Nhìn chung, nghiệp vụ TTQT vẫn còn là một nghiệp vụ khá mới mẻ so với các nghiệp vụ truyền thống của BIDV nói chung và BIDV Hà Thành nói riêng nên không thể tránh khỏi việc còn tồn tại những hạn chế và thiếu sót trong công tác thanh toán. Để có thể nâng cao hiệu quả của hoạt động TTQT và thu hút thêm nhiều khách hàng hơn nữa, BIDV Hà Thành cần phải có những biện pháp thích hợp nhằm khắc phục những hạn chế và tồn tại nêu trên.
Sai sót chứng từ là hiện tượng phổ biến nhất hiện nay trong công tác XNK bằng phương thức TDCT. Để có thể đẩy nhanh tốc độ cũng như thời gian thanh toán cho bộ chứng từ đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh XNK phải nâng cao hơn nữa trình độ nghiệp vụ trong kinh doanh xuất nhập khẩu, có kĩ năng lập một bộ chứng từ hoàn hảo, phục vụ cho việc thanh toán XNK được nhanh chóng hơn.
Các sản phẩm dịch vụ thanh toan hàng hóa XNK theo phương thức TDCT còn đơn giản, chưa đi sâu vào loại hình phức tạp sử dụng kĩ thuật nghiệp vụ ngân hàng. Hiện nay chi nhánh mới chỉ thực hiện loại L/C không hủy ngang và L/C không hủy ngang có xác nhận để phục vụ khách hàng còn các hình thức đặc biệt khác của thư tín dụng như L/C tuần hoàn, L/C giáp lưng...chưa được thực hiện. Hạn chế này có ảnh hưởng không nhỏ đến quy mô cũng như hình ảnh của ngân hàng. Nguyên nhân là do ngân hàng chưa tích cực trong việc tư vấn khách hàng sử dụng tính ưu việt của mỗi loại hình thư tín dụng. Hơn nữa, các hình thức L/C đặc biệt có thể đảm bảo hơn cho quyền lợi của khách hàng nhưng quy trình nghiệp vụ phức tạp nên lợi ích mang lại không đáng kể so với công sức và chi phí của ngân hàng bỏ ra. Song khi đạt đến một trình độ nhất định thì việc không sử dụng, không cung ứng đầy đủ những sản phẩm, dịch vụ sẽ là một hạn chế lớn cho sự lớn mạnh và phát triển theo chiều sâu và do đó không có khả năng cạnh tranh trong việc đáp ứng nhu cầu này.
Chi nhánh chưa vận dụng hết các chiến lược marketing vào hoạt động TTQT của mình do đó vẫn chưa thu hút được nhiều khách hàng có nhu cầu về nghiệp vụ TTQT.
Về mặt thủ tục giấy tờ vẫn còn khá rườm rà so với các NH cổ phần và NH liên doanh.
Bên cạnh những nguyên nhân nằm ngoài sự kiểm soát của Chi nhánh thì những nguyên nhân chủ quan - nguyên nhân thuộc về chính bản thân Chi nhánh cũng ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng thanh toán TDCT của BIDV Hà Thành. Có thể liệt kê thêm một số nguyên nhân chủ quan đang tồn tại đó là:
ứng với quy mô hoạt động thanh toán L/C hàng NK.
- Mô hình tổ chức và quy trình nghiệp vụ TTQT nói chung và thanh toán TDCT nói riêng của NH vẫn còn nhiều bất cập, chưa mang tính tập trung, chưa có sự kết hợp chặt chẽ giữa các phòng ban dẫn đến thời gian thanh toán còn dài, chi phí nghiệp vụ cao.
- Mức ký quỹ về vốn vay và vốn tự có chưa phù hợp dẫn đến hiện tượng một số KH có sẵn nguồn ngoại tệ khi không hài lòng với NH có thể chuyển sang mở L/C ở NH khác có mức ký quỹ thấp hơn, làm NH mất đi KH.
- Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NH tuy cóđược mở rộng hơn nhưng chưa thực sự phát triển, lượng ngoại tệ sẵn có không nhiều, vấn đề này đãảnh hưởng đến chất lượng thanh toán TDCT của NH.
- Trình độ chuyên môn của đội ngũ thanh toán viên vẫn còn nhiều bất cập. Có thể nói đội ngũ cán bộ làm công tác TTQT của BIDV Hà Thành đa phần là những người trẻ tuổi, có năng lực và trình độ, năng nổ và nhiệt tình nhưng vẫn còn hạn chế là chưa cập nhật thường xuyên về nghiệp vụ ngoại thương, ngoại ngữ, vi tính, điều này gây hạn chế rất nhiều trong công tác thanh toán TDCT. Bên cạnh đó, kiến thức về kinh tế thị trường của một số của nhiều CBCNV còn yếu, việc tìm hiểu các thông tin liên quan đến KH trong nước cũng như quốc tế còn chưa được chú trọng. Điều này góp phần tạo khe hở cho các DN lợi dụng gây rủi ro cho NH.
Mặc dù BIDV có một mạng lưới ngân hàng đại lý khá đa dạng nhưng thực sự là vẫn chưa đủ cho hoạt động thanh toán XNK của ngân hàng bởi vì: Hiện nay, có nhiều ngân hàng mà BIDV có quan hệ thanh toán nhưng ko có quan hệ đại lý. Ngoài ra trong mạng luới ngân hàng đại lý của BIDV, bên cạnh những ngân hàng thanh toán đúng hạn vẫn còn có những ngân hàng chưa thiện chí trong việc hỗ trợ lẫn nhau mà thiên về bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong nước bằng mọi giá, nhiều khi cố tình bắt lỗi để tránh rủi ro hoặc kéo dài thời gian thanh toán, ảnh hưởng rất nhiều đến tốc độ tăng trưởng cũng như hiệu quả xử lý công việc của BIDV Hà Nội.
Tóm lại, qua phân tích các số liệu và luận giải những vấn đề thực tế, chương 2 đã trình bày những nội dung căn bản về thực trạng hoạt động TTQT và thanh toán TDCT của BIDV Hà Nội trong những năm gần đây. Vận dụng các chỉ tiêu đánh giá chất lượng thanh toán TDCT, chương 2 đã nêu được thực trạng về chất lượng thanh toán TDCT của BIDV Hà Nội, từđó phản ánh được những kết quả và hạn chế chủ yếu trong hoạt động TTQT nói chung và phương thức thanh toán TDCT nói riêng của BIDV Hà Nội.
Chương 2 cũng đã rút ra được những hạn chế trong công tác thanh toán TDCT tại BIDV Hà Nội. Đó là nguyên nhân từ bản thân ngân hàng, doanh nghiệp XNK và hành lang pháp lý. Trên cơ sở những nguyên nhân này, chương 3 của chuyên đề sẽđề cập đến hệ thống các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện và phát triển phương thức thanh toan tín dụng chứng từ tại BIDV Hà Nội.