Những công nhân đơn thuần làm công việc theo dõi 1 thiết bị tự động hoá hoặc phải đợi công đoạn , công cụ ,cung cấp hay phần việc xử lý tiếp theo ,… hoặc chỉ đơn giản là không có việc để làm vì các lý do như hết hàng , có nhiều sự chậm trễ , trì hoãn xử lý , thời gian thiết bị không làm việc và các yếu tố làm đình trệ sản xuất.
Thời gian chờ là 1 loại lãng phí vì nó làm tăng các chi phí như: Chi phí nhân công
Chi phí bảo hành máy móc thiết bị Ở FSC thời gian chờ là do:
Các công đoạn sau chờ công đoạn trước Chờ đợi ý kiến phản hồi của 1 email
Chờ đợi những người đến muộn đến cuộc họp Chờ đợi để có dụng cụ làm việc
Chờ đợi để có máy móc làm việc Ví dụ 5:
Một nhân viên của phong showroom của FSC đến phòng kế toán để thanh toán tiền bán 1 chiếc laptop. Người kế toán do không sắp xếp tài liệu nên nhân viên của showroom phải chờ đợ người kế toán sắp xếp , tìm lại tài liệu, hoá đơn để thanh toán.
Ví dụ : Chờ đợi những người đến muộn đến cuôc họp
Tại một cuộc họp ban lãnh đạo của FSC, ban lãnh đạo gồm 7 người thì đến giờ họp chỉ có 6 người đến. Mọi người phải chờ người cuối cùng đến 30 phút. Nguyên nhân của việc đến muộn này là do người đó quên cuộc họp.
Ví dụ :
Đây là hình ảnh ngăn đựng các tài liệu của phòng FAF của công ty FSC.
Mỗi lần tìm tài liệu nhân viên phòng FSC phải mất 1 khoảng thời gian định thần và thử xem tài liệu mình cần nằm ở ngăn nào.
Nguyên nhân:
Ý thức về tiết kiệm của các nhân viên chưa tốt
Lãnh đạo chưa có các chính sách rõ ràng về thưởng phạt khi vi phạm Chưa hình thành văn hoá tiết kiệm
Nguyên nhân của lãng phí do chờ đợi là:
Chưa có một quy trình rõ ràng, hợp lý, vì vậy việc chờ đợi giữa các giai đoạn diễn ra thường xuyên