Theo VSA 220, “Chất lượng hoạt động kiểm toán” là “Mức độ thoả mãn của các đối tượng sử dụng kết quả kiểm toán về tính khách quan và độ tin cậy vào ý kiến kiểm toán của kiểm toán viên; đồng thời thoả mãn mong muốn của đơn vị được kiểm toán về những ý kiến đóng góp của kiểm toán viên nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, trong thời gian định trước với giá phí hợp lý.”
Như vậy, Kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán có thể được hiểu là việc các công ty kiểm toán giám sát, theo dõi chặt chẽ mọi diễn biến, sự kiện phát sinh
trong suốt quá trình tiến hành cuộc kiểm toán, từ khâu lập kế hoạch kiểm toán, thực hiện kiểm toán đến kết thúc kiểm toán.
Tại Công ty Kreston ACA, kiểm soát chất lượng cuộc kiểm toán được coi là một trong những công tác có ý nghĩa quan trọng nhất trong toàn bộ quá trình kiểm toán. Điều đó được thể hiện từ khâu đào tạo, lựa chọn nhân viên và phân công công việc cho từng người, kiểm soát tiến độ, kết quả cuộc kiểm toán, soát xét hồ sơ kiểm toán và đánh giá việc tiếp tục duy trì khách hàng.
Tại Kreston ACA Việt Nam, những nhân viên làm việc tại công ty đều là những nhân viên có năng lực và kinh nghiệm làm việc. Để nâng cao trình độ cho các KTV và cập nhập theo sự phát triển của nền kinh tế. Kreston ACA luôn cập nhật những kiến thức về các văn bản mới được ban hành, những biến động của nền kinh tế và các chính sách của nhà nước. Hàng năm, Công ty có chính sách tuyển dụng và bổ sung những nhân viên mới có năng lực để nâng cao sức mạnh cho đội ngũ nhân viên.
Khi lựa chọn nhân viên cho các cuộc kiểm toán, Công ty luôn đánh giá khách hàng và lựa chọn nhân viên có năng lực phù hợp đặc điểm của mỗi cuộc kiểm toán và đối tượng khách hàng.
Trong mỗi cuộc kiểm toán, các KTV thực hiện các phần hành riêng của mình, nhưng các thành viên luôn tự đối chiếu với nhau. Ngoài ra, trưởng đoàn kiểm toán luôn cập nhật thường xuyên tiến trình của cuộc kiểm toán về văn phòng công ty cho chủ nhiệm kiểm toán.
Trước khi phát hành Báo cáo kiểm toán, Công ty luôn tiến hành soát xét báo cáo và được ban Giám đốc đánh giá lại.