3. Định nghĩa theo kiểu hoạt động của mô hình CMM
3.5.Các đặc điểm chung
Để cho thuận tiện, các thực hành miêu tả các vùng tiến trình then chốt được tổ chức thành các đặc tính chung. Các đặc tính chung này là các thuộc tính mà chỉ ra rằng, liệu sự thi hành và kết hợp của một vùng tiến trình then chốt là có hiệu quả, lặp lại được và kéo dài hay không. Có năm đặc điểm chung như sau:
Cam kết thực hiện
Cam kết thực hiện miêu tả các hành động mà một tổ chức phải thực hiện để đảm bảo rằng tiến trình được đưa ra và sẽ kéo dài lâu. Việc cam kết thực hiện điển hình liên quan với đưa ra các chính sách ở mức tổ chức và sự đồng thuận của các cấp quản lý cao.
Khả năng thực hiện
Khả năng thực hiện miêu tả các điều kiện ban đầu mà phải tồn tại trong một tổ chức hay dự án để thực hiện sự cạnh tranh tiến trình phần mềm. Khả năng thực hiện điển hình bao gồm các nguồn lực, cấu trúc tổ chức, và đào tạo.
Các hoạt động được thực hiện
Các hoạt động được thực hiện miêu tả các vai trò và các thủ tục cần thiết để thi hành một vùng tiến trình then chốt. Các hoạt động được thực hiện bao gồm điển hình việc đưa ra các kế hoạch và thủ tục, thực hiện công việc, kiểm soát nó, và thực hiện các hành động phòng ngừa khi cần thiết.
Đo đạc và phân tích
Đo đạc và phân tích miêu tả nhu cầu cần thiết phải đo đạc một tiến trình và phân tích các số liệu đo đạc. Đo đạc và phân tích bao gồm điển hình các ví dụ của số liệu đo đạc mà có thể lấy để quyết định tình trạng và sự hiệu quả của Các hoạt động được thực hiện.
Thi hành xác nhận
Thi hành xác nhận miêu tả các bước cần thực hiện để đảm bảo rằng các hành động được thực hiện là phù hợp với tiến trình đã được thiết lập. Việc xác nhận bao gồm điển hình việc xem xét và kiểm toán của cấp quản lý và nhóm đảm bảo chất lượng phần mềm.
Các thực hành trong đặc điểm chung “Các hoạt động được thực hiện” miêu tả cần phải thực hiện những gì để thiết lập được một khả năng tiến trình. Các thực hành khác, được thực hiện như một tổng thể, hình thành một cơ sở nhờ nó mà tổ chức có thể kết hợp các thực hành được miêu tả trong đặc điểm chung “Các hoạt động được thực hiện”.