M c đích chính c a nghiên c u này nh m cho chúng ta th y đ c đ i v i m t nhân viên marketing trong ngành b u chính vi n thông có hai nhân t c a t ch c nh h ng rõ ràng và m nh m nh t đ n kh n ng chuy n công tác c a h sang m t đ n v khác đó là :
o S hài lòng trong công vi c bao g m : s hài lòng v m c đ t ch c công nh n nh ng thành qu mà h đóng góp, s hài lòng v m c đ thu nh p, s hài lòng v đi u ki n làm vi c. ây là k t qu nh n đ nh r t khách quan vì nó cho chúng ta th y đ c s công nh n v thành qu c a nhân viên còn quan tr ng h n là m c đ hài lòng v đi u ki n làm vi c… i u này cho th y t ch c c n ph i có s đánh giá công b ng, khen th ng x ng đáng cho nh ng gì mà nhân viên marketing đóng góp cho doanh nghi p.
o Ni m tin c a nhân viên vào t ch c bao g m : s h tr c a c p lãnh
đ o, tính tin c y c a nh ng ng i lãnh đ o, s giúp đ , chia s c a t ch c khi nhân viên g p khó kh n trong công vi c và trong cu c s ng, s
đ cao l i ích c a nhân viên trong quá trình xây d ng nh ng chính sách và m c tiêu phát tri n c a doanh nghi p… T k t qu nghiên c u đó cho
64
chúng ta th y doanh nghi p c n ph i xây d ng m t môi tr ng v n hóa doanh nghi p t o đ c ni m tin t ng c a nhân viên vào lãnh đ o, vào t ch c.
Có hai nhân t trong nghiên c u không nh h ng đ n quy t đ nh chuy n công tác c a nhân viên marketing trong ngành b u chính vi n thông đó là : giá tr c a t ch c, s không nhi t tình c a nhân viên. o K t qu ki m đ nh v s chuy n công tác c a nhân viên marketing trong
doanh nghi p b u chính vi n thông gi a các nhóm có nh ng đ c đi m nh sau :
̇ Nhóm nhân viên marketing trong phân ngành b u chính có xu h ng chuy n công tác cao h n nhóm nhân viên marketing trong phân ngành vi n thông.
̇ Xu h ng chuy n công tác gi a nh ng nhóm nhân viên nam và n không có s khác bi t rõ r t. Nh v y gi i tính ít nh h ng đ n quy t đ nh chuy n công tác c a nhân viên.
̇ Nh ng ng i nhân viên marketing có c p b c là qu n lý thì xu h ng chuy n công tác ít di n ra h n là nhân viên.