2005, 2006
2.3.3. Mức giá cước hiện hành của một số gói dịch vụ của Công ty
Hiện nay tất cả các mạng di động đều tính cước theo phương thức block 6 giây + 1, với phương thức tính cước block 6 giây + 1 đã là một bước tính cước đột phá trong ngành Viễn thông, Với phương thức này cuộc gọi được tính cước trên mối giây sau 6 giây đầu tiên và cuộc gọi chưa đến 6 giây được làm tròn thành 6 giây. Đây là một phương thức tính cước được Nhà nước cho phép sử dụng, nhằm thu hút được nhiều đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ di động, Vì với phương thức này giá cước phải trả cho mỗi cuộc gọi được giảm đi rất nhiều. Hiện nay đây là cách tính cước thấp nhất trong dịch vụ di động. Phương thức này cũng được hầu hết các Công ty hoạt động kinh doanh dịch vụ này áp dụng.
Theo kinh nghiệm thực tiễn các nhà khai thác dịch vụ viễn thông áp dụng phương pháp tính cước block 6 giây là tốt nhất, bởi vì Viễn thông là ngành kinh doanh co sự hao tổn tài nguyên nhiều nhất, được khai thác lớn nhất, bên cạnh đó, nếu tính cước ở 1 giây ngay sẽ thiệt thòi cho nhà cung cấp, còn nếu tính 30 giây như trước kia sẽ hao tổn cho người tiêu dùng.
Bảng 2.7: Bảng giá cước dịch vụ Viettel Mobile trả trước
Tên dịch vụ Cước
hòa mạng
Cước
thuê bao
Cước liên lạc mỗi block 6 giây
Gọi ngoài mạng: 219 đ/block 6 giây đầu tiên; 36,5đ cho mỗi giây tiếp theo.
Gọi trong mạng: 199 đ/block 6 giây đầu tiên; 33,16đ cho mỗi giây tiếp theo.
Economy Không Không
Ghi chú: Giảm 30% từ 23 giờ đêm ngày hôm trước đến 07 giờ sáng ngày hôm sau các ngày từ T2 đến T7, các cuộc gọi trong ngày CN, ngày lễ.
Gọi ngoài mạng: 159 đ/block 6 giây đầu tiên; 26,5đ cho mỗi giây tiếp theo
Gọi trong mạng: 149 đ/block 6 giây đầu tiên; 24,83đ cho mỗi giây tiếp theo
Daily Không 1.490
đ/ngày Ghi chú: Giảm 30% từ 23 giờ đêm ngày hôm trước đến 07 giờ sáng ngày hôm sau các ngày từ T2 đến T7, các cuộc gọi trong ngày CN, ngày lễ.
Gọi ngoài mạng: 219 đ/block 6 giây đầu tiên; 36,5đ cho mỗi giây tiếp theo
Gọi trong mạng: 199 đ/block 6 giây đầu tiên; 33,16đ cho mỗi giây tiếp theo
Các quy định khác:
- Đối với mỗi 10.000 đ giá trị thẻ nạp vào tài khoản, thuê bao được gọi điện thoại tối đa 120 giây trong thời hạn thẻ. - Sau khi đã gọi hết 120 giây, thuê bao không được gọi đi nữa mà chỉ được nhận cuộc gọi; gửi và nhận tin nhắn SMS. - Hết thời hạn chờ nạp tiền, nếu thuê bao không nạp tiền, toàn bộ số tiền trong tài khoản của thuê bao nếu chưa sử dụng hết sẽ bị xoá.
Z60 Không Không
- Khi nạp thêm tiền vào tài khoản, số tiền, thời lượng liên lạc và thời hạn thẻ của thẻ mới sẽ được cộng thêm vào số tiền và thời hạn thẻ còn lại trong tài khoản.
- Giảm 30% từ 23 giờ đêm ngày hôm trước đến 07 giờ sáng ngày hôm sau các ngày từ T2 đến T7, các cuộc gọi trong ngày CN, ngày lễ.
