Nghệ thuật đàm phỏn kinh doanh Nghệ thuật đàm phỏn kinh doanh

VII. Nghệ thuật đàm phỏn kinh doanh

1.

1.

a ,

a , Bối cảnh đàm phỏn kinh doanhBối cảnh đàm phỏn kinh doanh: là toàn bộ hoàn cảnh và : là toàn bộ hoàn cảnh và mụi trường mà ở đú cỏc chủ thể đàm phỏn tiến hành ĐP mụi trường mà ở đú cỏc chủ thể đàm phỏn tiến hành ĐP →

→Sỏch lượcSỏch lược : Che dấu bối cảnh của mỡnh và tỡm hiểu bối : Che dấu bối cảnh của mỡnh và tỡm hiểu bối cảnh của đối tỏc

cảnh của đối tỏc →Biện phỏp :

→Biện phỏp :

.Triển khai điều tra sớm .Triển khai điều tra sớm

.Tỡm đỳng đối tượng điều tra .Tỡm đỳng đối tượng điều tra .Cần kiờn trỡ ,nhẫn nại

.Cần kiờn trỡ ,nhẫn nại b

b ,Thời gian đàm phỏn : ,Thời gian đàm phỏn : đàm phỏn là quỏ trỡnh cú khởi điểm đàm phỏn là quỏ trỡnh cú khởi điểm và kết điểm (điểm chết )

và kết điểm (điểm chết )

→Sỏch lược : Che dấu điểm chết của mỡnh và tỡm hiểu điểm →Sỏch lược : Che dấu điểm chết của mỡnh và tỡm hiểu điểm

chết của đối phương chết của đối phương

→Biện phỏp : Kiờn nhẫn chịu đựng sức ộp của đối phương →Biện phỏp : Kiờn nhẫn chịu đựng sức ộp của đối phương ;Quan sỏt thỏi độ đối phương ; Biết cú lợi mới cú hành ;Quan sỏt thỏi độ đối phương ; Biết cú lợi mới cú hành động bước ngoặt

c.Quyền lực đàm phỏnc.Quyền lực đàm phỏn : :

c.Quyền lực đàm phỏn : :

Là quyền uy và sức mạnh mà cỏc chủ thể

Là quyền uy và sức mạnh mà cỏc chủ thể

đàm phỏn sử dụng khi tiến hành đàm

đàm phỏn sử dụng khi tiến hành đàm

phỏn, gồm :

phỏn, gồm :

.Quyền lực chuyờn mụn

.Quyền lực chuyờn mụn

.Quyền lực hợp phỏp

.Quyền lực hợp phỏp

.Quyền lực tiềm tàng

.Quyền lực tiềm tàng

2

2. . Một số phương phỏp cơ bản tiến Một số phương phỏp cơ bản tiến

hành đàm phỏnhành đàm phỏn

hành đàm phỏn

a ,Phương phỏp nghe

a ,Phương phỏp nghe

Biện phỏp :

Biện phỏp :

.Chọn tư thế ngồi thoải mỏi.Chọn tư thế ngồi thoải mỏi

.Chọn tư thế ngồi thoải mỏi

.Tập trung chỳ ý , khụng bị vương vấn sao .Tập trung chỳ ý , khụng bị vương vấn sao

.Tập trung chỳ ý , khụng bị vương vấn sao

nhóng khi nghenhóng khi nghe

nhóng khi nghe

.Khụng bao giờ được ngắt lời đối tỏc.Khụng bao giờ được ngắt lời đối tỏc

.Khụng bao giờ được ngắt lời đối tỏc

b. Phương phỏp hỏi

b. Phương phỏp hỏi : Cõu hỏi đúng ,cõu hỏi : Cõu hỏi đúng ,cõu hỏi mở ,cõu hỏi chuyển hướng đột ngột…

mở ,cõu hỏi chuyển hướng đột ngột…

c

c. . Phương phỏp trả lời trong đàm phỏnPhương phỏp trả lời trong đàm phỏn

.Kộo dài thời gian để tỡm cõu trả lời thớch .Kộo dài thời gian để tỡm cõu trả lời thớch

.Kộo dài thời gian để tỡm cõu trả lời thớch

hợphợp

hợp

.Đỏnh trống lảng.Đỏnh trống lảng

.Đỏnh trống lảng

.Hỏi lại đối phương

.Hỏi lại đối phương

.Trả lời mập mờ

.Trả lời mập mờ

.Im lặng , nhỳn vai….Im lặng , nhỳn vai…

.Im lặng , nhỳn vai…

d, Phương phỏp định giỏ trong đàm phỏnd, Phương phỏp định giỏ trong đàm phỏn

d, Phương phỏp định giỏ trong đàm phỏn

.Thỏch giỏ cao sẽ bỏn được gia cao.Thỏch giỏ cao sẽ bỏn được gia cao

.Thỏch giỏ cao sẽ bỏn được gia cao

.Đặt giỏ thấp phải bỏn với giỏ thấp

.Đặt giỏ thấp phải bỏn với giỏ thấp

.Nhượng bộ từ từ chắc chắn sẽ thắng lợi.Nhượng bộ từ từ chắc chắn sẽ thắng lợi

.Nhượng bộ từ từ chắc chắn sẽ thắng lợi

e, Phương phỏp khắc phục bế tắc trong đàm

e, Phương phỏp khắc phục bế tắc trong đàm

phỏn kinh doanh

phỏn kinh doanh

.