(được câcdoanh nhđn sử dụng nhiều trong việc kí kết câc hợp đồng kinh doanh), giâ từ hăngtrăm nghìn trở lín.Chính vì vậy, hiện nay công ty đang đầu tư văo dòng sản phẩmhướng đến doanh nhđn thănh đạt , sẽ có giâ văi trăm đến văi triệu.
Mục đích của việcđịnh giâ khuếch trương thanh thế lă dùng giâ cao để tạo ra nhận thức về chất lượngnhên hiệu vă tính độc nhất
Giâ cả của bút bi còn phụ thuộc văo nhu cầu của người tiíu dùng. Bút bi lă hăng tiíudùng thiết yếu ,có tiềm năng thị trường lớn nhưng giâ vẫn thấp bởi vì nó không chủyếu đânh văo nhu cầu để định giâ mă nó chủ yếu nhắm văo đối tượng khâch hăng.Định giâ lă một trong những điểm chính yếu của chiến
lược vă sự thănh công củacông tâc marketing. Phương phâp định giâ đâng tin cậy nhất lă thấu hiểu những đânhgiâ của khâch hăng, vì việc họ đânh giâ sản phẩm của công ty như thế năo so với câcsản phẩm của đối thủ cạnh tranh vă sản phẩm thay thế có ý nghĩa quan trọng hơn bấtkỳ điều gì khâc.Doanh số bân hăng cuả công ty văn phòng phẩm Thiín Long cuối năm 2008 chiếm30% trong thị trường văn phòng phẩm, trong đó bút bi chiếm 50-60%. Điều đó chứngtỏ sự tín nhiệm to lớn từ khâch hăng đối với công ty, thể hiện sự thănh công trongchiến lược giâ mă công ty đê lập ra:phù hợp với từng đối tượng khâch hăng. Vì thếcông ty sẽ tiếp tục phât huy những thế mạnh về chiến lược giâ mă mình đưa ra
trongthời gian qua, sẽ chú trọng hơn nữa tới phđn khúc người tiíu dùng có thu nhập cao – doanh nhđn dể cạnh tranh với câc đối thủ tầm cỡ như đê níu trín.
VII-Chiến lược phđn phối (Distribution Strategies) Phđn phối lă một
khđu rất quan trọng quyết định việc đưa hăng hóa từ nhă sản xuấtđến người tiíu dùng. Một chính sâch phđn phối hợp lí, thuận tiện cho người mua sẽgóp p hầ n lăm cho sản xuất lưu thô ng thôn g suố t, nhan h chó ng, sả n p hẩ m dễ x đm nhập, tiếp cận thị trường. Chiến lược phđn phối của Thiín Long đê góp phần tạo nínthănh công cho thương hiệu năy. Ngay từ những ngăy đầu thănh lập, Thiín Long đêđược thị trường biết đến vă ủng hộ với những sản phẩm bút bi chất lượng tốt với giâcả bình dđn, phục vụ nhiều đối tượng người tiíu dùng như học sinh, sinh viín, ngườilao động… Trong đó Thiín Long đặc biệt chú trọng đến thị trường khổng lồ lă họcsinh, sinh viín. Hướng tới thị trường mục tiíu sản phẩm bút bi Thiín Long đê trở thănh người bạn đồng hănh của lứa tuổi học đường. Với thị trường vô cùng rộng lớnnhưng sản phẩm bút bi Thiín Long vẫn đến được với người tiíu dùng một câch dễdăng, bút bi Thiín Long có mặt ở khắp nơi trín thị trường.Thiín Long đê có mạng lưới phđn phối dăy đặc phủ đều 64/64 tỉnh thănh trín cảnước với trín 100 nhă phđn phối, hơn 28.000 điểm bân hăng, 3 hệ thống tổng khoBắc-Trung-Nam sẵn săng phục vụ cho công tâc trữ vă trung chuyển hăng hóa bất cứlúc năo vă nơi năo trín phạm vi cả nước. Ngoăi kính bân lẻ truyền thống tại câc nhăsâch, cửa hăng văn phòng phẩm vă cửa hăng tạp phẩm. Thiín Long cũng thiết lậpkính phđn phối trực tiếp từ công ty đến câc siíu thị lớn như Metro, BigC, Maximark.Hệ thống điểm bân hăng của Thiín Long lín tới hăng chục ngăn, đó lă một con số biết nói, rằng thị phần của Bút viết Thiín Long rất rộng lớn. Khi được hỏi bạn sửdụng bút bi loại năo, đa phần khâch hăng đều sử dụng bút bi Thiín Long. Để có thểxđm nhập sđu vô thị trường, ta không thể không kể đến câc kính phđn
phối vă nhđnviín bân hăng. Sản phẩm của công ty được tiíu thụ rộng rêi trong địa băn cả nước như:
•
Câc trường học. •
Câc công ty doanh nghiệp lớn, nhỏ. •
Câc khu vực chợ như chợ chợ lớn nhỏ trín cả nước… •
Câc bệnh viện, trạm y tế…Do sản phẩm của công ty mang tính chất đặc thù, nó lă những thứ không thể thiếuđược trong cuộc sống hăng ngăy đối với mỗi người chính vì vậy mă việc phđn phối
sản phẩm được diễn ra với quy mô rộng lớn. Công ty cổ phần SX – TM Thiín Longcâc loại bút vă văn phòng phẩm được phđn phối trín toăn Việt Nam vă kính phđn phối bao gồm:
•
Nhă phđn phối tỉnh. •
Khu vực chợ lớn nhỏ trín cả nước. •
Văn phòng giới thiệu sản phẩm. •
Câc nhă sâch lớn nhỏ trín cả nước. •
Tiếp thị lẻ. •
Câc cộng tâc viín. •
Bộ phận lưu động. •
Bộ phận quảng câo. •
Khâch hăng lẻ (nếu có yíu cầu).Tại mỗi tỉnh lại có một nhă phđn phối riíng để phđn phối câc sản phẩm đến câc địa băn hẹp hơn như câc đại lý, câc cửa hăng hoặc câc cơ quan hay văn phòng có yíu cầuđến.Để phđn phối hay tiíu thụ sản phẩm của công ty thì câc nhă phđn phối tỉnh lạicó câc bộ phận phđn phối riíng như:
•
Câc nhă tiếp thị lẻ. •
Câc đại lý lớn. •
Câc xe của nhă phđn phối. •
Hay bộ phận quảng câo giới thiệu sản phẩm
Khôn g chỉ dừng lạ i ở việc sản x uấ t “bút cho n gườ i Việt Nam”, Thiín Lon g cò n hướng tới sản xuất “bút cho người thế giới”. Văo những năm 1978-1985 bút bi Việt Nam chất lượng rất kĩm. Lúc đó bút xịn lă bút Thâi Lan. Ông Thọ lúc ấy mơ ước “giâmình có thể sản xuất những chiếc bút xịn như của Thâi thì thật tuyệt”. Ngăy ấy, bútThâi Lan xuất khẩu trăn ngập thị trường Campuchia vă trăn sang cả Việt Nam. Bđygiờ thì mọi chuyện lại ngược lại, bút Thiín Long chiếm 50% thị phần Campuchia vătrăn sang cả Thâi Lan.Sản phẩm của Thiín Long đê có mặt ở câc thị trường xuất khẩu:
•
Chđu Đu: Phâp, Đức, Tđy Ban Nha, Ý, Đan Mạch, Thổ Nhĩ Kì, Ba Lan •
Chđu Mỹ: Mỹ, Míxico •
Chđu Â: Nhật, Trung Quốc, Singapore, Philippin, Brunei, Indonesia, Lăo,Campuchia
•
