- Đi kiểm tra,giám sát hoạt động của Ban quản trị, Chủ nhiệm Siêu Thị, nhân viên nghiệp vụ và xã viên thực hiện theo luật của Siêu Thị, điều lệ nội dung của Siêu
2.Theo tính chất công việc
- Lao động trực tiếp 225 64.29 262 64.69 371 66.25 37 16.44 109 41.60
- Lao dộng gián tiếp 125 35.71 143 35.31 189 33.75 18 14.40 46 32.17
3.Theo trình độ chuyên môn
- Lao động phổ thông 97 27.71 113 27.90 137 24.46 16 16.49 24 21.24
- Nghiệp vụ 129 36.86 143 35.31 229 40.89 14 10.85 86 60.14
- Trung cấp 101 28.86 121 29.88 149 26.61 20 19.80 28 23.14
- Cao đẳng và Đại học trở lên 23 6.57 28 6.91 45 8.04 5 21.74 17 60.71
( Nguồn: Phòng Kế toán Siêu Thị Thuận Thành )
Nhận xét về tình hình lao động:
Năm 2009 so với năm 2008, tổng số lao động tăng lên 55 người, tương ứng với tỷ lệ 15,71% . Trong đó, phân theo giới tính số lao động nam tăng 32 người chiếm tỷ lệ 37,21% , lao động nữ tăng lên 23 người tương ứng với tỷ lệ 8,71% . Xét theo trình độ Đại học và Cao đẳng trở lên tăng 5 người, tương ứng với tỷ lệ 21,74% , trung cấp tăng 20 người tương ứng với tỷ lệ 19,8% , chuyên môn nghiệp vụ tăng 14 người tương ứng 10,85% , lao động phổ thông tăng 16 người chiếm ty lệ 16,49% . Xét theo chức năng, lao động trực tiếp tăng 37 người chiếm tỷ lệ 16,44% , lao động gián tiếp tăng 18 người chiếm tỷ lệ 14,40% .
Năm 2010 so với năm 2009, tổng số lao động tăng lên 155 người, chiếm tỷ lệ 38,27% . Phân theo giới tính, số lao động nam tăng 40 người chiếm tỷ lệ 33,90% , số lao động nữ tăng 115 người tương ứng với tỷ lệ 40,07% .Theo trình độ Đại học và Cao đẳng tăng 17 người chiếm tỷ lệ 60,71% , trung cấp tăng 28 người tương ứng với tỷ lệ 23,14% , chuyên môn nghiệp vụ tăng 86 người tương ứng với tỷ lệ 60,14% , lao động phổ thông tăng 24 người chiếm tỷ lệ 21,24% . Lao động trực tiếp tăng 109 người tương ứng với tỷ lệ 41,60% , lao động gián tiếp tăng 46 người chiếm tỷ lệ 32,17%.
Tổng lao động nữ chiếm tỷ lệ nhiều hơn so với lao động nam, điều này phù hợp với đặc thù của ngành thương mại và dịch vụ.
2.1.5.2. Tình hình kết quả hoạt động kinh
Tất cả các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển đều cần phải quan tâm đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị. Bởi vì mục đích của kinh doanh là tạo ra lợi nhuận. Lợi nhuận bị chi phối bởi doanh thu, chi phí . Muốn tăng lợi nhuận thì phải tăng doanh thu, giảm chi phí, giảm giá bán, để tăng lợi thế cạnh tranh. Cụ thể kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Siêu Thị qua 3 năm 2008 – 2010
Bảng 3 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Siêu Thị Thuận Thành
2008 2009 2010
SO SÁNH
CHỈ TIÊU 2009/2008 2010/2009
Giá trị Giá trị Giá tri +/- % +/- %
1.Doanh thu 132532638 143976581 144643749 11443943 8.63 667168 0.46 2. Tổng chi phí 131168374 143191137 143851470 12022763 9.17 660333 0.46 a.Giá vốn hàng bán 123783873 132200783 132648820 8416910 6.80 448037 0.34 b.Chi phí bán hàng 7305805 10188562 10368136 2882757 39.46 179574 1.76 c.Chi phí quản lý DN 78696 801792 834514 723096 918.85 32722 4.08 3.Tổng LNTT 1364264 785444 792279 -578820 -42.43 6835 0.87 4.Thuế TNDN 381993.92 196361 198069.75 -185632.92 -48.60 1708.75 0.87 5. LNST 982270.08 589083 594209.25 -393187.08 -40.03 5126.25 0.87 6. LNST/DT 0.74 0.41 0.41 -0.33 - 0.002 -
( Nguồn: Phòng kế toán Siêu Thị Thuận Thành )
Doanh thu năm 2009 tăng cao so với năm 2008, năm 2009 doanh thu đạt được 143,976,581 ngàn đồng tăng 11,443,943 ngàn đồng tương ứng với tỉ lệ 8.63%. Doanh thu năm 2010 đạt được 144,643,749 ngàn đồng tăng 667,168 ngàn đồng so với 2009 tương ứng tỉ lệ 0,46%. mặc dù doanh thu tăng nhưng lợi nhuận trước thuế năm 2009 so với 2008 giảm 578820 ngàn đồng, do chí tăng 2009 tăng 12022763 ngàn đồng, tương ứng tỷ lệ 9.17%, sang năm 2010 lợi nhuận trước thuế có tăng nhưng không đáng kể tăng 6835 ngàn đồng, tương ứng tỷ lệ 0.87%, mặc dù chi phí không giảm nhưng do trong năm 2010 doanh thu cao tăng nên làm cho lợi nhuận trước thuế tăng theo.
Nhìn chung lợi nhuận sau thuế của Siêu Thị Thuận Thành năm 2009 giảm so với 2008, bước sang 2010 có dấu hiệu tăng so với năm 2009. Do Siêu Thị có chính sách hợp lý, lấy lại lòng tin của khách hàng
2.2. Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên bán hàng đối với Siêu Thị2.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo 2.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
Để biết được các giá trị của các thành phần trong thang đo có đáng tin cậy không ta sử dụng hệ số Cronbach Alpha để kiểm tra.
Bảng 4: kiểm định độ tin cậy của thang đo
Nguyễn Hữu Phong – K41TM
Các yếu tố Số lượng nhân tố Hệ số (Cronbach's Alpha) 1. Công việc 6 0,946
2. Môi trường và không khí làm việc 5 0,953
3. Công tác đào tạo và cơ hội thăng tiến 5 0,644
4. Chính sách lương bổng và phúc lợi 6 0,780 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});