b, Ảnh hưởng của số lượng lao động và năng suất lao động đến doanh thu bán hàng.
3.2. Một số giải pháp nhằm tăng doanh thu tại công ty TNHH Minh Châu
Đơn vị: 1000đ
Các chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Ổ cứng 5.286.896 5.638.467 6.013.417
Chip 7.313.118 7.799.430 8.318.081
Main 1.110.131 1.183.953 1.262.685
Tổng doanh thu 14.855.003 15.842.840 16.896.367
Nguồn: Phòng kế toán – Công ty TNHH Minh Châu
Việc dự báo và đưa ra các kế hoạch cho việc tăng doanh thu là rất cần thiết đối với công ty TNHH Minh Châu. Trên cơ sở những dự báo, những kế hoạch đó, công ty có thể chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh của mình.
Qua bảng dự báo của công ty có thể thấy, sự nỗ lực phấn đấu của công ty để đạt được hiệu mức doanh thu tăng qua các năm so với năm 2010. Theo ông Nguyễn Ngọc Hùng – Giám đốc công ty TNHH Minh Châu, những mục tiêu dự báo này là hoàn toàn có thể thực hiện được và có thể thực hiện hoàn tốt các dự báo kế hoach đó. Do nền kinh tế đã vượt qua những khó khăn và ban lãnh đạo, cũng như nhân viên trong công ty luôn đồng lòng để có thể phấn đấu đạt mục tiêu đã đề ra.
3.2. Một số giải pháp nhằm tăng doanh thu tại công ty TNHH Minh Châu Minh Châu
Giải pháp thứ nhất: Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty
Lý do đưa ra giải pháp: thị trường tiêu thụ sản phẩm là một trong những yếu tố được rất nhiều công ty trong giai đoạn hiện nay. Việc mở rộng thị trường tiêu thụ sẽ giúp cho các công ty có thể đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm. Từ đó, công ty nâng cao doanh thu của công ty. Các mặt hàng của Công ty TNHH Minh Châu chủ yếu được tiêu thụ ở thị trường Hà Nội, vì
vậy việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với công ty TNHH Minh Châu là rất cần thiết. Theo ý kiến của các cán bộ lãnh đạo công ty, trong thời gian tới công ty cần có những giải pháp để có thể mở rộng thị trường tiêu thụ của công ty trong thời gian tới.
Nội dung và các yêu cầu để có thể mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm: công ty cần có sự tổ chức công tác nghiên cứu thông tin về các thị trường mới, về nhu cầu của khách hàng ở các thị trường cần hướng tới của mình. Trên cơ sở những thông tin về thị trường đã thu thập được, công ty có thể quyết định tiến hành cung cấp linh phụ kiện máy tính của mình trên các thị trường đó một cách thành công. Vì nếu không có sự tìm hiểu về thị trường, nhu cầu của khách hàng, việc cung ứng linh phụ kiện của công ty trên các thị trường sẽ rất dễ bị thất bại và gây ra những tổn thất không đáng có do đã tổ chức cung ứng hàng hóa của mình mà không tiêu thụ được.
Ngoài ra, để có thể mở rộng thị trường, yếu tố rất cần thiết là người tiêu dùng phải biết về công ty, những thông tin về sản phẩm của công ty, chất lượng và cam kết của công ty khi cung ứng sản phẩm của công ty. Muốn làm được điều đó công ty cần đẩy mạnh và nâng cao hoạt động xúc tiến thương mại, tiếp thị và quảng cáo sản phẩm của công ty tới người tiêu dùng. Thông qua các hoạt động này, những tính năng những ưu điểm của sản phẩm đến được với mọi người. Trên cơ sở đó, những khách hàng tiềm năng của công ty sẽ trở thành những khách hiện thực của công ty.
Để thực hiện việc mở rộng thị trường, công ty cần có sự đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường, công tác tìm hiểu nhu cầu của khách hàng cũng như cần phải trích ra một khoản chi phí để có thể thực hiện việc quảng cáo hiệu quả. Công ty cũng cần có sự nâng cao năng lực của cán bộ quản lý
để cho các khoản chi phí bỏ ra cho các hoạt động hướng tới mở rộng thị trường của công ty được sử dụng hiệu quả.
