Nghiên cứu thị trường là một việc làm hết sức cần thiết đối với bất kỳ một công ty kinh doanh nào đặc biệt là công ty kinh doanh xuất khẩu. Hiện nay công tác nghiên cứu thị trường của công ty TNHH Thương Mại Hòa Phát vẫn còn khá yếu
kém. Với nhiệm vụ chồng chất và số lượng nhân viên ít ỏi như vậy nên không thể thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường. Công ty mới chỉ tìm kiếm các đối tác chứ chưa thực hiện công tác nghiên cứu thị trường đối với thị trường trong nước, còn với thị trường nước ngoài điển hình là thị trường Mỹ, công ty vẫn chưa chủ động, vẫn còn tâm lý chờ đợi các đối tác.
Hiện nay, bộ phận tìm kiếm khách hàng có 2 nhân viên và chi dừng lại ở việc tìm kiếm bạn hàng đơn thuần. Công ty nên kết hợp việc tìm kiếm bạn hàng với những thị trường cụ thể và tăng thêm 2 nhân viên nữa. Phân chia nhiệm vụ cụ thể cho các nhân viên để nâng cao hiệu quả của việc tìm kiếm khách hàng. Một nhân viên phụ trách thị trường EU, một nhân viên phụ trách thị trường Mỹ, một nhân viên phụ trách thị trường Đông Nam Á. Thông tin thu thập từ các thị trường này được ba nhân viên phân tích, đưa ra những dự đoán cung cầu, giá cả cũng như mức biến động của cung cầu, giá cả trong tương lai…đồng thời đưa ra những chiến lược đối với từng thị trường cụ thể. Các thông tin trên sẽ được nhân viên còn lại tổng hợp và chuyển đến bộ phận chiến lược của công ty để tiến hành lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh xuất khẩu phù hợp với các đối tác trên từng thị trường cụ thể.
Ngoài ra, công ty cũng cần thu thập các thông tin từ các nguồn tin như Thương vụ Việt Nam tại Mỹ, các công ty tư vấn luật, phòng Thương Mại, Hiệp hội thép Việt Nam, Hiệp hội thép Mỹ, các hãng vận tải quốc tế, môi giới hải quan, các ấn phẩm quốc tế và qua mạng để đưa ra các phán đoán chính xác vị thể cạnh tranh, xu hướng thị trường, đánh giá toàn được toàn diện các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty trên thị trường Mỹ.