3. ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG CÔNG NGHỆ MARKETING BÁN LẺ Ở CÔNG TY. CÔNG TY.
3.1. Ưu điểm:
Trong những năm gần đây mặc dù chịu sự cạnh tranh gay gắt của các thành phần kinh tế, công ty vẫn tồn tại phát triển tự khẳng định mình trong bối cảnh thương mại quốc doanh gặp nhiều khó khăn nhưng công ty vẫn hoàn thành nhiệm vụ và vượt các chỉ tiêu được giao tăng trưởng về mặt qui mô.
- Công ty đảm bảo việc kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển được vốn kinh doanh, đảm bảo thu nhập ổn định cho nhân viên, tiếp tục khẳng định uy tín và thế lực của công ty trên thị trường đáp ứng được nhu cầu của khách bằng cách cung cấp đầy đủ hàng hoá và dịch vụ bổ sung.
- Thực hiện tốt công nghệ bán hàng truyền thống đáp ứng nhu cầu hàng hóa cho nhân dân địa phương, phù hợp với điều kiện trang thiết bị và đặc điểm thương phẩm của hàng hoá, mở rộng các mặt hàng kinh doanh, thoả mãn ngày càng cao nhu cầu tiêu dùng của khách.
- Đội ngũ nhân viên được chọn lọc và đào tạo rất năng động và nhạy bén trong công việc, năng suất lao động của nhân viên trong công ty cao. Cơ chế kinh doanh tại công ty mềm dẻo, linh hoạt nhạy bén, thích nghi với sự vận động và phát triển của thị trường.
3.2. Hạn chế
Việc nghiên cứu nhu cầu thị trường của công ty chưa được quan tâm thích đáng, công ty chưa chú trọng đến việc mở rộng tiêu thụ trên thị trường rộng lớn như các quận huyện xung quanh. Nguồn hàng khai thác không căn cứ trên nhu cầu thị trường mà dựa trên quan điểm “kinh nghiệm”, “quan sát”.
Hệ thống giao tiếp khuếch trương chưa được quan tâm, chi phí do quảng cáo ít không đủ để thực hiện việc quảng cáo và xúc tiến mạnh ở ngoài công ty. Chưa phát huy hết tiềm năng và khả năng nội tại của công ty, dẫn tới chất lượng và hiệu quả kinh doanh chưa thực sự tương ứng với nhu cầu hiện tại.
Các quĩ của công ty có số dư thấp, nhiều khi sử dụng không đúng mục đích, tỉ suất lợi nhuận thấp, dẫn tới việc đầu tư còn nhiều hạn chế. Các mặt của công ty phần lớn là mặt hàng truyền thống, mặt hàng mới chiếm tỷ trọng thấp.
Bước vào cơ chế thị trường số vốn của công ty được cấp quá ít, ngang bằng với số vốn của các doanh nghiệp tư nhân vì vậy quá trình kinh doanh gặp nhiều khó khăn, vốn cố định tuy không ít nhưng chưa thích hợp với yêu cầu kinh doanh của thị trường. Vốn lưu động tuy được bổ sung thêm nhưng vẫn không đủ. Trang thiết bị và cơ sở hạ tầng còn nhiều lạc hậu, chưa được thay đổi để phù hợp với trình độ văn minh thương mại.
Do chưa có phòng Marketing nên các hoạt động nghiệp vụ Marketing thường do phòng tổ chức và phòng kế toán đảm nhận cho nên hiệu quả đem lại chưa cao, hoạt động Marketing chưa mang tính chuyên nghiệp, quy trình nghiệp vụ bán hàng nhiều cửa hàng chưa tuân thủ đúng đắn bởi thiếu trang thiết bị, và do nhân viên chấp hành không đúng. Do chưa có phòng kinh doanh để lập những kế hoạch kinh doanh cụ thể cho từng cửa hàng dẫn tới hàng hoá bán ra chưa đáp ứng được nhu cầu hiện tại cho nên đã có nhiều mặt hàng bị tồn đọng.
Trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay mà công ty vẫn chưa trang bị máy vi tính cho các phòng ban chức năng và các cửa hàng là một thiệt thòi lớn. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh diễn ra gay gắt, thị trường diễn biến phức tạp, cơ cấu nhu cầu của người tiêu dùng luôn thay đổi và đòi hỏi ngày càng cao.
Cơ chế quản lý của Nhà nước cũng như các chính sách pháp luật nhiều khi không đồng bộ chồng chéo dẫn tới sự ràng buộc rườm rà giữa các cơ quan chức năng gây cản trở cho việc tận dụng thời cơ kinh doanh.