2.3.2.1 Cơ sở hạ tầng LAN của CMC Telecom
• Phần cứng sử dụng.
Hệ thống máy chủ của công ty được đặt tai một phòng riêng gọi là phòng trung tâm dữ liệu bao gồm cả của công ty với khách hàng bao gồm hệ thống điện nguồn, băng thông internet, địa chỉ IP riêng.., hệ thống cảnh báo và chữa cháy, hệ thống điều hòa, camera giám sát CCTV cùng với các công cụ hỗ trợ chuyên nghiệp như NMS, MRTG, IP-KV.
Hệ thống máy tính cá nhân bao gồm 100 máy bàn và hơn 120 máy tính cá nhân được nối mạng qua dây nối hoặc wifi.
Hệ thống dây nối được chạy ngầm hoặc treo cao được thiết kế phù hợp nhất sao cho dễ dàng sử dụng, hài hòa với không gian. Hệ thống dây được thiết kế theo tiêu chuẩn kỹ thuạt mới nhất, thời gian sử dụng lâu.
Hệ thống bộ chia, bộ phát tín hiệu được bố trí phù hợp sao cho tiết kiệm nhất chi phí có thể đồng thời đảm bảo hiệu quả sử dụng.
• Phần mềm đang sử dụng
- Phần mềm
Là những phần mềm ứng dụng để quản lý, sử dụng trong việc vận hành để quản lý một mạng LAN giúp chúng có thể hoạt động tốt.
Các phần mềm bao gồm những phần mềm dịch vụ thư điện tử Exchange Server, phần mềm quản trị hệ thống, phần mềm lưu trữ dữ liệu, tường lửa, bảo mật.
Hệ điều hành bao gồm những hệ điều hành quản lý mạng, Windows server 2008…
• Nguồn nhân lực trong hệ thống LAN của công ty
Công ty có một phòng trung tâm điều hành NOC (Network Operation Center) gồm 12 nhân viên theo dõi việc từ xa thực hiện giám sát và điều khiển hoạt động hệ thống mạng, hệ thống điện, điều hòa, phòng cháy chữa cháy, an ninh ra vào. Cụ thể - NMS (Network Management System), MRTG (Multi Router Traffic Grapher) giám sát trạng thái hoạt động của các thiết bị mạng, máy chủ, thông số trạng thái mỗi đường truyền
đồ phòng máy, từ đó kỹ thuật viên có thể thao tác điều chỉnh điều hòa hoạt động phù hợp hơn
- Theo dõi thông số trạng thái từ tháp tản nhiệt, hệ thống cảnh báo khói sớm HSSD và hệ thống phòng cháy chữa cháy FM2000.
- Kết nối với máy chủ Syslog (system log) để kiểm tra nhật ký hoạt động hệ thống. - Kết nối với đầu ghi hình DVR theo dõi hình ảnh bên trong và bên ngoài phòng máy. - Kết nối với bộ điều khiển hệ thống kiểm soát vào ra (ACS) để kiểm soát dữ liệu vào ra hệ thống.
Nhân viên NOC làm việc theo ca để đảm bảo hệ thống hoạt động 24/7. Tại NOC, luôn có 3 nhân viên luôn sẵn sàng túc trực, ứng cứu hệ thống khi có trường hợp xấu xảy ra.. Thực hiện giám sát hệ thống, khi có các sự cố kỹ thuật cơ bản, nhân viên NOC có thể trực tiếp quản lý, khi có sự cố sâu hơn, nhân viên NOC có trách nhiệm báo cáo cho cấp trên hoặc bộ phận kỹ thuật liên quan để xử lý.
Tất cả các thành viên phòng NOC đều có trình độ đại học trở nên về chuyên ngành kỹ thuật, công nghệ thông tin được đào tạo bài bản có năng lực làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Phần lớn cán bộ nhân viên phòng NOC đều có kinh nghiệm lâu năm làm việc tại các phòng ban liên quan đến công nghệ thông tin có nhiều kiến thức và kinh nghiệm tích lũy.
Các nhân viên trẻ đều được tuyển chọn bài bản có năng lực đáp ứng nhu cầu công việc và được đào tạo bởi công ty.
2.3.2.2.Kiến trúc mạng công ty CMC
Cấu trúc mạng dạng hỗn hợp Star Bus, đặc biệt do đặc điểm công ty gồm cả 2 tầng 3 và 15 trong tòa nhà CMC nên có hai hệ thống mạng LAN riêng biệt giữa 2 tầng của tòa nhà gây khó khăn cho việc truyền dữ liệu giữa các phòng ban. Mỗi phòng ban đều được bố trí 1 switch 16 cổng kết nối đến tất cả các máy tính làm việc. Hệ thống dây nối được bố trí chạy ngầm nhằm đảm bảo mỹ quan không gian làm việc và tiết kiệm diện tích.
