sức mạnh quyền lực như một công cụ để truyền cảm hứng cho những người khác. Khi cả tập thể cùng chung sức chung lòng, nỗ lực làm việc để đạt được mục tiêu thì thành công sẽ là đích đến chắc chắn.

Những kỹ năng này có thể dễ dàng áp dụng trên thực tế và là nền tảng giúp bạn thành công trong việc thu hút người tài, đạt được sự đồng thuận trong đối nội lẫn đối ngoại, giúp bạn bản lĩnh hơn khi đối diện với những lựa chọn khó khăn và nuôi tham vọng chinh phục những đỉnh cao mới.

2.1.1.3 Thuận lợi và khó khăn trong công việc

Trong thời buổi suy thoái kinh tế như hiện nay, hàng nghìn doanh nghiệp đã khai tử, hàng trăm doanh nghiệp đang xếp hàng chờ chết nhưng cũng không ít doanh nghiệp mới thành lập ra với những khát vọng cháy bỏng. Vậy làm thế nào để một doanh nghiệp mới có thể tồn tại và phát triển trong giai đoạn khủng hoảng này? Đó đang là câu hỏi lớn đặt ra cho nhiều ông chủ doanh nghiệp mới cần phải giải.

Mặc dù là doanh nghiệp mới thành lập nhưng trong giai đoạn khủng hoảng lại có những khó khăn và thuận lợi riêng của nó, vấn đề nằm ở chỗ: chủ của doanh nghiệp mới có tận dụng được tối đa thuận lợi của mình trong giai đoạn khủng hoảng hay không?

Nếu như trong giai đoạn kinh tế phát triển bình thường thì các doanh nghiệp lớn, có thời gian hoạt động lâu đời họ đã định vị được thị trường, có thương hiệu và có nguồn khách hàng đều đặn khi đó các doanh nghiệp nhỏ lao vào thị trường thường gặp rất nhiều khó khăn bởi thua kém doanh nghiệp lớn về nhiều mặt. Tuy nhiên trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế xảy ra, không chỉ có doanh nghiệp mới thành lập mới gặp khó khăn mà các doanh nghiệp lớn cũng phải đối mặt với hàng loạt thách thức chẳng hạn như: sự cồng kềnh của bộ máy, sụt giảm doanh số, nợ đọng ngân hàng, Công nợ phải thu, tồn kho… tất các thách thức khó khăn đó tạo nên một rào cản lớn cho những doanh nghiệp đang hoạt động. Điều tất yếu là nếu các doanh nghiệp đó không vượt qua có thể dẫn đến đỗ vỡ và phá sản. Ngược lại đối với doanh nghiệp mới thành lập, mặc dù chưa có thương hiệu, tài chính hạn hẹp nhưng các vấn đề về tài chính đã được hoạch định 1 cách rõ ràng. Thông thường doanh nghiệp mới thành lập đang chủ động được mọi việc vì họ chưa ra nhập thị trường, Tồn kho và nguồn tiền đang nằm trong kế hoạch. Nhân sự và lãnh đạo mới nhưng có sự nhiệt huyết ban đầu bù đắp đồng thời số lượng nhân sự ít tạo nên một bộ máy linh hoạt và dễ xử lý. Với những lợi thế đó trong giai đoạn khủng hoảng doanh nghiệp nhỏ dễ xoay sở hơn doanh nghiệp lớn rất nhiều bởi việc cắt giảm nhân sự và điều chỉnh chính sách trong doanh nghiệp nhỏ dễ dàng thì với doanh nghiệp lớn và đã hoạt động lâu rồi lại rất phức tạp.

Nói như vậy không có nghĩa là doanh nghiệp mới thành lập không gặp những thách thức. Doanh nghiệp mới thành lập kinh nghiệm thương trường chưa cao, nhân sự có nhiệt tình nhưng lại yếu nghiệp vụ. Công tác quản lý hành chính và kiểm soát rủi ro của doanh nghiệp nhỏ thường chưa chặt chẽ. Công văn giấy tờ và các quy trình làm việc cũng chưa thực sự đồng bộ. Vậy làm thế nào để có thể giải quyết được những thách thức của doanh nghiệp mới thành lập?

Hoạch định tài chính chặt chẽ

Doanh nghiệp mới nguồn tài chính hạn hẹp đòi hỏi người quản lý phải hoạch định chặt chẽ. Chỉ thực hiện những chi tiêu mang tính tồn tại và quan trọng, tránh những khoản chi phí mang tính lãng phí và làm cồng kềnh bộ máy.

Kế hoạch nhân sự tinh ngọn

Doanh nghiệp mới thành lập cần có một đội ngũ nhân sự tinh ngọn, Tinh về chuyên môn nhưng phải ngọn về tổ chức. Chính vì thế đòi hỏi mô tả công việc của doanh nghiệp mới thành lập phải rõ ràng. Hơn nữa người làm việc trong 1 doanh nghiệp nhỏ thường phải đa năng và có khả năng kiêm nhiệm các vị trí khác nhau.