Gọi ngoài mạng: 259 đ/block 6 giây đầu tiên; 43,16đ cho mỗi giây tiếp theo
Gọi trong mạng: 239 đ/block 6 giây đầu tiên; 39,83đ cho mỗi giây tiếp theo
Các quy định khác:
- Các cuộc gọi trong ngày của thuê bao bắt đầu tại thời điểm thuê bao đã đạt mức cước sử dụng trong ngày từ 3900 đồng trở lên được hưởng mức cước liên lạc điện thoại di động như sau:
+ Gọi ra ngoài mạng Viettel Mobile: 159 đồng/block 06 giây đầu tiên; 26,5đ cho mỗi giây tiếp theo
+ Gọi trong mạng Viettel Mobile:149 đồng/block 06 giây đầu tiên; 24,83đ cho mỗi giây tiếp theo.
Bonus Không Không
- Mức cước sử dụng để áp dụng mức giảm cước nêu trên bao gồm toàn bộ cước phát sinh trong ngày đối với các cuộc gọi trong mạng và ra ngoài mạng Viettel Mobile, không bao gồm cước các dịch vụ SMS, thư thoại, cước các dịch vụ được tính cước riêng.
- Giảm 30% từ 23 giờ đêm ngày hôm trước đến 07 giờ sáng ngày hôm sau các ngày từ T2 đến T7, các cuộc gọi trong ngày CN, ngày lễ.
Gọi ngoài mạng: 259 đ/block 6 giây đầu tiên; 43,16đ cho mỗi giây tiếp theo
Gọi trong mạng: 239 đ/block 6 giây đầu tiên; 39,83đ cho mỗi giây tiếp theo
Các quy định khác:
- Các cuộc gọi của thuê bao đến 01 số thuê bao điện thoại di động, cố định trong nước mà thuê bao đã đăng ký trước được hưởng mức cước liên lạc như sau: 139 đồng/block 06 giây.
Friend Không Không
- Giảm 30% từ 23 giờ đêm ngày hôm trước đến 07 giờ sáng ngày hôm saucác ngày từ T2 đến T7, các cuộc gọi trong ngày CN, ngày lễ.
Gọi ngoài mạng: 159 đ/block 6 giây đầu tiên; 26,5đ cho mỗi giây tiếp theo.
Gọi trong mạng: 149 đ/block 6 giây đầu tiên; 24,83đ cho mỗi giây tiếp theo
Các quy định khác:
Speed Không Không
- Giảm 30% từ 23 giờ đêm ngày hôm trước đến 07 giờ sáng ngày hôm sau các ngày từ T2 đến T7, các cuộc gọi trong ngày CN, ngày lễ.
Basic Card Không 1890 Gọi ngoài mạng: 139 đ/block 6 giây đầu
Gọi trong mạng: 129 đ/block 6 giây đầu tiên; 21,5đ cho mỗi giây tiếp theo.
Các quy định khác:
- Giảm 30% từ 23 giờ đêm ngày hôm trước đến 07 giờ sáng ngày hôm saucác ngày từ T2 đến T7, các cuộc gọi trong ngày CN, ngày lễ.
