6. Tĩm tắt nội dung nghiên cứu
1.2.2.2. Các yếu tố mơi trường bên trong cơng ty
Mơi trƣờng nội bộ trong cơng ty bao gồm tất cả các yếu tố và hệ thống bên trong của cơng ty. Các cơng ty phải phân tích một cách kỹ lƣỡng các yếu tố nội bộ đĩ nhắm xác định rõ các ƣu điểm và nhƣợc điểm của mình, trên cơ sở đĩ khắc phục nhƣợc điểm, phát huy ƣu điểm để đạt đƣợc lợi thế tối đa. Các yếu tố nội bộ gồm các lĩnh vực, chức năng chủ yếu nhƣ:
- Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực cĩ vai trị hết sức quan trọng đối với sự thành cơng của cơng ty. Con ngƣời cung cấp dữ liệu đầu vào để hoạch định mục tiêu, phân tích bối cảnh mơi trƣờng, lựa chọn, thực hiện và kiểm tra các chiến lƣợc của cơng ty. Vì vậy, cơng ty cần phải thu nhận và bố trí nguồn nhân lực sao cho phát huy tối đa năng lực và đạt mục tiêu đã đề ra. Nguồn nhân lực của cơng ty bao gồm: lực lƣợng nhà quản trị các cấp và nhân viên thừa hành ở các bộ phận. Các cơng ty cần đánh giá chặt chẽ các nhà quản trị trong từng thời kỳ về đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng chuyên mơn, kỹ năng quan hệ với con ngƣời, kỹ năng tƣ duy,…
Đồng thời cơng ty cũng cần kiểm tra, phân tích, đánh giá về đạo đức nghề nghiệp, trình độ chuyên mơn, tay nghề đối với nhân viên thừa hành nhằm hoạch định các kế hoạch huấn luyện, nâng cao chất lƣợng.
- Cơ sở vật chất, cơng nghệ: đĩng vai trị quan trọng trong việc tạo ƣu thế cạnh tranh của cơng ty. Việc đầu tƣ cho cơ sở vật chất – cơng nghệ giúp cơng ty tạo ƣu thế về lâu dài. Đối với các ngành cạnh tranh về qui mơ, việc đầu tƣ mạnh cho cơ sở vật chất sẽ giúp cơng ty cĩ lợi thế về qui mơ, tạo ƣu thế cạnh tranh trên thƣơng trƣờng.
- Tài chính: Điều kiện tài chính thƣờng đƣợc xem là cơ sở đánh giá tốt nhất vị thế cạnh tranh của cơng ty và là điều kiện thu hút đối với các nhà đầu tƣ. Để xây dựng chiến lƣợc, cần xác định những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức. Các yếu tố tài chính thƣờng làm thay đổi các chiến lƣợc hiện tại và việc thực hiện các kế hoạch của doanh nghệp. Khả năng thanh tốn, các khoản nợ, vốn lƣu động, lợi nhuận, hiệu quả sử dụng vốn, lƣợng tiền mặt và vốn cổ phần của cơng ty cĩ thể làm cho một số chiến lƣợc trở nên khả thi hơn.
- Hệ thống thơng tin: Thơng tin liên kết tất cả các chức năng trong kinh doanh với nhau và cung cấp cơ sở cho tất cả các quyết định quản trị. Nĩ là nền tảng của tất cả các tổ chức. Đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu về các hệ thống thơng tin bên trong của cơng ty là khía cạnh quan trọng của việc phân tích nội bộ. Mục đích của hệ thống thơng tin là nhằm cải tiến các hoạt động ở một cơng ty bằng cách nâng cao chất lƣợng của các quyết định quản trị.
- Hoạt động Marketing: Marketing cĩ thể đƣợc mơ tả nhƣ một quá trình xác định, dự báo, thiết lập và thỏa mãn các nhu cầu mong muốn của ngƣời tiêu dùng đối với sản phẩm hay dịch vụ. Vì vậy, Marketing đĩng vai trị hết sức quan trọng trong việc xây dựng lợi thế cho hoạt động cạnh tranh của cơng ty.
- Hoạt động quản trị: Hoạt động quản trị ảnh hƣởng mạnh đến hiệu quả của cơng ty. Các cơng ty cĩ hoạt động quản trị tốt, phƣơng pháp quản trị phù hợp và
phong cách quản trị hợp lý với từng đối tƣợng nhân viên sẽ cĩ nhiều thuận lợi trong việc phát huy các nguồn lực trong cơng ty phục vụ cho mục tiêu phát triển.
- Hoạt động nghiên cứu và phát triển: Chất lƣợng của các hoạt động nghiên cứu và phát triển của cơng ty cĩ thể giúp cho cơng ty giữ vị trí đi đầu trong ngành hoặc ngƣợc lại bị tụt hậu trong lĩnh vực nhƣ phát triển sản phẩm mới, sản lƣợng sản phẩm, kiểm sốt giá thành và cơng nghệ sản xuất. Trình độ, kinh nghiệm và năng lực chƣa đủ cơ sở cho cơng tác nghiên cứu triển khai tốt mà bộ phận chức năng này cần phải thƣờng xuyên theo dõi các điều kiện mơi trƣờng, các thơng tin về đổi mới cơng nghệ liên quan đến qui trình cơng nghệ, sản phẩm và nguyên vật liệu. Sự trao đổi thơng tin một cách hữu hiệu giữa bộ phận nghiên cứu phát triển và các lĩnh vực hoạt động khác, đặc biệt là bộ phận Marketing cĩ ý nghĩa hết sức quan trọng đảm bảo sự thành cơng của cơng ty.