kinh doanh du lịch thì kinh doanh lữ hănh chiếm một vị trí hết sức quan trọng. Du lịch Namtrở thănh ngănh kinh tế mũi nhọn của nhiều nước trong đó có Việt . Hoạt động du lịch tạo ra 180 triệu chỗ lăm việc, thu hút khoảng 11% lực lượng lao động toăn cầu. Ở Việt Nam, theo dự bâo đến năm 2010, sẽ đón từ 5,5 triệu đến 6 triệu lượt khâch quốc tế vă đạt khoảng 28 triệu lượt khâch nội địa, tạo thím 100.000 lao động trực tiếp vă 1 triệu lao động giân tiếp cho đất nước, doanh thu du lịch đạt 4 tỷđến 4,5 tỷ USD, đưa tổg sản phẩm du lịch năm 2010chiếm 5,3 % GDP . Bản “Bâ câo thực tậ p nghiệp vụ quản lý lữ hănh ” năy giúp chúng ta có mộ t câi hìn khâi quât về câc nghiệp vụ để xđy dựng , thực hiện vă phât triển , quản lý, kiểm tra vă giâm sât câc hoạt động trong quâ trình thiết kế , thực hiện vă cung ứng chương trình du lịch. Qua quâ trình nghiín cứu vă tham ga một số công việc hỗ trợ về quản lý hướng dẫn du lịch, quản trị điề u hănh chương trình, quản trị kính phđn phối chương trình du lịch cũng như tư vấn vă bân câc sản phẩm du lịch, em đê thănh thạo những kĩ năng cơ bản nhất định vă học hỏi được thím rất nhiều từ những kinh ngiệm thực tế của câc anh chị trong công ty. Nhưng còn hạn chế nín băi viết không thể trânh khỏi những thiếu sót, em xin chđn thănh cảm ơn Giảng viín Hướng dẫn PG.TS guyễn Văn Mạnh vă câc anh chị trong công ty Han