Giải pháp thứ hai: Công ty cần đa dạng sản phẩm
Lý do đưa ra giải pháp: thực tế chúng ta có thể thấy, khi sản phẩm càng có sự đa dạng sẽ càng tạo điều kiện cho khách hàng có những thuận lợi hơn cho việc lựa chọn tiêu dùng. Vì mỗi nhu cầu khác nhau, có nhu cầu về giá rẻ hoặc nhu cầu về chất lượng cao… Họ cần có những sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dung. Mặc dù, công ty cũng đã tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng để có thể cung cấp những linh phụ kiện máy tính cho phù hợp với nhu cầu của họ. Nhưng qua những đánh giá của các cán bộ lãnh đạo trong công ty, sản phẩm của công ty vẫn chưa đa dạng bằng các đối thủ cạnh tranh. Do vậy, việc đa dạng hóa sản phẩm là rất cần thiết với công ty trong giai đoạn hiện nay.
Nội dung và các yêu cầu để thực hiện giải pháp: Công ty phải nghiên cứu nhu cầu của thị trường, từ đó đưa ra những sản phẩm mang tính chiến lược, tạo ra doanh thu lớn cho Công ty.
Giải pháp thứ ba: Xây dựng và thực hiện tốt chính sách giá của công ty
Lý do đưa ra giải pháp:
Giá cả của hàng hóa chính là một trong những yếu tố tác động rất mạnh tới cầu của người tiêu dùng. Ngay trong mô hình hàm cầu về hàng hóa và dịch vụ chúng ta có thấy giá của bản thân hàng hóa là yếu tố tác động trực tiếp đến lượng cầu về hàng hóa và dịch vụ. Giữa giá và lượng cầu về một loại hàng hóa hay dịch vụ nào đó - cụ thể ở đây là linh phụ kiện máy tính của công ty TNHH Minh Châu – có mối quan hệ tỷ lệ nghịch với nhau được thể hiện thông qua luật cầu. Khi giá của linh phụ kiện máy tính giảm sẽ
kích thích người tiêu dùng mua hàng hóa này. Trong thực tế chúng ta thấy công ty TNHH Minh Châu cũng như các DN kinh doanh khác luôn có sự áp dụng chiến lược kinh doanh “Hớt váng sữa”. Điểm dễ nhận ra nhất của chiến lược này đó là khi mới tham gia vào thị trường, tham gia vào việc cung ứng sản phẩm các công ty luôn thực hiện bán với mức giá rất cao, sau đó mức giá được giảm dần theo thời gian hay theo khối lượng bán hay theo số lượng khách hàng mua sản phẩm của công ty.
Nội dung và yêu cầu thực hiện giải pháp:
Qua thực tiễn việc phân tích doanh thu của công ty có sự thay đổi trong doanh thu của công ty là do tác động của việc tăng sản lượng bán nhiều sự thay đổi về giá cả. Vì vậy, việc giảm giá sản phẩm để tăng sản lượng sẽ có tác động tích cực đối với sự tăng lên của doanh thu. Điều này cũng phản ánh thực tế các ý kiến của các cán bộ lãnh đạo trong công ty về mức giá của công ty chưa có sự cạnh tranh cao so với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, có thể thấy trong những năm gần đây tác động của giá và sản lượng đối với doanh thu đang có sự xích lại gần nhau, sự chênh lệch là có nhưng không nhiều như trước. Vì vậy, chính sách giá của công ty cần phải có sự xây dựng và điều chỉnh kịp thời phù hợp với những thông tin mà việc phân tích doanh thu đem lại. Việc xây dựng và diều chỉnh giá kịp thời giúp cho công ty có thể tránh được việc giảm giá mà không có căn cứ. Đồng thời, công ty có thể biết được đâu là điểm dừng trong việc thực hiện chiến lược “Hớt váng sữa” của mình. Vì nếu cứ tiếp tục giảm giá mà không có sự suy xét kỹ sẽ có thể làm cho doanh thu của công ty giảm do tác động của yếu tố giá cả trở nên lớn hơn sự tác động của sản lượng bán ra.
