Tính năng động trong nhiệm vụ & quy trình làm việc vụ & quy trình làm việc
Nhiệm vụ: nhân tố “làm gì” & “tại sao làm” – hướng đến hoàn thành mục tiêu theo công việc (work-related objectives) và những hoạt động theo định hướng chiến lược (goal- oriented activities)
Quy trình làm việc: nhân tố “như thế nào” – hướng đến cách thức hoàn thành mục tiêu, quan hệ trong nội bộ nhóm
Tính cơ động trong nhiệm vụ
Nhiệm vụ
Quản lí hoạt động
Khởi đầu
Thu thập thông tin
Trao thông tin
Thu thập ý kiến
Trao ý kiến
Động não
Hoạt động chi tiết
Diễn giải
Tổ chức, hợp tác, quản lí tài nguyên nhóm, quản lí cuộc họp
Bàn luận và đề nghị ý tưởng mới và hành động
Đặt nghi vấn nhằm làm rõ vấn đề
Truyền dữ liệu và thông tin chính thức
Tìm những quan điểm khác nhau nhằm tăng giá trị và hệ thống hóa các ý tưởng
Trình bày những quan điểm khác nhau nhằm tăng giá trị và hệ thống hóa các ý tưởng
Hình thành những ý tưởng khác và mới lạ, tăng tính sáng tạo và đổi mới
Hình thành & định hướng Tìm sự nhất trí Nhận sự nhất trí Tổng kết Lập tiêu chuẩn Đánh giá Sản xuất Báo cáo Trình bày Duy trì
Xác định tiến độ theo mục tiêu, định vị và tổ chức hoạt động
Biểu quyết trong nhóm tiến đến quyết định hành động
Giải quyết vấn đề
Tổng hợp các ý kiến và đề nghị, trình bày lại, kết hợp các hoạt động của các nhóm nhỏ hoặc thành viên
Thiết lập tiêu chí đánh giá ý kiến, những quyết định, sản phẩm hay dịch vụ
Đo lường ý kiến và hoạt động theo tiêu chí nhóm
Thực thi nhiệm vụ để hoàn thành sứ mệnh
Lập biên bản, thu âm cuộc thảo luận hay quyết định
Truyền đạt quá trình tiến triển trong nhóm hay những quyết định, hành động tác động môi trường bên ngoài
Cung cấp cơ sở vật chất và thực hiện những nhiệm vụ hàng ngày (vd: lịch phân phối, quản lí thời gian)