Thông qua kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, có thể thấy những ưu điểm cũng như những hạn chế của công ty TNHH Metro Cash&Carry Việt Nam trong việc triển khai hoạt động Marketing.
3.3.1. Ưu điểm
Xuất phát từ quan điểm kinh doanh của một nhà phân phối bán buôn, công ty đã tạo dựng cho mình một nguồn hàng hóa phong phú, đa dạng về chủng loại và kiểu dáng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của các đối tượng khách hàng mục tiêu. Các mặt hàng đều được đảm bảo về tiêu chuẩn chất lượng, luôn tạo được sự tin cậy của khách hàng. Cơ cấu hàng hóa theo tỷ lệ nội địa hóa là 90/10, không chỉ mang đến cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp Việt Nam, mà còn tạo nên thói quen dùng hàng nội trong khách hàng. Không những thế, nguồn hàng được phân bổ khá hợp lý và được lưu chuyển linh hoạt giữa các kho, tạo nên sự thông suốt trong dòng chảy hàng hóa. Chính vì thế ít xảy ra hiện tượng hàng tồn ở kho này và thiếu hụt ở kho khác.
Giá cả hàng hóa khá ổn định và luôn ở mức cạnh tranh so với giá thị trường. Là doanh nghiệp phân phối bán buôn đầu tiên trên thị trường Việt Nam, lại là thành viên của một tập đoàn phân phối nổi tiếng thế giới, Metro Việt Nam có lợi thế về tính chuyên nghiệp trong tất cả các khâu. Cùng với giải pháp tiết kiệm chi phí kho bãi, chi phí trang trí kho…, việc định giá thấp là một lợi thế đáng kể của Metro so với các nhà phân phối khác. Điều này giúp cho Metro trở thành nhà phân phối hàng đầu tại thị trường Việt Nam. Giá cả được điều chỉnh linh hoạt theo từng thời điểm khác nhau giúp kích cầu, gia tăng doanh số bán và giảm bớt được lượng hàng hóa tồn, hàng hết date, kém phẩm chất (đặc biệt với các mặt hàng rau củ quả, tươi sống). Khi thị trường có biến động về giá cả, công ty luôn chủ động nắm chắc tình hình và điều chỉnh giá phù hợp nhưng vẫn giữ mức giá thấp hơn giá thị trường.
Hệ thống các kho (các siêu thị) đều được xây dựng ở những thành phố lớn, đông dân cư, với quy mô khá lớn, trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết có thể phục vụ tốt nhu cầu mua sắm lớn của khách hàng.
Nguồn nhân lực nhiệt tình với công việc, có kiến thức chuyên môn, được đào tạo bài bản và có sự thích nghi cao là một trong những tài sản quý giá của công ty. Công tác tuyển dụng, lựa chọn, đánh giá nhân viên được tiến hành khá chuyên nghiệp, giúp tìm kiếm được những người phù hợp với các vị trí thiếu, từ đó giảm được chi phí huấn luyện lại, chi phí tuyển dụng nhiều lần.
Không chỉ chú trọng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, Metro cong thực hiện quan điểm Marketing hiện đại, đó là Marketing hướng đến cộng đồng. Chính vì thế, xuất phát từ ý tưởng bảo vệ môi trường, Metro trở thành doanh nghiệp đầu tiên nói không với túi nilon và khuyến khích khách hàng của mình sử dụng túi có thể dùng nhiều lần. Chính chiến lược này đã giúp Metro tạo được niềm tin và sự chú ý không chỉ của các cấp lãnh đạo mà còn của chính khách hàng mục tiêu.
Bên cạnh những ưu điểm đó, Metro Việt Nam còn có những hạn chế trong hoạt động Marketing.
