III. Ảnh hưởng của môi trường văn hóa tới hoạt động kinh doanh quốc tế thông qua các
3. Nguồn nhân lực
Vương Quốc Anh là một quốc gia có dân số đông so với các nước trong khu vực Châu Âu. Tỷ lệ người trẻ, người trong độ tuổi lao động cao, thêm vào đó là mức thu nhập trung bình của người dân cũng rất cao. Vì thế chi phí để thuê lao động ỡ Anh sẽ cao hơn rất nhiều so với các nước khác. Bên cạnh đó ở Anh trường học và vị thế gia đình là tiêu chuẩn quan trọng trong việc tuyển chọn, thăng tiến, do đó các doanh nghiệp có thể dễ dàng tuyển chọn được nhiều lao động có trình độ chuyên môn cao.
Trước khi doanh nghiệp muốn đầu tư kinh doanh tại Anh thì họ cần nghiên cứu và tìm hiểu văn hóa làm việc của những người nơi đây để có thể nắm bắt tâm lý và dễ dàng làm việc với họ. Cụ thể Doanh nghiệp nên quan tâm đến giờ giấc, thói quen nơi đây để thích ứng và quản trị nhân viên được tốt. Tại Anh giờ làm việc chính thức là từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều từ thứ hai đến thứ sáu, họ làm việc thường muộn hơn so với giờ chính thức thường thì họ làm việc tới 8:30 và giám đốc điều hành hiếm khi về trước 5h chiều. Họ thích làm xong việc tại văn phòng hơn là đem về nhà làm. Giờ ăn trưa lúc 1h hoặc 2h chiều. Thời gian tốt nhất để tổ chức cuộc hẹn là từ 11h sáng hoặc 4h chiều.
- Một công ty hay một tổ chức nào dù có nguồn tài chính dồi dào, máy móc kỹ thuật hiện đại đến đâu cũng sẽ trở nên vô nghĩa nếu không biết quản trị nhân sự. Chính phương thức quản trị nhân sự sẽ tạo ra bộ mặt, bầu không khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng, u ám trong công ty. Công việc quản trị không hề dễ dàng khiến cho vai trò của nhà quản trị trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích và nắm vững các yếu tố môi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân sự. - Do đó, khi doanh nghiệp muốn đầu tư kinh doanh tại một quốc gia khác thì họ cần nghiên
cứu và tìm hiểu những nét văn hóa của những người nơi đây để nắm bắt tâm lý và dễ dàng mang lại thành công.
- Tại Anh: trường học, vị thế gia đình là tiêu chuẩn quan trọng trong việc tuyển chọn, thăng tiến.
- Giờ làm việc chính thức là từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều từ thứ hai đến thứ sáu, tương tự như Pháp thì họ làm việc thường muộn hơn so với giờ chính thức thường thì họ làm việc tới 8:30 và giám đốc điều hành hiếm khi về trước 5h chiều. Họ thích làm xong việc tại văn phòng hơn là đem về nhà làm. Giờ ăn trưa lúc 1h hoặc 2h chiều. Thời gian tốt nhất để tổ chức cuộc hẹn là từ 11h sáng hoặc 4h chiều.
Sau đây là một số lưu ý mà nhà quản trị cần xem xét:
- Người Anh: Tránh nói về vấn đề độc lập dân tộc vì đây là vấn đề chính trị nhạy cảm. Những người này đều có chung ngôn ngữ: tiếng Anh. Họ thận trọng trong giao tiếp, ăn mặc và chú ý đến địa vị xã hội, danh tiếng, luôn đúng giờ và có thói quen luôn bắt tay khi làm quen. Nam giới thường thích đeo cavát kẻ sọc. Những chủ đề ưa thích: lịch sử, văn chương, kiến trúc, vườn tược. Những vấn đề cần tránh là: tôn giáo, tiền nong. Khi thân mật họ gọi tên, khi ăn có mời nhau…
- Mỗi quốc gia cũng có những điều cấm kỵ và những điều mà họ tự hào dân tộc, nhà quản trị không nên động chạm hay xúc phạm đến lòng kiêu hãnh và niềm tự hào của họ đối với dân tộc mình. Thay vì vậy hãy tôn trọng và ca ngợi những nét đặc trưng và đặc sắc văn hóa của họ. Dân gian có câu “ nhập gia thì phải tùy tục, nhà quản trị nên học cách hòa
nhập vào nền văn hóa của họ để nhận được sự ủng hộ, ưu ái và làm việc hết mình đối với việc kinh doanh của doanh nghiệp
- Nhà quản trị phải là người có bản lĩnh, khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hay bằng ngôn ngữ của nước họ thì mới thuyết phục và mang lại cho họ cảm giác thân mật, vui vẻ và thoải mái làm việc…Vì vậy, tùy từng đặc trưng, tính cách, thói quen và cách cư xử của mỗi nền văn hóa mỗi nước mà doanh nghiệp phải nghiên cứu trước, trang bị những kiến thức cơ bản, quan niệm, sở thích, tâm lý của nhân sự để việc quản trị đạt được kết quả tốt và có tác dụng.