Mặc dù quy trình tín dụng tại Sacombank – Chi nhánh Đồng Nai đã đƣợc xây dựng khá hợp lý và đầy đủ, nhƣng vẫn còn tồn tại nhiều điểm trong công tác giám sát thực hiện quy trình.
Ngân hàng cần phải giảm thiểu đi những thủ tục rƣờm rà về mặt hồ sơ, giấy tờ, đảm bảo tạo đƣợc điều kiện tối ƣu nhƣng an toàn cho khách hàng, giúp khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian, chi phí và sức lực.
Sacombank luôn đặt lợi ích của khách hàng làm kim chỉ nam cho các hoạt động của mình, nhằm tạo dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng. Công tác tìm kiếm khách hàng đã khó, nhƣng công tác thẩm định khách hàng nhằm chọn lựa đƣợc những khách hàng uy tín lại càng khó hơn. Chính vì thế, ngay từ ban đầu, ngân hàng cần phải siết chặt khâu thẩm định khách hàng nhằm đƣa ra các quyết định cho vay hợp lý, hiệu quả và chính xác, qua đó hạn chế đƣợc rủi ro trong công tác tín dụng.
Trƣớc hết, ngân hàng cần xem xét và đánh giá kỹ lƣỡng, cẩn thận năng lực pháp lý, hành vi dân sự của khách hàng.
Xem xét và đánh giá hoạt động kinh doanh của khách hàng, nhằm đánh giá chính xác mức độ rủi ro của quyết định cho vay và khả năng thu hồi vốn vay trong tƣơng lai. Bên cạnh đó, cần phải đánh giá đúng giá trị của tài sản đảm bảo của khách hàng, vì đây chính là nguồn thu hồi của ngân hàng một khi xảy ra rủi ro không thể thu hồi vốn.
Thƣờng xuyên đào tạo nâng cao trình độ của các cán bộ tín dụng, cả về chuyên môn lẫn đạo đức. Đây là lực lƣợng giữ vai trò trọng yếu trong việc thẩm định khách hàng, trực tiếp đi đến cơ sở sản xuất – kinh doanh của khách hàng để tiến hành thẩm định. Do đó, họ phải là những ngƣời có cái nhìn toàn diện và khách quan nhất.
Trang 25