NAY TẠI HỆ THỐNG CÁC CỬA HÀNG TRỰC THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ LONG BIÊN
Nhìn chung Công ty đang hoạt động tốt với doanh số bán hàng là rất lớn (khoảng 70 tỷ/ năm) tốc độ tăng trưởng cao (khoảng 15%/ năm). Điều đó là đúng vì qua bước đầu chuyển sang Công ty Cổ phần hoạt động tách khỏi sự bao cấp của Nhà nước, Công ty đã tự lập hơn về hoạt động kinh doanh, đường lối của Công ty cũng rõ ràng và thông thoáng hơn, nâng cao được khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường.
Việc phân định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, từng bộ phận, cá nhân đã tạo đựơc nhiều nề nếp làm việc tốt, nâng cao ý thức làm chủ, tự lập trong công việc của mỗi người. Cán bộ công nhân viên làm việc nghiêm chỉnh hơn, không ỉ lại và thiếu trách nhiệm như thời kì nhà nước quản lý. Tiền lương của Cán bộ công nhân viên cũng được cải thiện một cách đáng kể (trước năm 2003 là 700.000đ/người đến nay là 1.200.000đ/người ) vì vậy đã khích lệ được sự hăng say, thi đua trong lao động. Trong đó tiền lương của các nhân viên bán hàng của BH Trâu Quỳ là cao nhất lương trung bình vào khoảng 1.400.000đ/người. Điều này cũng dễ hiểu vì kết quả kinh doanh của BH là rất tốt, ngoài mặt bằng lương chung ra tiền lương hiệu quả của BH cho nhân viên bán hàng là rất cao vào khoảng 400.000đ/người.
Sau khi cổ phần cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Long Biên có nhiều thay đổi, Công ty đã xây dựng được một đội ngũ cán bộ công nhân viên giàu kinh nghiệm, các nhân viên bán hàng được đào tạo một cách quy củ am hiểu về sản phẩm hàng hóa bán. Với nhiều mối quan hệ rộng rãi nên các đơn đặt hàng của Công ty ngày càng nhiều uy tín của các cửa hàng với người tiêu dùng được cải thiện một cách rõ rệt. Khi mua hàng của các cửa hàng khách hàng thấy an tâm về chất lượng hàng hóa, cung cách phục vụ, giá cả. Tạo được niền tin trong tâm trí của khách hàng đó là thành công rất lớn của toàn thể ban lãnh đạo Công ty.
Trong vài năm trở lại đây Công ty đã tạo cho mình một chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Với phương châm “uy tín chất lượng là sức mạnh” nguồn hàng của
Công ty cung cấp cho các cửa hàng chủ yếu là của các đơn vị sản xuất có uy tín trong và ngoài nước như nhóm hàng VPP nhà cung cấp là của Công ty VPP Hồng Hà, nhóm hàng thực phẩm đơn vị cung cấp là công ty thực phẩm Hapro, nhóm hàng mỹ phẩm nhà cung cấp là tập đoàn UNIVER...
Mạng lưới cửa hàng của Công ty đã thu nhận được nhiều thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, giá cả, phương thức phục vụ, nhiều góp ý tốt của khách hàng được ban lãnh đạo của Công ty tiếp thu, và triệt để thực hiện nhằm đưa hiệu quả hoạt động kinh doanh lên cao hơn, nâng cao sức cạnh tranh của các cửa hàng trên thị trường.
Với hình thức quản lí tập chung tại Công ty, nhưng hạch toán độc lập giữa các cửa hàng Công ty đã phát huy một cách tốt nhất sức người sức của, tạo điều kiện cho các cửa hàng kinh doanh năng động và sáng tạo, giảm bớt được các thủ tục giờm già, do đó không bỏ lỡ cơ hội trong kinh doanh. Hơn nữa công ty còn tạo ra hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhau giữa các bộ phận trong Công ty nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho các cửa hàng trong hoạt động bán hàng.
2. Những khuyết điểm cần khắc phục
Trong cơ chế thị trường việc tích luỹ nguồn vốn, tập chung được vốn nhiều hay ít vào doanh nghiệp là vô cùng quan trọng trong việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh. Vốn là nguồn lực quan trọng để thực hiện các mục tiêu của ban lãnh đạo Công ty, các chiến lược, sách lược kinh doanh, là chất keo kết nối dính kết các quá trình, các quan hệ kinh tế và nó cũng là dầu nhớt bôi trơn cho cỗ máy kinh tế hoạt động. Như vậy vốn là một yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Vấn đề hiện nay của Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Long Biên đang gặp phải là thiếu vốn (thiếu vốn ở đây phải hiểu là vốn do nhà nước “rót” còn hạn hẹp, vì theo cơ cấu vốn của Công ty có 63,4% vốn là đóng góp của nhà nước). Điều này cho thấy nguồn vốn của công ty chưa được linh hoạt, không đảm bảo, nhiều hoạt động kinh doanh vẫn phải tiến hành bằng vốn đóng góp của
các doanh nghiệp sản xuất do đó thường có nhiều giàng buộc từ phía các doanh nghiệp sản xuất. Mặt khác Công ty cho quyền các cửa hàng hạch toán độc lập nên mạnh cửa hàng nào cửa hàng đó phát triển không thống nhất trong việc quảng cáo sản phẩm, các hoạt động hỗ trợ bán hàng còn đơn giản, chưa có sự khác biệt đáng kể so với đối thủ cạnh tranh.
Hoạt động quảng cáo chưa được Công ty quan tâm đúng mức nên số người tiêu dùng biết đến công ty chưa phải là nhiều, đặc biệt là các khách hàng ở xa khu vực Tỉnh Hưng Yên, Bắc Ninh. Các cửa hàng chưa thực sự năng động trong việc thu hút khách hàng mới mà chỉ dừng ở việc cung cấp sản phẩm cho khách hàng quen, khách hàng trong khu vực. Mặt khác việc chưng bày hàng hoá ở các cửa hàng còn nhiều bất cập chưa thuận lợi cho khách hàng trong viêc chọn lựa hàng hóa nên sức lôi kéo, thu hút khách hàng còn thấp.
Trình độ của bộ máy quản lí của một số cửa hàng chưa cao khả năng phân tích kết quả kinh doanh, dự đoán biến động của thị trường còn hạn chế nên phần nào ảnh hưởng đến thành tích chung của Công ty. Điều này dẫn tới các kế hoạch đề ra không xác thực, nhiều cơ hội kinh doanh bị bỏ lỡ và hay gặp rủi ro trong kinh doanh. Mặt khác, lượng nhân viên ở một số cửa hàng còn đông, do đó việc trả lương cho nhân viên cũng là vấn đề làm đau đầu ban lãnh đạo Công ty làm cho hiệu quả hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng. Hiện nay công ty chưa có đội ngũ Marketing thực sự để nghiên cứu thị trường nhu cầu khách hàng một cách đầy đủ và hoàn chỉnh đây cũng là khuyết điểm của công ty cần khắc phục trong thời gian tới .
Công ty còn tồn tại nhiều bất cập trong quá trình bán hàng như: doanh số bán hàng cao nhưng hiệu quả lại không cao (phân phối lợi nhuận chưa hợp lý), các chi phí phát sinh Công ty không kiểm soát được hết đặc biệt là chi phí vận chuyển và chi phí kho bãi. Hệ thống kho của Công ty chưa được tốt do đó lượng hàng hoá
bị hư hỏng còn nhiều, thêm vào đó là trang thiết bị còn nghèo làn chưa đủ điều kiện để nhận các đơn đặt hàng lớn bỏ lỡ rất nhiều cơ hội kinh doanh.