Hình 2.11. Kiến trúc mạng công ty
2.3.3.Phân tích thực trạng hệ thống LAN công ty CMC - Đánh giá dựa trên xử lý số liệu từ phiếu điều tra
Trong đợt thực tập, em có thực hiện điều tra trắc nghiệm, với tổng số là 5 phiếu điều tra gửi đến 5 người các vị trí khác nhau . Bằng phương pháp tính trị số trung bình, các tiêu chí được đánh giá độ quan trọng từ 1 đến n, như vậy nếu trị số trung bình càng thấp thì tức là tiêu chí đó càng quan trọng. Bằng việc sử dụng phần mềm SPSS thì em đã có được các bảng sau.
Câu hỏi 1 :Tốc độ kết nối mạng LAN nội bộ trong doanh nghiệp bạn như thế nào ? Thuộc tính Tấn số xuất hiện Tỷ lệ phần trăm Tỷ lệ phần trăm tích lũy Tốc độ kết nối 2 20.0 20.0 Trung bình 4 40.0 60.0 Kết nối mạng kém thường phát sinh lỗi 2 20.0 80.0 Không am hiểu về lĩnh vực này 2 20.0 100.0 Tổng 10 100.0 Bảng 2.3. Bảng đánh giá tốc độ kết nối mạng
Theo đánh giá của phần lớn cá nhân được hỏi thì tốc độ kết nối mạng LAN nội bộ của doanh nghiêp ở mức trung bình với 40% người được hỏi đánh giá điều đó chứng tỏ tốc độ mạng của công ty khá tốt làm hài lòng phần lớn nhân viên trong công ty.
Câu hỏi 2 : Lượng thông tin khi bạn truy xuất tài nguyên của hệ thống có đảm bảo tính chính xác, kịp thời và đầy đủ không?
STT Thuộc tính Tần số
xuất hiện Tỷ lệ phần trăm Tỷ lệ phần trăm tích lũy
Có đáp ứng được 2 20.0 20.0 Không đáp ứng được 2 20.0 40.0 Có đáp ứng được nhưng rất phức tạp để có dc thông tin cần thiết 4 40.0 80.0 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Không biết về lĩnh vực này 2 20.0 100.0
Tổng 10 10.0
2.4. Bảng đánh giá mức độ hỗ trợ của hệ thống
Mức độ hỗ trợ của hệ thống tương đối tốt đáp ứng được những nhu cầu truy xuất và sử dụng tài nguyên của hệ thống tuy nhiên hệ thống cần phải thay đổi giao diện để dễ dàng sử dụng hơn.
Câu hỏi 3 : Bạn nhận xét về mức độ bảo mật thông tin dữ liệu trong hệ thống LAN của doanh nghiệp mình như thế nào?
STT Thuộc tính Tần số xuất
hiện Số Tỷ lệ phần trăm Tỷ lệ phần trăm tích lũy
Rất an toàn 4 40.0 40.0
An toàn 4 40.0 80.0
Không an toàn 2 20.0 100.0
Tổng 10 100.0
Bảng 2.5. Đánh giá mức độ bảo mật thông tin dữ liệu
Mức độ bảo mật thông tin dữ liệu trong hệ thống LAN của doanh nghiệp được đánh giá là an toàn với 80% người được hỏi đánh giá tốt điều đó khiến cho cán bộ nhân viên yên tâm khi sử dụng hệ thống nhưng con số 20% đánh giá không hài lòng cũng cho thấy rằng vẫn còn những lỗ hổng trong vấn đề bảo mật của hệ thống cần hoàn thiện.
Câu hỏi 4: Hệ thống mạng LAN công ty có hay xảy ra sự cố ,ngừng hoạt động vì lý do nào đó ? STT Thuộc tính Tần số xuất hiện Tỷ lệ phần trăm Tỷ lệ phân trăm tích lũy Thường xuyên 2 20.0 20.0 Thỉnh thoảng 4 20.0 40.0
Không bao giờ 4 40.0 80.0
Tổng 10 100.0
Bảng 2.6. Đánh giá tính ổn định của hệ thống LAN công ty
Hệ thống mạng LAN công ty cũng được đánh giá là tương đối ổn định.Tuy nhiên đôi khi còn gặp phải một số sự cố nhỏ trong quá trình sử dụng .Vì vậy hệ thống cần phải hoàn thiện thêm.
Câu hỏi 5 : Bạn hãy cho biết khó khăn lớn nhất gặp phải khi hoàn thiện một hệ thống LAN mới cho công ty ?
STT Thuộc tính Tần số xuất
hiện Tỷ lệ Phần trăm Tỷ lệ phần trăm tích lũy
Kinh phí 4 40.0 40.0
Tâm lý ngại thay đổi 4 40.0 80.0
Trình độ con người 2 20.0 100.0
Tổng 10 100.0
Bảng 2.7. Khó khăn khi phát triển hệ thống
Theo bản đánh giá thì khó khăn lớn nhất gặp phải khi hoàn thiện một hệ thống LAN mới cho công ty vẫn là ở con người đó là tâm lý ngại thay đổi và trình độ sử dụng. Vì vậy doanh nghiệp cần chú ý tăng cường các khóa đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cán bộ nhân viên .