Nhận xét: Qua bảng giá cước dịch vụ Viettel Mobile trả trước ta thấy
Với tâm lý khách hàng là dịch vụ di động nào rẻ chất lượng sóng tốt thì sử dụng, vì vậy để tăng số phút gọi cho Công ty thì Công ty đưa ra cách tích cước cho gói dịch vụ khi gọi trong mạng và ngoài mạng Viettel là khác nhau. Block 6 giây đầu tiên cuộc gọi trong mạng rẻ hơn ngoài mạng và mỗi giây tiếp theo mức cước cũng cao hơn. Sở dĩ Công ty đưa ra chiến lược giá cước như vậy nhằm khuyến khích, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty nhiều hơn. Bên cạnh đó Công ty giảm giá cước 30% cho khách hàng sử dụng dịch vụ thử 23 giờ đêm hôm trước đến 7 giờ sáng hôm sau các ngày từ thứ 2 đến thứ 7, và các cuộc gọi trong ngày chủ nhật, ngày lễ. Bởi vì từ 23 giờ đêm đến 7 giờ sáng hôm sau là thời gian có ít cuộc gọi hơn, nếu giảm giá trong thời gian đó khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều sẽ không có tình trạng nghẽn mạng, như vậy có thể thu hút thêm được số lượng phút gọi, tăng doanh thu. Không những vậy các ngày lễ khách hàng sử dụng nhiều, để khuyến khích khách hàng sử dụng nhiều hơn nữa, tạo nên odoanh thu tăng mạnh trong các ngày này bên cạnh đó không làm ảnh hưởng đến vấn đề tài chính của Công ty. Tuy nhiên trong khoảng thời gian này có ít người thực hiện cuộc gọi, vì vậy nếu áp dụng giảm giá từ 23 giờ với mục đích tăng số lượng phú gọi thì sẽ không hiệu quả, vì trong thời gian này là lúc mọi người nghỉ ngơi…
Gói dịch vụ Economy không phải trả cước thuê bao tháng, thuê bao ngày, không phải trả phí hòa mạng, vì vậy gói dịch vụ này được nhiều người sử dụng và
phù hợp cho khách hàng có thu nhập thấp. Khách hàng chỉ phải trả phí cho cuộc gọi. Đây là một gói dịch vụ tiện lợi, dễ sử dụng.
Gói dịch vụ Daily không tính cước hòa mạng như gói dịch vụ Economy nhưng khi sử dụng gói dịch vụ này khách hàng phải trả cước thuê bao ngày là 1.490 đồng, tuy nhiên cước liên lạc lại thấp hơn Economy. Gói cước này có tiện lợi là không hạn chế ngày nạp thẻ, chỉ lúc nào hết tiền trong tài khoản thì mới khong nhân được cuộc gọi nữa, tuy nhiên nếu ngày đó mà không sử dụng thì vẫn bị mất cước thuê bao ngày đó là 1490 đồng. Như vậy khách hàng tuỳ theo nhu cầu để sử dụng gói cước nào phù hợp vớiđiều kiện thu nhập cũng như sự sẵn sàng trả của mình.
Z60 là gói cước trả trước của Viettel Mobile dành cho khách hàng có nhu cầu nghe và nhắn tin nhiều hơn gọi, gói cước này đặc biệt phù hợp với khách hàng như sinh viên, học sinh, lái xe, bà con nông dân…dùng gói cước này không phải trả thuê bao ngày, tháng hay cước hoà mạng. Cước liên lạc bằng với gói cước Economy nhưng cước tin nhắn Z60 thấp hơn, tuy nhiên khi áp dụng chiến lược giá cước cho gói cước này thì Công ty nên tăng cước tin nhắn vì gói cước này khách hàng dùng để nhắn tin nhiều, muốn doanh thu tăng thì công ty nên vẫn áp dụng cước cuộc gọi nhưng tăng cước tin nhắn thì phù hợp hơn, bên cạnhđó tăng thêm số phút gọi trong một mệnh giá thẻ.
Bonus là gói cước không phải trả cước thuê bao, cước hoà mạng, thay vào đó cước cuộc gọi cao và được hưởng mức cước liên lạc rẻ hơn nếu mức cước sử dụng trong ngày đạt từ 3.900 đồng.
Với mỗi loại gói dịch vụ là một công dụng, lợi ích khác nhau và phù hợp với từng đối tượng khách hàng sử dụng khác nhau.
Bảng 2.8: Bảng giá cước dịch vụ Viettel Mobile trả sau TÊN DỊCH VỤ CƯỚC HOÀ MẠNG CƯỚC THUÊ BAO
CƯỚC LIÊN LẠC MỖI BLOCK 6 GIÂY
Mức tiêu dùng trong tháng Mức cước Dưới 200.000 đồng
Gọi ngoài mạng: 139 đ/block 6 giây đầu tiên; 23,16 đ cho mỗi giây tiếp theo.
