3. Chiến lược giá thành công
4.2“Chiến lược giá dẫn đầu về chất lượng sản phẩm” của Abbott bị thất bạ
Một công ty như Abbott có thể lấy mục tiêu “dẫn đầu về chất lượng sản phẩm”
trên thị trường. thường thì điều này đòi hỏi phải đè ra mức giá cao và chi phí tổn R & D cực kỳ cao so với các hãng khác.
Abbott Nutrion lấy chất lượng sản phẩm làm tiền đề để định ra mức giá cho sản phẩm sữa của hãng. Abbott Dinh dưỡng đã liên tục nghiên cứu để sản xuất ra những sản phẩm mới, phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng trên toàn thế giới.
Abbott Dinh dưỡng luôn cho rằng việc đưa ra chiến lược “dẫn đầu về chất lượng sản phẩm” giúp Abbott Dinh dưỡng nâng cao uy tín và quy mô của sản phẩm.
Quan trọng hơn hết trong sự thất bại nặng nề của chiến lược này là, việc định giá cao mà chất lượng không được đảm bảo đã làm cho giá trị thương hiệu bị ảnh hưởng rất lớn.
Không những thế, Abobott còn bị người tiêu dùng quay lưng với sản phẩm của họ và chuyển sang dùng sản phẩm của các thương hiệu cạnh tranh khác.
Việc định giá cao với mục đích đem về doanh thu cao cho tập đoàn. Tuy nhiên, sau khi trừ các chi phí thu hồi, doanh thu đem về bị giảm sút nghiêm trọng, một phần là do Abbott bị mất một lượng lớn khách hàng trung thành.
Tháng 9/2010, Abbott đã phải tự nguyện thu hồi 5 triệu hộp sữa Similac Advance và Similac Sensitive do có nguy cơ nhiễm côn trùng gây chứng chán ăn cho trẻ trên phạm vi của các quốc gia Mỹ, Puerto Rico, Guam và một số nước Caribe.
Giám đốc nghiên cứu của INRA, Viện nghiên cứu nông nghiệp quốc gia Pháp, chuyên nghiên cứu sữa và trứng, TS Didier Dupont cho biết: Kết quả xét nghiệm mẫu Abbott cho thấy tỷ lệ whey/casein lệch chuẩn quá xa và mức độ biến tính “rất cao”.
Theo Abbot thừa nhận, côn trùng đã bị phát hiện có trong sữa của hãng này sản xuất tai nhà máy Michigan. Chương trình thu hồi này đã khiến Abbott tiêu tốn 100 triệu USD.
Cổ phiếu của Abbott Laboratories mất 6 cent xuống còn 51.99 USD sau khi công bố thu hồi. Cùng lúc đó, cổ phiếu của hãng đối thủ là Mead Johnson Nutrition lại tăng thêm 1.7%, theo tin từ AP.
Tiến sĩ Scott Rankin, Chủ tịch Khoa Khoa học thực phẩm, ĐH Wisconsin-Madison, một trong những tổ chức nghiên cứu nổi tiếng nhất về chăn nuôi bò sữa tại Hoa Kỳ, cho biết các mẫu Abbott không đáp ứng các tiêu chuẩn y tế về tỉ lệ whey/casein vốn rất quan trọng.