3.1Quan điểm, định hướng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm gỗ.
3.1.1 Quan điểm của ngành
Theo báo cáo tổng hợp: Quy hoạch công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam (đến năm 2015 và định hướng đến năm 2025) của Cục chế biến, thương mại nông lâm thủy sản và nghề muối năm 2010 quan điểm phát triển công nghiệp chế biến gỗ đến năm 2015 định hướng 2025 như sau:
a. Thị trường và dự báo nhu cầu thị trường phải được coi là căn cứ để xác định mục tiêu phát triển công nghiệp chế biến, đồng thời là động lực để từng bước đầu tư, đổi mới công nghệ, thiết bị phù hợp, tiên tiến gắn với khả năng cung ứng nguồn nguyên liệu và công tác quản lý, sử dụng rừng bền vững.
b. Phát triển công nghiệp chế biến gỗ theo hướng đầu tư chiều sâu, chuyển hướng sử dụng nguyên liệu từ rừng tự nhiên sang rừng trồng, từng bước đổi mới công nghệ thiết bị nhằm tăng giá trị gia tăng của sản phẩm gỗ, giảm khối lượng gỗ phế thải trên cơ sở chế biến tổng hợp, bao gồm sản xuất ván nhân tạo. Thúc đẩy đầu tư các sản phẩm, khu vực có lợi thế cạnh tranh, không dàn trải nguồn lực để tăng hiệu quả đầu tư.
c. Cơ cấu sản phẩm gỗ phải được đặt trong tổng thể Quy hoạch cấp quốc gia trên cơ sở đảm bảo hai mục tiêu cơ bản là nâng cao khả năng cạnh tranh và duy trì tốc độ tăng trưởng của công nghiệp chế biến gỗ dựa vào sự năng động, lấy công nghệ là nền tảng căn bản để phát triển và phải hoàn thiện mối quan hệ sản xuất với các ngành công nghiệp khác. Quy hoạch chi tiết giữa các địa phương phải đảm bảo tránh phát triển tràn lan cùng một mô hình giống nhau giữa các vùng để đảm bảo hiệu quả kinh tế xã hội của Quy hoạch và phát triển công nghiệp chế biến gỗ.
d. Từng bước hạn chế tiến tới không đầu tư mới các cơ sở băm dăm gỗ, đồng thời khuyến khích thúc đẩy phát triển sản xuất ván nhân tạo làm nguyên liệu sản xuất sản phẩm gỗ phục vụ tiêu dùng trong nước và xuất khẩu.
3.1.2 Định hướng công tác đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty
- Mở rộng hợp tác với nhiều công ty xây dựng và thiết kế nội thất trong nước nhằm đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao nhất, những dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả nhất.
- Hợp tác kinh doanh với tất cả các đơn vị trong ngành có cùng quan điểm chính sách về chất lượng và giá cả dựa trên những cơ sở như: tôn trọng lẫn nhau; hai bên cùng có lợi; nâng cao tri thức; phát triển về khoa học, công nghệ.
- Ngày càng giữ vững và nâng cao uy tín của công ty với các đối tác và khách hàng, phát huy vai trò và khẳng định vị thế của công ty trên thương trường.
- Từng bước mở rộng và xây dựng mạng lưới kênh phân phối rộng khắp trên thị trường Hà Nội.
- Từng bước đổi mới và hoàn thiện bộ máy quản lý, điều hành của công ty. Đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên đủ năng lực, trình độ chuyên môn, đạo đức và đáp ứng được những yêu cầu của công việc trong thời gian tới.
- Không ngừng đầu tư công nghệ sản xuất hiện đại. 3.2Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm
3.2.1 Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường
Trong điều kiện kinh tế hiện nay, sự cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt và người mua có quyền lựa chọn các sản phẩm. Công tác nghiên cứu thị trường là điều kiện tiền đề trong việc thực hiện các biện pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Để sản phẩm sản xuất và tiêu dùng phù hợp với nhu cầu của khách hàng cuối cùng công ty cần phải tổ chức công tác nghiên cứu thị trường tốt hơn nữa. Để công tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu quả, cần phải đáp ứng các yêu cầu sau:
+ Về cán bộ nghiên cứu thị trường: đội ngũ đảm nhận công tác này phải có kinh nghiệm nhiều năm, nhạy bén trong công việc.