Việc thực hiện giải pháp này là hoàn toàn có thể thực hiện được, do chiến lược kinh doanh về giá cả công ty là có sự giảm dần trong giá cung
ứng hàng hóa. Tuy nhiên, công ty cần có sự tham khảo, tìm hiểu giá cung ứng của đối thủ để có thể đưa ra chính sách giá phù hợp, không quá thấp làm giảm đi doanh thu của công ty.
Giải pháp thứ tư: Đa dạng phương thức bán hàng của công ty
Lý do đưa ra giải pháp:
Hiện nay, công ty chủ yếu thiên về hình thức bán lẻ, bán buôn chiếm tỷ lệ không cao. Qua phân tích những ảnh hưởng của nền kinh tế khi khủng hoảng và tình hình doanh thu của công ty theo phương thức bán, chúng ta có thể thấy rủi ro từ việc quá tập trung vào một phương thức bán đã là một nhân tố gây nên sự sụt giảm về doanh thu của công ty. Việc đa dạng phương thức bán hàng là rất cần thiết và đem lại tác động to lớn đối với sự tăng lên về doanh thu của công ty.
Nội dung và các yêu cầu thực hiện giải pháp:
Việc đa dạng phương thức bán của công ty trong thời gian tới cần tập trung và chú ý tới phương thức bán hàng qua mạng. Do đặc thù về sản phẩm của công ty mà việc đưa những hình ảnh và thông tin về sản phẩm của công ty lên mạng có thể đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi muốn tìm hiểu kỹ về sản phẩm của công ty mà không cần phải đi xa. Để thực hiện tốt giải pháp này công ty cần có sự phát triển mạnh phương thức thanh toán qua mạng, xây dựng trang web bán hàng trực tuyến tốt và cung cấp thông tin cho khách hàng một cách đầy đủ nhất.
Giải pháp thứ năm: Thực hiện tốt chính sách ưu đãi đối với khách hàng
Lý do đưa ra giải pháp:
Trong những năm gần đây, các doanh nghiệp nói chung và công ty TNHH Minh Châu nói riêng luôn có sự theo đuổi và thực hiện theo khẩu hiệu “Khách hàng là Thượng đế”. Qua đó, chúng ta có thể thấy khách hàng có vai trò quan trọng như thế nào đối với công ty.
Hiện nay, chính sách ưu đãi, các dịch vụ sau bán của công ty đối với khách hàng vẫn chưa được thực hiện tốt. Một phần cũng là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng, công ty đã có sự giảm bớt một số chi tiêu từ đó giảm chi phí cho DN. Tuy nhiên, những dịch vụ ưu đãi cho khách hàng, sự chăm sóc tốt khách hàng là điều công ty rất cần chú ý. Nếu không có sự thực hiện tốt các chính sách ưu đãi đối với khách hàng, công ty có thể không thu hút thêm được khách hàng mới mà còn làm mất đi những khách hàng hiện hữu của DN. Do họ bị thu hút bởi những sự ưu đãi hấp dẫn hơn của các đối thủ cạnh tranh.
Nội dung và yêu cầu thực hiện:
Việc thực hiện chính sách ưu đãi đối với khách hàng, công ty cần thực hiện tốt hơn nữa chính sách thẻ VIP để có thể tạo nên sự trung thành của khách hàng khi tiêu dùng sản phẩm của công ty. Đồng thời, với những chính sách ưu đãi đó cũng sẽ kích thích người tiêu dùng trở thành những người quảng cáo, giới thiệu sản phẩm một cách tin cậy cho những khách hàng khác. Kênh quảng cáo này được đánh giá là hiệu quả nhất. Do nó cung cấp thông tin có độ chính xác cao đối với những khách hàng mới.
khách hàng. Điều này sẽ mang lại những lợi ích cao nhất cho khách hàng, từ đó tạo dựng lòng tin cho khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty. Đồng thời, qua những dịch vụ sau bán này, công ty có thể biết được mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm của mình, cũng như những điểm còn hạn chế và cần phải có sự điều chỉnh đối với máy tính, linh phụ kiện máy tính về mẫu mã, kiểu dáng, chủng loại để có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Qua đó, công ty có thể tăng lượng tiêu thụ và tăng doanh thu bán hàng của mình.
