ờng tiêu thụ sản phẩm.
Mục tiêu của chính sách phân phối là bảo đảm hàng hoá đợc đa đến đúng đối tợng, đúng thời, đúng địa điểm và đúng cơ cấu, chủng loại sản phẩm. Hiện tại Công ty bia Hà Nội đang thực hiện chính sách phân phối theo nhu cầu của khách hàng, theo các hợp đồng kinh tế của mọi đối tợng và rộng rãi trên thị trờng. thực tế, khách hàng chính của Công ty là các cơ quan du lịch, các đại lý, các cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm. Theo phòng Kế hoạch - Tiêu thụ cho biết Công ty bia Hà Nội có 739 khách hàng lớn thờng xuyên, trong đó có 154 đại lý và 585 hợp đồng mua bán rải khắp các tỉnh phía Bắc từ Hà Tĩnh trở ra. Theo đánh giá chủ quan của Công ty kết hợp với tài liệu của nhân viên thì số lợng khách hàng muốn trỏ thành khách hàng chính thức của Công ty ngày càng tăng lên. Đặc điểm của mạng lới tiêu thụ này đã chững tỏ vị trí của Công ty trên thị trờng miền Bắc và là nhân tố thuận lợi cho công tác tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trờng.
Do đặc tính của bia là hàng thực phẩm tiêu dùng trực tiếp và do năng lực sản xuất hiện nay cha đợc mở rộng nên kênh phân phối chủ yếu của Công ty vẫn là kênh gián tiếp, sử dụng các trung gian bán hàng. Các khách hàng này đến Công ty lấy hàng và đều mua với khối lợng lớn. Công ty áp dụngnhiều hình thức thành toán khác nhau: Bằng séc, ngân phiếu, chuyển khoản, tiền mặt... và sử dụng chính sách bán trả tiền ngay từng ngày mua hàng. Song có một số linh động đối với các đại lý, nhng phải thanh toán hoàn toàn vào đợt sau, số tiền nợ không quá 30 triệu đồng.
Sơ đồ : Mạng lới phân phối của Công ty bia Hà Nội.
Mạng lới phân phối ở Công ty bia Hà Nội so với các Công ty bai khác có rất nhiều điểm khác biệt, đó là:
- Không có đội ngũ nhân viên tiếp thị.
- Công ty không kiểm soát toàn bộ hệ thống kênh tiêu thụ (không sử kênh trực tiếp). Việc điều tiết bán hàng hoàn toàn do các đại lý của Công ty và các đại lý mua bán đảm nhận. Hàng quý Công ty chỉ cử nhân viên tới các đại lý để thu thập thông tin về tình hình tiêu thụ gây lên hạn chế.
Ngời bán
sỉ Ngời bán lẻ Ngời tiêu dùng Công ty
bia Hà Nội
- Các đại lý phải giao tiền hàng đợt trớc, trớc khi nhận hàng đợt sau. Trong những năm qua, Công ty luôn có u thế trong tiêu thụ không tìm kiếm khách hàng mà khách hàng tự tìm đến Công ty. Tuy vậy, Công ty xác định rằng tiêu thụ sản phẩm quyết định sự tồn tại của mình nên đã cố gắng để đơn giá hoá tới mức tối thiểu các trung gian giao dịch. Chính vì thế khách hàng đến với Công ty ngày càng cao lên.
5.2. Chiến lợc củng cố và mở rộng thị trờng bằng giá cả.
Với phơng châm coi quyền lợi khách hàng trực tiếp là trên hết, không chụp giật. Công ty luôn áp dụng chính sách giá thấp và ổn định cho khách hàng trực tiếp của Công ty. Với quan điểm này, Công ty đã bình ổn và tạo niềm tin cho khách hàng, tạo lập mối quan hệ làm ăn lâu dài, tin tởng. Cả vào ngày khan hiếm lẫn lúc d thừa giá bia của Công ty bán ra luôn cố định và giá còn giữ đợc ở mức thấp ổn định qua các năm.
Biểu số 14: Bảng giá của Công ty qua một số năm.
STT Mặt hàng Đơn vị 1996 1997 1998 1999 2000
1. Bia hơi đ/lít 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 2. Bia chai đ/chai 4.300 5.000 5.000 5.000 5.000 3. Bia lon đ/lon 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000
Có thể nói đây là một quan điểm mang tính chiến lợc mà Công ty đã vận dụng, nó tạo nên sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh, coi lợi nhuận lâu dài và quan hệ tốt với khách hàng là mục tiêu đạt tới.
Với lới thế về khấu hao, Công ty đã hạ giá thành sản phẩm tơng đối so với các đối thủ cạnh tranh, bên cạnh đó với chiến lợc hớng vào khách hàng bình dân, coi thị trờng mục tiêu của mình là mọi tầng lớp từ những ngời có thu nhập thấp đến những ngời có thu nhập cao.
Công ty đã áp dụng mẫu giá thấp hơn giá của một số đối thủ cạnh tranh.
STT Tên Công ty Bia chai (đ/lít)
Bia lon (đ/lon)
Bia hơi (đ/lít)
1. Công ty bia Hà Nội 10.000 5.000 4.000
2. Công ty bia Việt Nam 15.384 6.666 0
3. Công ty bia ĐNA 12.435 5.833 4000
Nhìn vào bảng ta thấy, giá bán của bia Hà Nội "mềm" hơn so với đối thủ cạnh tranh và đạt ở mức thấp. Trong khi mà chất lợng không thua kém so với các mác bia khác. Riêng giá cả bia hơi Hà Nội trên thị trờng cao hơn hẳn so với các loại bia hơi khác nh: Bia hơi Việt hà, bia hơi của các cơ sở sản xuất khác, điều này hoàn toàn hợp lý, nó thể hiện đẳng cấp vợt trội hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh cùng loại. Nó khẳng định chất lợng, uy tín đối với sản phẩm bia hơi của Công ty. Ngoài chính sách giá cả là thấp và ổn định, Công ty còn sử dụng một số đòn bẩy về giá nh sau:
Nếu là các đại lý cấp I có khối lợng mua lớn sẽ đợc hởng một khoản hoa hồng là 50 đ/chai, điều này đã kích thích khách hàng trực tiếp lựa chọn quy mô mua hàng tôi u.
5.3. Chiến lợc củng cố và mở rộng thị trờng bằng chất lợng sản phẩm.
Chất lợng sản phẩm là yếu tố hàng đầu trong chiến lợc củng cố và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm. Với lợi thế về nguồn nớc, con men, Công ty đã không ngừng củng cố và nâng cao chất lợng, điều đó còn đợc thể hiện thông qua việc phân chia thành các giai đoạn đầu t đổi mới công nghệ. Công ty đã áp dụng công nghệ lên men ngắn ngày, sự cải tiến này vừa tạo khả năng rút ngắn thời gian sản xuất mà vẫn đảm bảo đợc chất lợng, hơng thơm đặc trng của bia Hà Nội.
Ngoài việc đảm bảo vợt định mức về tiêu chuẩn chất lợng, sản phẩm bia trớc khi xuất xởng còn chịu sự giám sát nghiêm ngặt của ban KCS về vệ sinh an toàn thực phẩm. Chính vì vậy từ trớc tới nay bia Hà Nội đã tạo dựng đợc niềm tin với khách hàng về chất lợng.