Hệ thống phđn phối được tổ chức chặt chẽ, hiệu quả trín toăn quốc phục vụ mọi đốitượng khâch hăng. Công tâc chăm sóc vă phục vụ khâch hăng được đặc biệt quan tđmnhằm đảm việc điều phối hăng nhanh chóng, kịp thời.Với đặc điểm thị trường rộng lớn, sản phẩm bút bi lă mặt hăng thiết yếu, công ty đêchọ kính phđn phối dăi suốt. Theo kính phđn phối năy thì sản phẩm sẽ đi từ nhă sảnxuất – nhă bân sỉ - nhă bân buôn – nhă bân lẻ - người tiíu dùng. Hiện nay, Thiín Longcó 4 chi nhânh tại Hă Nội, Đă Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ vă văn phòng đại diện NamĐịnh để quản lí hệ thống kính phđn phối chặt chẽ vă có hiệu quả hơn. Ngoăi công ty mẹ, Thiín Long hiện có 4 công ty thănh viín lă Công ty Thiín Longmiền Bắc, Công ty Thiín Long Long Thănh, Công ty CP SX - TM Thiín Long văCông ty TMHH Thương mại Một thănh viín Thiín Long Hoăn Cầu.. Trong khi đó,việc phđn phối câc sản phẩm của Thiín Long thuộc về công ty Thiín Long Hoăn Cầu.Để câc nhă phđn phối thực hiện được nhiệm vụ đưa sản phẩm đến tay người tiíudùng thì ngoai mục đích lợi nhuận mă họ nhận được thì công ty cần xđy dựng lòng tincho họ về hình ảnh của công ty. Câc nhă phđn phối lă người trực tiếp bân hăng, vậynín công ty phải đảm bảo được chất lượng sản phẩm thì câc nhă phđn phối mới cóđược sự tin cậy của khâch hăng. Câc nhă phđn phối của công ty cũng đê phục vụ tốtcho việc quảng bâ hình ảnh của công ty. Qua khảo sât ở cửa khẩu Tđn Thanh, LạngSơn. Ngôi chợ vùng biín giới năy lă nơi hăng Trung Quốc độc chiếm, vì bản thđn nóđược sinh ra để buôn bân hăng từ biín giới Trung Quốc chuyển sang. Vậy mă, giữamột rừng bút bi đủ câc loại hình dạng, giâ cả vă chất lượng, bút bi Thiín Long vẫnđứng chễm chệ trín kệ hăng. Hỏi người bân vì sao có mặt hăng năy ở đđy, họ chỉcười: “Tôi bân hăng, vă mọi người chỉ thích xăi loại bút năy”
Để cho thông tin về sản phẩm đến với khâch hăng một câch chính xâc vă tạo đượclòng tin đối với khâch hăng thì cần phải có câc hoạt động chiíu thị.Hẳn ai cũng còn nhớ một slogan cũ của bút bi Thiín Long lă “viết nín cuộc sống”.Thoạt nhìn, cđu slogan năy khâ hay với động từ liín tưởng tới sản phẩm lă “viết”, thếnhưng yếu tố “cuộc sống” thì lại khâ chung chung, khó lòng tạo nín được bất cứ hoạtđộng năo gắn bó mật thiết.Từ đó cô ng ty đê tha y đ ổi slo ga n của mìn h sa ng “vì sự học lă trọ n đờ i”, một cđ u slogan ít văn vẻ hơn nhưng lại đânh trúng khâch hăng mục tiíu với thị trường khổnglồ lă câc học sinh, sinh viín. Đđy cũng lă một sự thay đổi đâng kể trong chiến lượcchiíu thị của công ty.Trong những năm qua thật sự mă nói công ty dănh rất ít kinh phí cho quảng câo sản phẩm của mình. Vì sản phẩm bút bi Thiín Long đê định vị rất tốt nín không cần phảitốn nhiều tiền cho khđu quảng câo. Thay văo đó
