ngân hàng khác mà còn có đối thủ cạnh tranh chính nội bộ đó là các Vietinbank chi nhánh Quế Võ hay Vietinbank chi nhánh Tiên Sơn, đây là một điểm bất hợp lý về việc phân phối chi nhánh của Vietinbank Việt Nam, gây nhiều trở ngại cho Vietinbank Bắc Ninh khi không thể cạnh tranh gay gắn với chính nội bộ của mình.
1.1.2 Đánh giá về hoạt động quản trị nhân lực
Ưu điểm :
Hoạt động quản trị nhân lực của Vietinbank Bắc Ninh luôn được ưu tiên hàng đầu, bởi mọi hoạt động quản trị, suy cho cùng vẫn là quản trị nhân lực, quản trị nhân lực là quản trị con người, quản trị con người hiệu quả thì các hoạt động quản trị khác cũng dễ dàng đạt được mục tiêu. Cụ thể như sau:
Thứ nhất, tình hình quan hệ lao động hài hòa, ổn định. Nhà quản lý khá chủ động
trong việc đảm bảo quyền và lợi ích của nhân viên (định kỳ ký kết hợp đồng lao động, thỏa ước lao động; đưa ra nội quy, quy chế làm việc cụ thể, rõ ràng,…) chưa từng xảy ra mâu thuẫn giữa nhân viên và lãnh đạo, hoặc giữa các nhân viên với nhau.
Thứ hai, có hoạch định nhân sự rõ ràng : Với chiến lược kinh doanh của
Vieitinbank Bắc Ninh đề ra, Trưởng phòng Hành chính nhân sự và chuyên viên nhân sự sẽ tham mưu, đề xuất cho Ban Giám đốc những chính sách nhân sự cụ thể để thực thi tốt mục tiêu kinh doanh đó.
Thứ ba, hiệu quả của công tác đào tạo nhân sự : Hàng năm, các nhân viên tại Vietinbank Bắc Ninh đều được cử đi học những khóa bồi dưỡng nghiệp vụ, nhờ đó, các nhân viên có cơ hội tiếp xúc với các đồng nghiệp khác trong hệ thống Vietinbank, có thêm kinh nghiệm làm việc, chuyên môn làm việc cũng được tăng cao đáng kể sau khi được đào tạo tại Vietinbank School.
Thứ tư, công tác đánh giá nhân sự được triển khai đồng bộ. Ngân hàng vận dụng
tác xác định mức lương và thưởng cho từng nhân viên theo bộ chuẩn KPI. Hơn nữa, công tác đánh giá có sự tham gia của nhân viên, đồng nghiệp và người quản lý trực tiếp và được thực hiện theo chu kỳ tháng, quý, năm. Điều này đã tạo được sự khách quan, công bằng, cạnh tranh và chính xác cho công tác đánh giá nhân sự. Đây cũng là một nhân tố tạo cho người lao động có động lực để làm việc.
Thứ năm, công tác trả công lao động được triển khai tốt : Việc trả công 2 lần/1
tháng, giúp nhân viên kiểm soát được chi tiêu, được cho là chế độ trả lương hợp lý mà nhiều nhân viên đều thích. Các quy định, chính sách liên quan đến trả công được đưa ra dựa trên những xem xét, đánh giá năng lực làm việc; thành tích thực hiện công việc; kinh nghiệm nghề nghiệp; trình độ chuyên môn;… của nhân viên. Ngoài ra, ngân hàng còn chú trọng đến môi trường làm việc, tạo bầu không khí hưng phấn, thoải mái và giá trị công việc nhằm khai thác tối đa khả năng sáng tạo và năng lực làm việc của nhân viên trong công ty
Hạn chế
Bên cạnh những thành công đã đạt được, hoạt động quản trị nhân lực tại Vietinbank vẫn còn một số hạn chế như sau :
Thứ nhất, tuyển dụng nhân sự mới vẫn còn phải phụ thuộc vào phía hội sở
Vietinbank Việt Nam, không được tự ý tuyển dụng nhân sự trên địa bàn, chỉ được phép tuyển dụng các nhân sự ở vị trí cơ bản sau khi đã được cho phép từ phía Vietinbank Việt Nam, điều này rất bất cập, do chỉ những người làm việc ở chính chi nhánh Bắc Ninh mới nắm rõ tình hình nhân sự ở đây ra sao, nhân sự cần tuyển thì cần có những gì. Như vậy, Vietinbank Bắc Ninh đối mặt với việc tuyển dụng nhân sự chưa chính xác, do chịu sự chỉ đạo của Vietinbank Việt Nam làm cho chất lượng nhân sự chưa thực sự cao như mong muốn.
