Được sự quan tâm giúp đỡ của toàn Công ty, đặc biệt là sự chỉ đạo sát sao của ban Giám đốc, cán bộ công nhân viên phòng kinh doanh xuất nhập khẩu đã tham gia đầy đủ các phong trào do Công đoàn Công ty phát động, đoàn kết nhất trí trong công tác, nỗ lực phấn đấu vươn lên để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao. Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu đã từng bước thiết lập và mở rộng quan hệ với các Bộ, ngành có liên quan, với các khách hàng trong nước cũng như nước ngoài, với chiến lược khách hàng mềm dẻo, lấy chất lượng dịch vụ, uy tín và năm lực triển khai các công việc làm ưu thế cạnh tranh. Đồng thời phòng cũng tranh thủ được sự ủng hộ giúp đỡ của các cơ quan chủ quản: Ban lãnh đạo và các vụ, cục của Ngân hàng trung ương để phát triển thêm các loại hình kinh doanh, dịch vụ như:
phòng kinh doanh XNK nói riêng.
2.6.1. Ưu điểm:
Hoạt động xuất nhập khẩu của phòng có những ưu điểm sau:
-Phòng kinh doanh nhập khẩu đã phối hợp tốt với các phòng ban trong Công ty để tôt chức tốt việc nhập khẩu các mặt hàng truyền thống như: Ôtô chuyên dùng chở tiền, đèn kiểm tra đôla, máy soi tiền máy đếm tiền...Bên cạnh đó phòng còn sử dụng vốn của Công ty và vốn vay Ngân hàng một cách có hiệu quả để thực hiện các hợp đồng kinh doanh nhập khẩu. Đảm bảo an toàn tuyệt đối về vốn và tài sản cho khách hàng cũng như Công ty
-Phòng đã tiến hành các hoạt động nghệp vụ một cách linh hoạt, sáng tạo, có hiệu quả phù hợp với yêu cầu thực tế của khách hàng, qua đó tiết kiệm được thời gian chi phí, làm hài lòng khách hàng và nâng cao uy tín của Công ty trong cũng như ngoài nước.
- Phát triển tốt các mối quan hệ với các cơ quan quản lý nhà nước liên quan đến lĩnh vực XNK như: Bộ Thương mại, Tổng cục Hải quan, Bộ Văn hoá và Thông tin...
- Phòng đã khai thác tốt thị trường truyền thống (ngành Ngân hàng) và ngày càng mở rộng thị trường ra các khách hàng ngoài ngành như : Bộ Tài chính, Bộ Văn hoá và Thông tin, Nhà in báo Nhân dân, Nhà in sách giáo khoa...
- Thiết lập được mối quan hệ Thương mại với các Công ty ở các nước có cộng nghệ Ngân hàng tiên tiến như : Nhật Bản, Đức, Thuỵ Sỹ, Singapore... và ngày càng nâng cao uy tín của Công ty trong lĩnh vực hoạt động.
- Liên tục mở rộng các mặt hàng kinh doanh: Từ các mặt hàng thiết bị chuyên dùng trong ngành Ngân hàng như : Ôtô chuyên dùng chở tiền, máy đếm tiền, cửa kho tiền... đến các loại máy móc thiết bị ngành in, ngành điện tử như máy
trong công nghệ in.
- Chú trọng hơn đến hình thức nhập khẩu trực tiếp nên doanh thu hợp đồng kinh tế nhập khẩu trực tiếp ngày càng tăng.
- Việc cập nhật các thông tin về thị trường giá cả, chính sách nhập khẩu, tỷ giá hối đoái ngày càng tốt hơn.
2.6.2. Nhược điểm
Trong quá trình hoạt động ngoài những thành tích đạt được như kể trên phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu trên thực tế còn tồn tại những vướng mắc sau:
- Công ty đã khai thác tốt thị trường trong ngành và từng bước mở rộng thị trường ngoài ngành nhưng doanh thu của thị trường ngoài chưa thực sự tương ứng với tiềm năng của nó.
- Danh mục hàng hoá phục vụ thị trường ngoài ngành tuy đã được mở rộng nhưng mặt hàng cơ bản vẫn là vật tư thiết bị phục vụ ngành in, chưa mở rộng danh mục hàng hoá nhập sang một số lĩnh vực khác mà Công ty có khả năng như : đồ dùng văn phòng trang trí nội thất.
- Đội ngũ nhân viên trong phòng tuy đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao nhưng phải kiêm nhiệm nhiều, xét trên khía canh lâu dài khi hoạt động kinh doanh nhập khẩu ngày càng phát triển thì Công ty cần phải chuẩn bị bổ sung thêm cán bộ và có kế hoạch đào tạo để đáp ứng được yêu cầu công việc.
- Phòng đã cập nhật thông tin về chính sách, thông tin về giá cả thị trường, các thông báo mời thầu, qua một số tạp chí như : Công báo, thị trường, Báo Hà nội mới... nhưng lại chưa chú ý đến việc khai thác nguồn thông tin rồi dào và phong phú trên mạng Internet, phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam, các thương vụ, các sứ quán của các nước ở Việt Nam .
cán bộ chuyên trách các mảng riêng trong quá trình nhập khẩu) nên việc xác định trách nhiệm, quyền hạn của mỗi cá nhân trong mỗi sự vụ gặp khó khăn
2.6.3. Nguyên nhân.
- Phương tiện làm việc còn chưa đáp ứng được yêu cầu của thực tế (chưa có máy FAX, máy photo riêng còn phải sử dụng chung với phòng hành chính nên mất rất nhiều thời gian, chưa được nối mạng Internet).
- Chưa quan tâm thích đàng đến thị trương ngoài ngành, đội ngũ cán bộ còn thiếu để đáp ứng được khối lượng công việc ngày càng nhiều.