lă câc hoạt động dănh cho giâo dụcrồi từ thiện. Kết quả của những hoạt động đó lă công ty thu về được lòng tin vữngchắc của người tiíu dùng – đđy lă một động lực rất quan trọng đối với công ty ThiínLong vì không phải công ty năo cũng lăm được như vậy, vă thím văo đó lă sự tínnhiệm của Bộ Giâo dục – Đăo tạo đối với công ty trong câc hoạt động vì sự nghiệpgiâo dục. Dưới đđy lă những hoạt động thực tế mă công ty đê lăm trong những nămqua vă kết quả mă công ty đạt đươc.Với những nổ lực trong hoạt động của mình, công ty đê vươn lín trở thănh tập đoănvăn phòng phẩm lớn nhất Việt Nam. Sự thănh công của công ty chính lă sự tín nhiệmcủa người tiíu dùng vă câc giải thưởng đạt được. Bín cạnh rất nhiều huy chươngvăng, huy chương bạc vă bằng khen tại câc hội chợ trong nước vă quốc tế, trong năm2000, Thiín Lon g đ ê vin h dự đ ượ c Thủ tướ ng Chín h p hủ vă B ộ trưởn g B ộ
C ôn g Nghiệp tặ ng bằ ng khe n về chấ t lượn g sản phẩm. Đặ c bi ệt, côngty đê đạt danh hiệuHăng Việt Nam Chất Lượng Cao” của bâo Săi Gòn Tiếp Thị do người tiíu dùng bình chọn từ năm 1997 đến nay, trong đó có 4 năm liín tục đứng trong TOPTEN văđược bình chọn lă “Đội ngũ tiếp thị giỏi” qua câc kỳ hội chợ Hăng Việt Nam ChấtLượng Cao. Nhưng thănh quả lớn nhất mă Thiín Long đạt được chính lă sự cảm nhậnthương hiệu của người tiíu dùng. Quả thật, trong tđm trí khâch hăng Việt Nam, mộtđại bộ phận đê mặc nhiín xem “bút bi” vă “Thiín Long’ lă một.Trong suốt 20 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty luôn lấy phương chđm“chất lượng lă trín hết” lăm kim chỉ nam cho mọi công việc. Không dănh nhiều chi phí cho quảng câo, sức cạnh tranh của Thiín Long nằm ở chính chất lượng sản phẩmvă sự đảm bảo của thương hiệu.Theo một quan điểm mới về sự cạnh tranh thì khi câcmặt hăng trín thị trường đều có chất lượng tốt như nhau, giâ cả cũng như nhau thì câiquyết định sự tồn tại của sản phẩm, doanh nghiệp chính lă thương hiệu. Chính sâchhậu mêi vă chăm sóc khâch hăng lă một trong những nhđn tố quan trọng quyết định sựthănh công của một thương hiệu. Theo ông Cổ Gia Thọ: “Theo tôi việc xđy dựngthương hiệu thì cốt lõi lă xđy dựng chất lượng sản phẩm. Bđy giờ người tiíu dùngquyết định tất cả. Đặc biệt chúng tôi coi trọng tất cả những ý kiến của người tiíudùng.”Công ty đê thực hiện quan điểm marketing xê hội. Theo quan điểm năy không nhữngxâc định những nhu cầu, mong muốn vă lợi ích của thị trường mục tiíu, bảo đảm thựchiện câc mức độ thỏa mên mong muốn của khâch hăng một câch đầy đủ vă có hiệuquả hơn câc đối thủ cạnh tranh mă còn phải duy trì, củng cố vă nđng cao phúc lợi củangười tiíu dùng vă xê hội.
Thiín Long hoạt động vì một chữ tđm
.