Điều kiện thực hiện giải pháp này đối với công ty cần đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên có trách nhiệm trong công việc, nhiệt tình với những băn khoăn vướng mắc của khách hàng. Trình độ của cán bộ, nhân viên phải được nâng lên để có thể kiểm tra đánh giá chất lượng của nguồn hàng, trước khi mang tới cho khách hàng. Trên cơ sở đó, chất lượng sản phẩm tốt, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng và tạo dựng lòng tin của họ đối với công ty.
Giáp pháp thứ sáu: Thường xuyên thực hiện công tác phân tích doanh thu tại công ty
Lý do đưa ra giải pháp:
Phân tích doanh thu có vai trò rất quan trọng đối với công ty. Từ kết quả phân tích doanh thu, công ty có thể đưa ra những giải pháp kịp thời làm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và tăng doanh thu cho công ty.
Nội dung và các yêu cầu thực hiện giải pháp:
Qua những phát hiện và kết luận thông qua nghiên cứu đề tài, tác giả kiến nghị một số giải pháp để có thể nâng cao hiệu quả công tác phân tích doanh thu của công ty trong thời gian tới như sau:
Thứ nhất, công ty cần thành lập bộ phận chuyên trách, chuyên thực hiện phân tích hoạt động kinh doanh và doanh thu của công ty. Vì thực tế,
công tác phân tích doanh thu trong công ty chưa đạt hiệu quả do nó được thực hiện bởi cả hai phòng (Phòng kinh doanh, phòng kế toán). Điều này sẽ dẫn tới tính trạng chồng chéo trong phân tích, cách tiếp cận khác nhau không có sự đồng nhất, và gây ra lãng phí về nhân lực khi phân tích, vì chuyên môn hóa bao giờ cũng đem lại hiệu quả cao hơn. Đồng thời, nó cũng ảnh hưởng tới việc cung cấp thông tin và tư vấn cho các nhà quản trị cấp cao trong doanh nghiệ để có thể ra quyết định nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả.
Bộ phận chuyên trách này có thể nằm trong phòng kế toán hoặc tách ra độc lập để có thể đi sâu vào phân tích hoạt động kinh tế của DN nói chung và phân tích doanh thu nói riêng.
Thứ hai, công ty cần nâng cao chất lượng, trình độ của đội ngũ cán bộ thực hiện công tác phân tích doanh thu tại công ty. Do nếu có thành lập bộ phận chuyên trách thực hiện việc phân tích doanh thu mà năng lực thực hiện của các nhân viên phân tích kém sẽ dẫn tới hiệu quả của công tác phân tích không cao. Thông tin được cung cấp sẽ không đảm bảo cho việc ra quyết định chính xác và hiệu quả.
Thứ ba, để nâng cao hiệu quả hoạt động phân tích doanh thu rất cần có sự chú ý tới nội dung, phương pháp phân tích doanh thu tại công ty. Do công ty mới chỉ tập trung vào phân tích doanh thu theo năm, phân tích yếu tố ảnh hưởng tới doanh thu, phân tich doanh thu theo nhóm hàng. Công ty vẫn chưa thực sự tập trung sâu hơn vào phân tích doanh thu theo phương thức bán, theo phương thức thanh toán,… Và về phương pháp phân tích, công ty mới chỉ dùng phương pháp so sánh, phương pháp số chênh lệch, phương pháp tỷ lệ là chủ yếu. Phương pháp thay thế liên hoàn vẫn chưa được áp dụng mạnh.
Vì vậy, công ty cần có sự kết hợp đa dạng các phương pháp phân tích để có thể tập trung và phân tích tốt các nội dung cần thiết. Ngoài ra, việc phân tích doanh thu của công ty khi thực hiện theo các phương pháp này cần phải chú ý tới việc phân tích các nội dung và việc đánh giá cần dựa trên những phân tích qua chuỗi nhiều năm. Ít nhất là 3 năm để có thể nhận thấy xu hướng tác động của các yếu tố tới doanh thu.