Gọi trong mạng: 129 đ/block 6 giây đầu tiên; 21,5đ cho mỗi giây tiếp theo. Từ 200.000 đồng đến 499.999 đồng
Tặng 50% cước thuê bao tháng Basic+ Áp dụng từ: 01/06/06 119.000 đ/lần- máy 59.000 đ/tháng- máy Từ 500.000đ đến 799.999 đồng
Từ 800.000 đồng trở
lên
Tặng 100% cước thuê bao tháng và 30% giá cước so với khởi điểm đối với các cuộc gọi trong nước bắt đầu tại thời điểm thuê bao đạt mức cước sử dụng từ 800.000đ trở lên.
Cước liên lạc
Gọi ngoài mạng: 139 đ/block 6 giây đầu tiên; 23,16 đ cho mỗi giây tiếp theo.
Gọi trong mạng: 129 đ/block 6 giâyđầu tiên; 21,5đ cho mỗi giây tiếp theo.
Mỗi thành viên trong nhóm Family được phép đăng ký 1 số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc. Cước liên lạc đến số máy này được giảm 50% so với giá cước liên lạc ngoài mạng.
Family Áp dụng từ: 01/06/06 119.000 đ/lần- máy 59.000 đ/tháng- máy
Các thuê bao được miễn phí mỗi tháng 900 giây gọi đến các thuê bao khác trong nhóm.
VPN Áp dụng từ: 01/06/06 119.000 đ/lần- máy 59.000 đ/tháng- máy 5 thuê bao trở lên
Gọi ngoài mạng: 139 đ/block 6 giây đầu tiên; 23,16 đ cho mỗi giây tiếp theo.
Gọi trong mạng: 129 đ/block 6 giây đầu tiên; 21,5đ cho mỗi giây tiếp theo.
Gọi trong nhóm: 89 đ/block 6 giây đầu tiên; 14,83đ cho mỗi giây tiếp theo.
Nhận xét:
Qua bảng giá cước một số gói dịch vụ trả sau của Công ty ta thấy Viettel Mobile không những đưa ra mức cước các gói dịch vụ thấp mà còn có những chương trình khuyễn mãi đặc sắc nhằm thu hút lượng đông đảo khách hàng.
Công ty sử dụng chiến lược giá cước thấp khi sử dụng gọi trong mạng và giá cao hơn khi gọi ngoài mạng với mục đích khuyến khích sử dụng dịch vụ của Công ty, nếu gọi trong mạng mức cước khánh hàng phải trả sẽ rẻ hơn, có lợi cho khách hàng. Mạt khác Công ty sẽ đạt doanh thu cao hơn do số lượng thuê bao tăng và số phút gọi trong tháng nhiều hơn.
Bên cạnh đó khi sử dụng thuê bao trả sau và sử dụng nhiều cũng được giảm giá…Đó là một chiến lược giá quan trọng mà Công ty áp dụng.
- Các gói cước trả sau của Công ty đều có cước hoà mạng 119.000đồng và cước thuê bao là 59.000 đồng. Sử dụng càng nhiều thì sẽ được giảm cước nhiều hơn.
- Gói dịch vụ trả sau Basic+ quy định mức tiêu dùng trong tháng ở một mức nào đó thì thuê bao sẽ được giảm cước cuộc gọi hoặc giảm cước thuê bao tháng..Đó là một dạng khuyễn mãi khuyến khích kháng hàng xử dụng nhiều tăng doanh thu. Khách hàng sử dụng gói dịch vụ này nhiều do dễ dàng sử dụng.
- VPN là gói cướcdành cho đối tượng khách hàng là doanh nghiệp, công ty với nhóm tối thiểu từ 5 thuê bao trả sau trở lên, với tính năng quản lý hướng gọi và mức sử dụng các thành viên. Là gói cước rẻ đối với nhóm sử dụng.