sự thành công của P&G
Văn hóa doanh nghiệp: là các giá trị của một công ty, các nguyên tắc kinh doanh, truyền thống, cách vận hành và môi trường làm việc nội bộ
Trong hơn 150 năm qua, P&G vẫn làm việc và duy trì các tiêu chuẩn của họ trong đó có cả việc xây dưng văn hóa doanh nghiệp thông qua các chiến thuật và cách quản lý
Văn hóa doanh nghiệp và sự thành công của P&G:
Đặt tôn chỉ “khách hàng là ông chủ” làm tôn chỉ cho mọi hoạt động của công ty, thu lợi nhuận trên cơ sở thõa mãn nhu càu của khách hàng chính vì vậy P&G nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng, tìm hiểu văn hóa địa phương rất cụ thể trước khi nghiên cứu, sản xuất, xúc tiến sản phẩm mới kể cả các hoạt động khác của công ty như quảng cáo…củng phải hướng theo mức đọ hài lòng của khách hàng không để tiến hành theo phương thức nào là phù hợp và được khách hàng chấp nhận
Thực hiện đổi mới các vị trí trong công ty được thay đổi khi cần thiết kể cả các vị trí lãnh đạo chủ chốt củng có thể bị thay đổi (tạo cho các nhân viên cảm giác mình được đổi mới thực sự, tao cho mổi nhân viên một vị trí công việc phù hợp để họ phát huy được khả năng của mình
Khuyến khích nhân viên học hỏi và tiếp nhận sự thất bại như là một cái giá phải trả cho thành công trong tương lai
Mỗi nhân viên là một thành viên quan trong trong gia đình P&G (lãnh đạo gần gũi với nhân viên, chia sẻ những khó khăn và không ngừng tạo cảm hứng làm việc cho họ)