3.1.Định hướng phát triển của công ty từ năm 2014 đến năm 2017
- Mục tiêu của trung tâm năm 2014
Trong báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2013, Trung tâm đã đưa ra phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh như sau:
Mục tiêu: Tiếp tục giữ vững và duy trì thị phần tại khu vực miền nam, mở rộng và đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ khác như cho thuê kỹ thuật viên ứng cứu máy tính, dác sĩ máy tính… nâng cao hiệu quả kinh doanh
Phấn đấu tăng doanh thu trong năm 2014 lên 3 tỷ đồng, cụ thể các quý như sau: + Quý 1 năm 2014: Từ ngày 1/1/2014 đến ngày 31/3/2014: doanh thu đạt được là
600.000.000 đồng
+ Quý 2 năm 2014: Từ ngày 1/4/2014 đến ngày 30/6/2014: doanh thu đạt 850.000.000
đồng
+ Quý 3 năm 2014: Từ ngày 1/7/2014 đến ngày 30/9/2014: doanh thu đạt được là 900.000.000 đồng
+ Quý 4 năm 2014: Từ ngày 1/10/2014 đến ngày 31/12/2014: doanh thu đạt được là 650.000.000 đồng
Tập trung chủ yếu vào quý 2 và quý 3 do đó là thời gian học sinh, sinh viên nghỉ hè và tốt nghiệp, có nhiều thời gian trống và nhu cầu học thêm các kỹ năng cao, thời gian này Trung tâm sẽ triển khai nhiều hoạt động hơn nữa để thu hút học viên.
- Định hướng phát triển 3 năm tới
+ Tăng cường mức độ nhận biết thương hiệu của học viên đối với Trung tâm ra phạm vi các
tỉnh lân cận TP.HCM
+ Mở rộng phạm vi đào tạo ra các tỉnh lân cận thông qua các chương trình cấp tốc, đào tạo
online, hợp tác đào tạo với công ty doanh nghiệp.
+ Tăng cường các khóa học trong năm nhằm đáp ứng nhu cầu công nghệ của học viên, tiếp
tục nghiên cứu ứng dụng những kỹ thuật mới trong đào tạo.
- Định hướng phát triển trong 5 năm tới
+ Phát triển và quảng bá hình ảnh Trung tâm ra phạm vi toàn quốc
+ Đưa giảng viên đi tu nghiệp, nghiên cứu, học tập ở các nước tiên tiến trên Thế giới về
công nghệ thông tin nhằm cập nhật những ứng dụng mới truyền đạt lại cho học viên, để học viên luôn tiếp cận được công nghệ mới.
+ Doanh thu 5 năm tới gấp 1,5 lần năm 2014.
3.2.1. Phân tích ma trận SWOT
Bảng 3.1. Ma trận Swot của trung tâm Athena
SWOT Cơ hội (O)
1.Có nhiều mối quan hệ 2.Phân khúc thị trường mục tiêu ngày càng phát triển 3.Xu hướng sửu dụng Internet, học Công nghệ Thông tin ngày càng cao 4.CNTT là ngành đang được Nhà nước quan tâm hỗ trợ
5.Tình trạng phá hoại, đánh cấp thông tin trên mạng , Hacker…đe dọa đến tình hình an ninh mạng đang phổ biến đẫn đến nhu cầu nguồn nhân lực về công nghệ thông tin tăng cao
Nguy cơ (T)
1.Xuất hiện những đối thủ cạnh tranh mới
2.Nhu cầu của khách hàng thay đổi liên tục, ngày càng cao.
3.Áp lực giảm giá từ đối thủ cạnh tranh
4.Sự thay đổi chóng mặt về Công nghệ thông tin
Điểm mạnh (S) 1.Có uy tín
2.Cơ sở vật chất hiện đại 3.Đội ngũ giảng viên lành nghề nhiều kinh nghiệm 4.Giáo trình phù hợp với trình độ học viên
5.Có chiến lược Marketing 6. Học phí thấp
Chiến lược SO
S1S5O1O2: Tận dụng các mối quan hệ, chiến lược Marketing và uy tín để thu hút thêm khách hàng mục tiêu
S1S3O3O5: Phát triển thị trường ra các quận, huyện, tỉnh khác.
S1S3T1: Duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại và khách hàng truyền thống của Trung tâm
S2S3S4T2T3:Nâng cao chất lượng giảng dạy, tặng giáo trình, đảm bảo mức giá cạnh tranh so với đối thủ
Điểm yếu (W)
1.Số lượng phòng học còn hạn chế
2.Cơ sở chưa có nhiều
3.Làm việc chưa chuyên nghiệp
4.Hoạt động Marketing chưa được quan tâm thích đáng, thiếu chiến lược phát triển lâu dài
5.Chưa đánh giá được hiệu quả hoạt động Marketing
Chiến lược WO
W1W2O2O3: Đầu tư thêm cơ sở, thêm các phòng học để thu hút thêm học viên, tạo sự thoải mái cho học viên.
W3W4O2O3O5: Có kế hoạch Marketing và định hướng phát triển lâu dài
W3T1T2: Đào tạo thêm kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ tư vấn
W4T1T3: Chiến lược tăng cường quảng cáo khuyến mãi
( Nguồn thu thập tổng hợp)
3.2.2. Một số giải pháp Marketing