+ Về đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trường + Trang bị cơ sở vật chất hiện đại phục vụ cho công tác thống kê, phân tích: máy tính, máy in...
+ Đầu tư phương tiện đi lại để tạo điều kiện cho việc tiếp cận thị trường nhanh nhất, chính xác nhất...
+ Xây dựng hệ thống tài liệu, sách báo, mạng Internet phục vụ cho công tác nghiên cứu.
Ngoài ra, công ty cần có những chính sách để cung cấp nguồn kinh phí hoạt động cho bộ phận nghiên cứu thị trường. Có chế độ khen thưởng, kỷ luật rõ ràng để khai thác và bảo mật thông tin cho công ty.
3.2.2 Mở rộng chủng loại, mẫu mã và nâng cao chất lượng sản phẩm
Mẫu mã và chất lượng sản phẩm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong tiêu thụ sản phẩm. Sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã phù hợp mới có thể đáp ứng được với các nhu cầu của khách hàng.
Hiện nay công ty đang thực hiện thiết kế những sản phẩm mới nhằm phục vụ cho chiến lược đa dang hóa sản phẩm của mình. Với khách hàng của công ty đa số là các hộ gia đình có thu nhập trung bình và trung bình khá trở, công ty cần đưa ra nhiều sản phẩm cửa gỗ với chất lượng khá, nhiều mẫu mã khác nhau để người tiêu dùng lựa chọn phù hợp với khả năng thanh toán của mình. Bên cạnh tạo ra những sản phẩm mới, đối với các sản phẩm hiện có công ty cần hoàn thiện hơn nữa.
- Chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm, là yếu tố đầu tiên được khách hàng đưa ra khi đến đặt hàng của công ty. Chất lượng sản phẩm tốt được duy trì ổn định thường xuyên còn giúp công ty nâng cao uy tín trên thị trường, giúp thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến với công ty. Để đảm bảo tạo ra những sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng, công ty cần thực hiện những yêu cầu sau:
+ Đầu tư, sử dụng các máy móc thiết bị hiện đại để nâng cao độ chính xác của từng loại sản phẩm, giảm thiểu lượng nguyên vật liệu tiêu hao, lượng sản phẩm hỏng.
+ Tổ chức đảm bảo cung ứng vật tư cho sản xuất sản phẩm đầy đủ, kịp thời và đúng về chất lượng, số lượng.
+ Kiểm tra quy trình công nghệ và chất lượng sản phẩm từ khâu đầu đến khâu cuối cùng.
+ Đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân lành nghề, nâng cao vai trò, trách nhiệm của toàn thể cán bộ nhân viên, thường xuyên biểu dương, khen thưởng nhằm phát huy sáng kiến kỹ thuật trong sản xuất.
+ Thực hiện việc áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật tương ứng đối với từng loại sản phẩm.
3.2.3 Xây dựng chính sách giá cả hợp lý
Giả cả là thước đo giá trị hàng hóa trên thị trường, là một nhân tố hết sức quan trọng và ảnh hưởng mạnh mẽ đến khối lượng hàng hóa bán ra và lợi nhuận của công ty. Xây dựng được một chiến lược giá tối ưu để bù đắp chi phí và lợi nhuận, tăng khả năng cạnh tranh và tạo cơ hội chiếm lĩnh thị trường là một trong những mục tiêu lớn của công ty. Giá là một trong những yếu tố tác động có tính chất quyết định đến hành vi mua của khách hàng. Giá là một vũ khí cạnh tranh thường được các doanh nghiệp sử dụng trên thị trường, Tuy nhiên nó có thể làm thông suốt hoặc gây ứ đọng quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Bởi vậy, Công ty cần đưa ra chính sách giá hợp
lý nhằm thu hút khách hàng, thúc đẩy tiêu thụ. Để giá cả có thể cạnh tranh được, công ty cần phải:
+ Sử dụng công nghệ hiện đại để làm giảm giá thành sản phẩm nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn.
+ Sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu bằng cách áp dụng các định mức về sử dụng nguyên vật liệu.
+ Phát động phong trào tiết kiệm trong toàn bộ cán bộ công nhân viên nhằm giảm thiểu các chi phí lãng phí không cần thiết.
+ Thay thế việc nhập các nguyên vật liệu, máy móc từ nước ngoài bằng việc mua ở trong nước những thứ có tác dụng, tính chất tương tự.
+ Chủ động tìm kiếm các nhà cung cấp để tìm nguồn cung nguyên liệu rẻ hơn và ổn định hơn.
+ Đặt giá linh hoạt với từng đối tượng khách hàng, từng khu vực thị trường nhằm đẩy mạnh lượng hàng tiêu thụ. Cụ thể, Công ty có thể định giá theo nhóm hàng, theo mùa vụ, có chính sách giá ưu đãi với những khách hàng mua vào trái vụ. Đồng thời Công ty cần có các biện pháp điều chỉnh giá phù hợp, cần có các chính sách giảm giá cho những khách hàng mua với số lượng lớn hay chiết khấu thanh toán đối với khách hàng thanh toán sớm hơn so với thời hạn.
3.2.4 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối
Việc sử dụng kênh phân phối phù hợp đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty. Công ty cần phải xác định lượng trung gian một cách hợp lý, không phải cứ nhiều là tốt mà phải căn cứ vào nhiều tiêu thức như: mật độ dân cư, thu nhập, vị trí... bên cạnh đó công ty có thể áp dụng hình thức bán ký gửi ở một số thị trường còn trống tại một số cửa hàng bán lẻ mặt hàng đồ gỗ trên địa bàn Hà Nội. Đây là một biện pháp thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm mà công ty cần chú trọng.
3.2.5 Nâng cao trình độ tổ chức quản lý và phát huy nhân tố con người
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng của mỗi công ty, giúp công ty thực hiện được những kế hoạch đã đề ra. Nếu như một công ty có được đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, năng động và chuyên nghiệp sẽ là một thế mạnh giúp công ty đó trong mọi hoạt động của mình. Vì vậy công ty cần phải không ngừng đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ của mình; sắp xếp công việc đúng với khả năng của từng người; tạo môi trường làm việc thuận lợi và phù hợp với từng
cá nhân để có thể phát huy hết năng lực của từng cá nhân. Ngoài ra, công ty cần có phòng Marketing, đơn vị này sẽ tiến hành nghiên cứu thị trường cho cả sản phẩm hiện tại và các sản phẩm mới; nghiên cứu tình hình thị trường xây dựng, các dự án xây dựng tiềm năng…
3.2.6 Chủ động nguồn nguyên liệu đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra liên tục.
Để tổ chức tốt hoạt động sản xuất, đảm bảo hoạt động sản xuất diễn ra liên tục công ty cần phải:
+ Tiến hành đánh giá, dự báo nhu cầu về sử dụng nguyên vật liệu của từng phân xưởng một cách cẩn thận, đầy đủ. Từ đó đưa ra các biện pháp nhập nguyên vật liệu đáp ứng kịp thời.
+ Thực hiện việc dự trữ nguyên vật liệu nhằm giảm thiểu những rủi ro về nguồn cung ứng nguyên vật liệu trong thời gian ít nhất là 6 tháng.
+ Tiến hành bảo dưỡng sửa chữa máy móc định kì, chuẩn bị tốt các thiết bị để thay thế ngay khi máy móc xảy ra hỏng hóc.