Giảm thiểu tối đa các giấy tờ in ấn và những quy trình phức tạp

Do số lượng người ít và nhân sự yếu nên doanh nghiệp mới yêu cầu người quản lý cần ứng dụng triệt để Công nghệ thông tin để quản lý. Đừng tiếc chi phí cho hệ thống phần mềm quản lý trong doanh nghiệp bởi vì có thể bạn bỏ ra 20 triệu để mua phần mềm quản lý nhưng bạn lại tiết kiệm được 2 đến 4 nhân sự trong bộ máy của mình. Điều đó có nghĩa là bạn không phải phình to bộ máy thay vào đó bạn dùng phần mềm như một công cụ hỗ trợ tăng năng suất lao động.

Đối với người quản lý thì sao? Người quản lý hoàn toàn có thể nắm bắt toàn bộ quá trình vận hành của doanh nghiệp từ công văn giấy tờ đến thông tin khách hàng và các công việc mà nhân viên của bạn đang làm. Bạn có thể đưa ra những đánh giá khách quan về năng lực và tính kỷ luật của nhân viên. Ngoài ra việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý sẽ giúp bạn tinh giản bộ máy và tránh sự cồng kềnh trong cơ cấu tổ chức. Bạn- 1 người quản lý hiểu hơn ai hết “Quản lý con người là cái khó quản lý nhật trong quản trị kinh doanh”

2.1.1.4 Điều tâm đắc của chuyên gia được phỏng vấn

Tôi ý thức rất rõ về kế hoạch phát triển sự nghiệp của mình. Ngay từ nhỏ tôi luôn lắng nghe để học hỏi kinh nghiệm, lời khuyên từ gia đình, thầy cô và những người lớn tuổi hơn. Làm việc có kế hoạch thật cụ thể đó là thói quen tôi đã rèn luyện được. Có một điều tôi muốn chia sẻ với các bạn trẻ là thông thường các kiến thức ở trường đại học chỉ giúp cho bạn có những hiểu biết cơ bản về tài chính thôi. Về cơ bản “trường ACB” đã cho tôi cơ để phát ề uy khả năng, đặc biệt là giúp tôi nhìn nhận các vấn đề liên quan đến hoạt động tài chính một cách tổng quát và toàn diện hơn.

Trên thực tế, tôi tự nhân thấy rằng, nếu bạn chỉ vận dụng kiến thức, kỹ năng cần thiết và làm việc chăm chỉ không thôi thì sẽ không đủ, điều cần nhất là phải xây dựng được một tập thể đoàn kết và vững mạnh, đây mới chính là chìa khóa thành công.

2.1.1.5 Những kiến thức kỹ năng phải hoàn thiện sau khi tốt nghiệp Chuyên môn ngành nghề

Nắm vững kiến thức và kĩ năng chuyên sâu của các chức năng quản trị kinh doanh;

Cập nhật và hoàn thiện các kĩ năng lãnh đạo, kĩ năng làm việc theo nhóm và kĩ năng giám sát; đồng thời hoàn thiện kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và suy luận có tính phê phán

Hoàn thiện khả năng đưa ra quyết định phù hợp với đạo đức và luật pháp;

Phát triển khả năng thực thi trách nhiệm trong một môi trường kinh doanh có tính hội nhập toàn cầu và đầy biến động.

Về kỹ năng

Nhận dạng cơ hội kinh doanh, huy động và tổ chức nguồn lực để thực hiện thành công các cơ hội đó;

Xây dựng mô hình tổ chức phù hợp với các đặc điểm kinh doanh và hoạch định chiến lược kinh doanh;

Nhận dạng và giải quyết kịp thời các vấn đề nảy sinh trong thực tiễn sản xuất kinh doanh trên cơ sở sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực hữu hạn của tổ chức;

-Làm chủ các kĩ năng lãnh đạo, kĩ năng ra quyết định để đương đầu với các biến động

Vị trí công việc có thể đảm nhiệm sau khi tốt nghiệp

Có khả năng đảm nhận các vị trí lãnh đạo cấp cao trong các doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế - xã hội, cơ quan quản lý nhà nước;

Là các chuyên gia tham mưu cho lãnh đạo doanh nghiệp trong điều hành quản lý và sản xuất kinh doanh: Xây dựng chiến lược phát triển cho doanh nghiệp, tham gia lập dự án và thẩm định các dự án kinh doanh của doanh nghiệp...

Là các nhà nghiên cứu, hoạch định chính sách và chiến lược kinh doanh ở các viện nghiên cứu, các cơ quan quản lý nhà nước;

Có thể tiếp tục nghiên cứu để giảng dạy chuyên sâu về quản trị kinh doanh ở các trường đại học, cao đẳng chuyên nghiệp;

Tiếp tục tham gia đào tạo ở bậc tiến sĩ trong và ngoài nước về chuyên ngành quản trị kinh doanh

Về văn bằng

Có bằng tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh hoặc ngành Kinh tế có định hướng chuyên ngành (chuyên sâu) về Quản trị kinh doanh;

Nhận định về sự phát triển của ngành nghề:

Xã hội hiện đại không thể nhắc đến vai trò của kinh tế và theo đó là các hoạt động kinh doanh trên khắp thế giới. Một đất nước phát triển luôn gắn tới hình ảnh