3.4.3.1. Điểm mạnh.
- Nhờ vào hệ thống mạng lưới của ngân hàng rộng, trải dài tất cả các huyện và thành phố trong tỉnh vì vậy công tác tuyên truyền quảng cáo của ngân hàng thực hiện nhanh và tiện lợi hơn các ngân hàng khác trên địa bàn.
- Uy tín của ngân hàng cũng ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng tuyên truyền quảng cáo. Do ngân hàng nông nghiệp Cà Mau hoạt động nhiều năm nên rất có uy tín đối với khách hàng do đó phần nào tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quảng cáo của ngân hàng.
- Nhân dịp các ngày lễ, tết… ngân hàng đưa ra các chương trình huy động vốn với các hình thức khuyến mãi như trúng vàng, trúng nhà…bên cạnh đó còn có các hình thức tặng quà lưu niệm, tặng lịch treo tường…
3.4.3.2. Điểm yếu.
- Hình thức quảng cáo khá đơn điệu chỉ bằng việc treo băng gôn tại các chi nhánh và phòng giao dịch và đọc thông báo trên tivi.
- Chi phí quảng cáo năm 2004 của ngân hàng là 95 triệu, sang năm 2005 là 125 triệu đồng tăng 31,58%, năm 2006 là 189 triệu đồng tăng 51,2% so với năm 2005. Chi phí quảng cáo của ngân hàng tăng qua các năm, năm sau tăng cao hơn
năm trước cho thấy sự quan tâm của ngân hàng đến công tác quảng cáo ngày càng nhiều. Tuy nhiên với chi phí quảng cáo bỏ ra hàng năm như vậy là còn khá thấp, chưa cân xứng với hệ thống mạng lưới hoạt động của ngân hàng hiện nay. Do vậy mà các hoạt động quảng cáo của ngân hàng khá đơn giản làm ảnh hưởng đến chất lượng quảng cáo của ngân hàng.
- Tờ bướm giới thiệu sản phẩm dịch vụ đã lỗi thời, chậm thay đổi vì vậy khi có các sản phẩm mới, dịch vụ mới không kịp cập nhật vào. Thêm vào đó sản phẩm dịch vụ giới thiệu quá chung chung nên khách hàng họ không thể biết được chi tiết về sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng hiện có vì vậy để có thể gửi tiền họ phải tìm hiểu kỹ hơn làm mất thời gian của cả khách hàng và ngân hàng.
- Không đưa ra biểu phí dịch vụ cụ thể như các tờ bướm của các ngân hàng khác vì vậy gây nhiều khó khăn cho khách hàng trong việc tìm hiểu thông tin về ngân hàng, làm ảnh hưởng đến tính cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường.
- Ngân hàng chưa tạo được trang Web riêng vì vậy khi khách hàng muốn tìm hiểu thông tin mà ngại đến ngân hàng họ không thể truy cập thông tin qua hệ thống Internet.
- Chưa có đội ngũ phát triển sản phẩm, tiếp thị chuyên nghiệp. Hiện tại ngân hàng chỉ có tổ tiếp thị chưa có phòng Marketing nên công tác tuyên truyền còn hạn chế.