a. Nguyên nhân chủ quan
* Trình độ cán bộ toàn diện cha toàn diện mang tính chất chuyên môn hóa cao theo lĩnh vực nh kế toán, ngân quỹ, kế toán tổng hợp .. dẫn đến khi nộp hay thiếu…
tiền, khách hàng phải trải qua rất nhiêud công đoạn mất thời gian. Bên cạnh đó có nhiều cán bộ mới tuy nhiệt tình nhng còn thiếu kinh nghiệm thực tế, kỹ năng nghiệp vụ còn hạn chế.
* Việc thu thập thông tin diễn biến lãi suất, nhu cầu ngời gửi tiền của cán bộ làm công tác huy động vốn dân c còn thụ động. Hầu hết các khách hàng có nhu cầu mở và sử dụng tài khoản đều tự tìm đến ngân hàng, cán bộ huy động vốn cha thực sự tìm hiểu sâu sát các nhu cầu từng khách hàng cũng nh cha chủ động lôi cuốn khách hàng về giao dịch tại chi nhánh . Công tác điều hành kế toán còn nặng về giải quyết sự vụ.
* Bên cạnh những nguyên nhân đến từ Chi nhánh, nhiều mặt còn tồn tại của Chi nhánh một phần cũng do các yếu tố bên ngoài tác động, hoạt động kinh doanh của Chi nhánh đặt trong bối cảnh cạnh tranh rất gay gắt việc tìm kiếm thị phần nguồn vốn có chi phí thấp sẽ không phải dễ dàng.
* Ngoài ta điều kiên kinh tế của Việt Nam cha phát triển, thu nhập dân c còn thấp chỉ đủ cho chi dùng nên tích lũy cha nhiều. Vả lại ngời Việt Nam có thói quen dùng tiền mặt trong thanh toán nên muốn thay đổi thói quen này cần một thời gian dài.
* Có thể nói rằn , mọi bớc đi của ngân hàng đều xuất phát từ nguồn vốn, mọi biến động cũng xảy ra ở nguồn vốn. Trong môi trờng tài chính tiền tệ vốn chứa đựng nhiều yếu tố kinh tế bất ổn, Chi nhánh cần có một nguồn vốn chiến lợc sâu sắc hơn, hớng vào mục tiêu bền vững, có sức chịu đựng trớc những biến đổi bất lợi.
CHƯƠNG 3