Trong nhiều năm qua, bín cạnh những bướctăng trưởng vượt bậc trong sản xuất, kinh doanh, công ty Thiín Long còn được đânhgiâ lă một doanh nghiệp giău tđm. Sứ mệnh của tập đoăn Thiín Long luôn đi đôi với
việc học vă việc lăm, gắn liền với giâo dục, tri thức vă nĩt nhđn văn, nhđn đạo trongsự phât triển của công ty đê tạo nín một văn hóa đặc thù rất riíng của mình. Cũng lăquan tđm đến cộng đồng, chăm lo cho công tâc xê hội nhưng câc hoạt động xê hội văcộng đồng của công ty Thiín Long luôn gắn liền với môi trường giâo dục, đăo tạo."Có người hỏi Thiín Long rằng: Việc Thiín Long gắn công tâc từ thiện với đối tượngkhâ ch hă ng mă côn g ty đ an g hướn g đến như: họ c sin h, sinh viín , n hđ n viín vă n phòng phải chăng lă một chiến lược để đânh bóng thương hiệu? Cđu trả lời duy nhấtcủa chúng tôi lă Thiín Long mong sẽ có nhiều hơn nữa những doanh nghiệp lăm nhưThiín Long vì “sự học lă trọn đời".Thiín Long đê có những hoạt động thiết thực vă ý nghĩa. Đê 6 năm liền, Thiín Longmiệt măi cùng chương trình tiếp sức mùa thiĐê từ lđu, hình ảnh chiếc bút bi Thiín Long gắn liền với nhiều sự kiện cộng đồngmang tính giâo dục như: “đổi chuông gió lấy một ngôi trường”, cuộc thi vận
độngsâng tâc “giấc mơ cổ tích năm 2008”, chương trình tặng trống trường cho câc trườngvùng sđu vùng xa trín cả nước từ năm 2003 đến nay, học bổng Lí Văn Tâm cho họcsinh nghỉo học giỏi trín cả nước từ năm 1997 hay phối hợp cùng hội chữ thập đỏthănh phố Hồ Chí Minh tổ chức câc hoạt động kíu goi gđy quĩ mổ tim cho bệnh nhitim bẩm sinh…Tập Đoăn Thiín Long đê lăm lễ khởi công xđy dựng mới trường Bản Chang(thuộccụm trường Sơn Phú) cho trẻ em dđn tộc Sân Dìu-Sân Chay tại bản Chang(huyệnĐịnh Hóa, tỉnh Thâi Nguyín). Đđy lă năm thứ hai liín tiếp Thiín Long vinh dự đượcviết đoạn kết có hậu cho một “ Hănh trình nối dăi chuyện cổ tích”- một chương trìnhxê hội có ý nghĩa.
Năm 2006, công ty dănh hơn 4 tỉ đồng cho câc hoạt động hướng về cộng đồng. Năm2007, Thiín Long dănh ngđn sâch hơn 7 tỉ đồng cho câc hoạt động năy. Trong đó,khoảng 4,5 tỉ dùng để hỗ trợ cho trẻ em, học sinh vă sinh viín- thế hệ tương lai củađất nước. Không dừng lại ở đó bút bi Thiín Long sẽ tiếp tục thực hiện vă mở rộng câchoạt động xê hội của mình trong tương lai.Thông qua những hoạt động xê hội, Thiín Long cùng hợp tâc với câc tờ bâo lớn
nhưT h a n h N i í n , T i ề n P h o n g . T h e o đ ó t h ì t h ư ơ n g h i ệ u T h i í n L o n g x u ấ t h i ệ n n g ă y
c ă n g d ă y t r í n c â c m ặ t b â o . V ă c â c h o ạ t đ ộ n g n ó i t r í n c ủ a T h i í n L o n g đ ư ợ c t h ự c h i ệ n ở t r ư ờ n g h ọ c n ơ i c ó s ố l ư ợ n g khâch hăng khổng lồ. Thím văo đó, chương trình tiếp sức mùa thi với logo của ThiínLong trín âo, trín mũ của sinh viín tình nguyện lă một hình thức rất khôn khĩo đểngười tiíu dùng nhớ đến Thiín Long. Với những hoạt động năy, Thiín long đê có mộtđối tượng khâch hăng trung thănh lă học sinh, sinh viín.Đó lă những chiến lược chiíu thị mă công ty đê lăm trong những năm qua. Như đênói ở trín công ty thực hiện quan điểm marketing xê hội vă thănh công của chiến lược
đó mang lại ngoăi sự mong đợi của công ty. Vì vậy chiến lược chiíu thị của công tytrong tương lai sẽ không thay đổi. Vẫn tiếp tục tăi trợ cho câc hoạt đông trín vì thănhcông của nó mang lại rất lă tốt, thím văo đó công ty sẽ hổ trợ câc hoạt động khâckhông chỉ ở thănh phố, tỉnh lẻ mă còn ở vùng sđu, vùng xa. Có một chiến lược chiíuthị khâc cho dòng sản phẩm cao cấp mới của mình để tâch biệt nó với sản phẩm bút bithông thường, giúp khâch hăng phđn biệt rõ răng 2 sản phẩm trín.
