doanh nghiệp
Khi xây dựng VHDN cần phải có những biện pháp cụ thể. Biện pháp đầu tiên là phải xây dựng một hệ thống định chế của DN, bao gồm: chính danh, tự kiểm soát, phân tích các công việc, các yêu cầu. Sau đó xây dựng các kênh thông tin, xây dựng các thể chế và thiết chế tập trung và dân chủ nh: Đa dạng hoá các loại hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tiêu chuẩn hóa các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, xây dựng cơ chế kết hợp hài hoà các lợi ích để DN trở thành ngôi nhà chung, là con thuyền vận mệnh của mọi ngời.
Khi xây dựng VHDN, các nhà quản lý cần lu ý một số yếu tố:
• Tuyển dụng những ngời có thái độ tốt(phù hợp với văn hoá của DN) hơn là
những ngời có thái độ xấu ( kể cả ngời đó có kinh nghiệm, bằng cấp cao và có chuyên môn hơn hẳn. Nhằm đảm bảo xây dựng và duy trì văn hoá của mình, các DN chỉ nên tuyển chọn những ngời biết chia sẻ, có thái độ thân thiện, nhiệt thành, và có khiếu hài hớc. Điển hình là tại Tập đoàn Southwest Airlines khi tuyển dụng nhân sự ở mọi cấp đều tập trung vào 7 điểm cơ bản sau:1- thái độ chia sẻ,2- lòng nhiệt tình,3- khả năng ra quyết định, 4- tinh thần đồng đội, 5- khả năng giao tiếp, 6- sự tự tin,7- các kỹ năng có thể tự hành động(12).
• Để cho mọi ngời đợc là chính mình trong công việc, thể hiện chân thực tính cách của mình mà không phải đeo mặt nạ công sở hay phải lo lắng về những điều lặt vặt liên quan đến nghi thức, thủ tục trong DN.
• Phác hoạ rõ ràng về những gì mà DN dự định sẽ làm và lý do đa mọi ngời tham gia vào công việc đó, chứ đừng để họ chỉ là những ngời đứng ngoài, hãy cao thợng hoá mục đích mà DN hớng tới.
• Luôn chào đón ngay lập tức những thành quả mà nhân viên của DN đạt đ- ợc, tổ chức kỷ niệm những cột mốc quan trọng trong đời sống riêng của mỗi nhân viên( đính hôn, đám cới, sinh nhật, sinh con và nhiều dịp lễ khác… ),quan tâm chia sẻ với nhân viên khi họ đau ốm hay khi mất đi ngời thân, gặp biến cố hay những tai hoạ khác trong đời. Hãy trân trọng nhân viên của mình theo khía cạnh là những con ngời bình thờng chứ không phải chỉ là cấp dới của mình, nh những ngời làm thuê.
• Giải quyết từng vấn đề của nhân viên một cách riêng rẽ, kịp thời và cụ thể, thậm chí một vấn đề tinh thần cũng cần quan tâm đối với những ngời có liên quan. • Thông qua các hình thức nêu gơng, các buổi lễ chúc mừng và những hình thức giao tiếp để thể hiện sự coi trọng những trờng hợp xuất sắc cả về tinh thần lẫn hành động, tạo dựng niềm tự hào về thành tựu đạt đợc cùng với tấm lòng luôn luôn nghĩ tới ngời khác.
• Coi trọng chất lợng quản lý, hiệu quả công vịêc, bất kỳ ai đang đảm nhận c- ơng vị hay chức danh nào cũng có cơ hội trở thành một nhà lãnh đạo qua hành động của mình.
• Coi trọng giao tiếp bằng tình cảm thông qua các cuộc trò truyện thân mật nhằm truyền đạt các mục đích ý nghĩa, cảm xúc, cảm hứng và tình cảm cho nhân viên không kém những buổi nói chuyện nghiêm trang,những con số dữ liệu, sự kiện…
• Bản thân ngời lãnh đạo cần nhiệt thành với những công việc của mình, với đồng sự, có nh vậy mới thắp sáng đợc tâm trí họ, sởi ấm trái tim họ và thúc giục họ cống hiến vì một lý tởng chung.
Tuy nhiên các DN không nên chỉ xây dựng nền VHDN thuần tuý mà điều quan trọng là phải biến những giá trị văn hoá đó thành lợi nhuận, đa vào trong nhận thức và nh một phần giá trị của mỗi nhân viên và đội ngũ lãnh đạo.