Thứ hai, việc đánh giá nhân sự còn chưa thực sự chính xác, do mọi người làm
việc trong ngân hàng đều thân thiết với nhau, khi đánh giá còn có sự kiêng nể, nên việc cho điểm còn chưa chính xác.
Thứ ba, bộ phận nghiệp vụ làm công tác tổ chức nhân sự tại ngân hàng
Vietinbank Bắc Ninh còn chưa thực sự xuất sắc. Quy trình giải quyết, xử lý công việc nhiều khi còn lúng túng và phải nhờ đến sự trợ giúp của các cấp lãnh đạo.
Thứ tư, các chính sách đãi ngộ phi tài chính tại Vietinbank vẫn chưa thực sự
được chú trọng. Qua tìm hiểu được thấy, không phải hầu hết các nhân viên đều được tham gia các chương trình của Vietinbank Bắc Ninh hoặc Vietinbank Việt Nam tổ chức, thường chỉ những vị trí như cấp lãnh đạo mới được tham gia.
1.1.3 Những vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực
Để hoạt động quản trị nhân lực của Ngân hàng TMCP Vietinbank Bắc Ninh hiệu quả hơn nữa thì ngân hàng cần có điều chỉnh sau :
Thứ nhất, Vietinbank Bắc Ninh đối mặt với các vấn đề như là ở một tỉnh lẻ tuy
phát triển nhưng nhân sự chất lượng cao thực sự tốt lại không muốn về đây công tác, chủ yếu là những nhân sự có quê hương tại Bắc Ninh trở về đây công tác và làm việc. Vietinbank Bắc Ninh cần có nhiều chính sách đãi ngộ để thu hút nhân tài.
Thứ hai, hoạt động đào tạo của ngân hàng cần được đẩy mạnh đào tạo về mọi
mặt cho nhân viên để Ngân hàng có thể nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cũng như lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường.
Thứ ba, ngân hàng thường sử dụng những mối quan hệ riêng hoặc tuyển dụng
thông qua mối quan hệ của các nhân viên hiện tại (Dù là những vị trí đơn giản như bảo vệ, lao công, tạp vụ….) .Điều này đã ảnh hưởng đến việc tìm kiếm những ứng viên thích hợp nhất với công việc, làm giảm hiệu quả tuyển dụng. Để khắc phục hiện tượng này, Ngân hàng cần có các điều chỉnh cần thiết nhằm thu hút nhân tài.
Thứ tư, cần đẩy mạnh hơn nữa về đãi ngộ phi tài chính để các nhân viên tại Ngân
hàng thấy được sự công bằng ở mọi cấp, phòng ban. Và hơn nữa là đẩy mạnh mối quan hệ giữa các nhân viên và lãnh đạo tạo sự gần gũi.
1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực của Vietinbank Bắc Ninh trong thời gian tới Vietinbank Bắc Ninh trong thời gian tới
1.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh:
Mục tiêu trong những năm tới của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Bắc Ninh là tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh không chỉ trong địa bàn tỉnh Bắc Ninh, giữ vững vị thế dẫn đầu trong hệ thống ngân hàng trong tỉnh, giữ vững các danh hiệu đạt được và phấn đấu dành nhiều danh hiệu cao quý hơn nữa, nâng cao chất lượng phục vụ để mang lại những gì tốt nhất cho khách hàng, góp phần phục hồi ổn định nền kinh tế hiện nay.
Góp phần đưa Vietinbank Việt Nam năm 2018 trở thành một tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, đa năng, theo chuẩn quốc tế với sứ mệnh là ngân hàng số 1 hệ thống ngân hàng Việt Nam cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế.
Góp phần hoàn thiện mục tiêu kinh doanh năm 2015 của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam với một số chỉ tiêu kế hoạch tài chính: Tổng tài sản tăng tối thiểu 15%, nguồn vốn huy động tăng 13-15%, dư nợ tín dụng tăng 13-15%,…
1.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực:
Trong năm 2015 tới, Vietinbank Bắc Ninh đã có một vài phương hướng về quản trị nhân lực cụ thể như sau :