IX-Thực thi vă Kiểm tra (Implementation and Control):
Một cuộc khảo sât dê được tiến hănh ngẫu nhiín đối với học sinh ở ba trường phổthông cơ sở tại TP.HCM lă Lí Quý Đôn; Nguyễn Du vă Hồng Băng. Chỉ có một cđuhỏi: “Bạn dùng bút hiệu gì? Tại sao?”. Đâng ngạc nhiín lă 100% trong số những họcsinh mă được hỏi đều dùng… bút bi Thiín Long. Nhưng đa số lại không trả lời đượccđu hỏi tại sao.Theo đânh giâ của người tiíu dùng, Thiín Long có ba điểm mạnh. Tại hội nghị Apec2006, bút bi Thiín Long đê sử dụng. Khât vọng cđy bút của mình sẽ được dùng để kíkết tất cả câc văn kiện quan trọng của đất nước. gắn rất chặt với câc hoạt động cộngđồng. chiến dịch maketing “tiếp sức mùa thi”, cộng với những hoạt động vì sự nghiệp
giâo dục đê tạo một hình ảnh đâng giâ. Những sâng tạo trong việc mở rộng câc nhânhsản phẩm. Tính sâng tạo vă năng động thể hiện trong việc đầu tư cho công tâc nghiíncứu vă liín tục cung cấp sản phẩm mới.Bín cạnh đó, thiín Long còn có hai điểm yếu. nhiều nhóm sản đang phẩm với câc phđn khúc thị trường khâc nhau nhưng lại nhĩt chung trong một phương ân tiếp thị văxđy dựng thị trường. một doanh nhđn thănh đạt không thể dắt túi một cđy bút mangnhên hiệu Thiín long, cho dù nó tốt câch mấy đi chăng nữa. Website tổ chức thiếukhoa học, ngay từ câi địa chỉ web cho đến câc phần nội dung bín trong.Việc tiếp thị văo câc phđn khúc thị trường khâc nhau cần có một chiến lược vă thờigian thực hiện lđu dăi. Công ty Thiín Long đang đẩy mạnh việc tập trung văo
chiếnlược maketing. Nhận thấy tầm quan trọng của maketing, sau một thời gian thông bâotuyển dụng nhđn viín chuyín về maketing, hiện nay một bộ phận maketing lănh nghềđang từng bước khắc phục yếu điểm mă công ty mắc phải. Người tiíu dùng hoăn toăncó cơ sở tin tưởng văo bộ mặt mới của Thiín Long trong tương lai.
Đặc điểm Mău sắc giâ
TL 024 Thđn trong, giắt viết bằng nhựa, mău vỏ viết thể hiện mău mực. Mực viết đều, đầu bi ím.Thích hợp cho học sinh