3.2.7 Tăng cường hiệu quả hoạt động bán hàng của các đại lý
Hoạt động bán hàng của các đại lý có ảnh hưởng rất lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm cửa gỗ của Công ty trên thị trường Hà Nội. Để tiêu thụ mang lại hiệu quả cao thì công ty cần phải chú trọng đến việc nâng cao chất lượng của hoạt động bán hàng tại các đại lý. Công ty cần thường xuyên đánh giá tình hình hoạt động của các đại lý này, đồng thời cần có các chính sánh hỗ trợ nhằm thúc đẩy bán hàng tại các đại lý như hỗ trợ giá, đưa ra mức hoa hồng hợp lý…
3.2.8 Xây dựng thương hiệu của Công ty
Xây dựng và phát triển thương hiệu là một trong những biện pháp góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty cũng như đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao. Vì đây là yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng. Một doanh nghiệp có thương hiệu và chỗ đứng trên thị trường thì khách hàng sẽ rất tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và các dịch vụ mà doanh nghiệp đó mang lại. Chính vì vậy, đầu tư xây dựng phát triển thương hiệu là vấn đề quan trọng mà Công ty cần phải quan tâm. Và để xây dựng thành công thương hiệu của mình, Công ty cần nâng cao hơn nữa chất lượng của sản phẩm, gắn chất lượng sản phẩm với việc xây dựng thương hiệu. Đồng thời từng bước xây dựng uy tín và hình ảnh tốt đẹp đối với các đối tác và khách hàng như cung cấp sản phẩm cửa gỗ có chất lượng, giao hàng, thanh toán đúng hợp đồng...
3.2.9 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Các dịch vụ khách hàng chính là yếu tố quan trọng giúp tạo niềm tin và xây dựng hình ảnh tốt đẹp trong tâm trí khách hàng khi họ sử dụng sản phẩm cửa gỗ của Công ty. Vì vậy, Công ty cần đưa ra những chính sách hợp lý để có thể thu hút được khách hàng:
+ Thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng phải nhiệt tình, cởi mở.
+ Công ty cần thực hiện tốt các dịch vụ sau bán như vận chuyển, hướng dẫn sử dụng,…Cần đảm bảo các phương tiện vận chuyển để giao hàng thuận tiện, nhanh chóng nhất.
3.3Các kiến nghị với cơ quan nhà nước
Sự quan tâm, hỗ trợ từ phía các Bộ, Ban ngành có liên quan sẽ tạo điều kiện thuận lợi và khuyến khích hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp hoạt động theo đúng hành lang pháp lý và định hướng của nhà nước. Trước sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường đồ gỗ, để đảm bảo cho ngành chế biến gỗ phát triển ngày càng bền vững, cơ quan quản lý nhà nước cần có những biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp về mọi mặt. Sau đây em xin đề xuất một số kiến nghị như sau:
a. Với cơ quan nhà nước:
- Nhà nước cần ngăn chặn tình trạng nhập lậu, trốn thuế và cần có các biện pháp xử lý hàng nhái, hàng giả và vi phạm quyền sở hữu trí tuệ để đảm bảo sự công bằng cho các doanh nghiệp, cũng như cho các doanh nghiệp chế biến gỗ trong nước.
- Đồng thời nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật nhằm tạo hành lang pháp lý thông thoáng, thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh và nâng cấp mạng lưới giao thông đường bộ để tạo thuận lợi cho quá trình vận chuyển hàng hóa.
- Tổ chức quá trình thu thập thông tin, xử lý thông tin, dự báo và định hướng về thị trường từ đó thông tin đến các doanh nghiệp
- Có chính sách nhằm tăng sức mua của người dân - Giải quyết vốn cho doanh nghiệp
- Xây dựng chính sách đầu tư và đổi mới công nghệ cho các doanh nghiệp vừa và nhỉ nhằm tạo ra những sản phẩm có hàm lượng kỹ thuật cao, có khả năng cạng tranh trên thị trường.
b. Với Bộ Tài Chính:
BTC nên có những chính sách tạo điều kiện hơn nữa trong việc hỗ trợ cho các doanh nghiệp vay vốn, hưởng các ưu đãi khi vay vốn, và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp chủ động trong huy động vốn và sử dụng vốn có hiệu quả.
c. Với Bộ Công thương:
Bộ Công Thương cần tăng cường các hoạt động xúc tiến thương mại, tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp tham gia vào các hội chợ triển lãm trong và ngoài nước, hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu. Bên cạnh đó, Bộ Công Thương cần hỗ trợ cho các doanh nghiệp trong vấn đề đào tạo nhân lực,